第八章 领导.ppt

本电子教案改编自浙江大学蒋绍忠教授《运筹学》教程4.0版 第八章　领导 第一节 领导工作 第二节 激励原理 第三节 沟通方法 本章教学目标、重点难点 [教学目标] 1、明确领导的内涵及其与管理的区别； 2、了解领导的作用； 3、了解领导者影响力的来源； 4、掌握各种领导理论的基本内容； 5、掌握有关激励理论的基本内容； 6、理解沟通的内涵和在管理中的重要性； 7、了解如何进行有效的沟通。 [教学重点与难点] 领导的含义、作用、影响力；各种领导理论的基本内容；激 励的含义、机制、本质；各种激励理论的基本内容；沟通的 含义、重要性、过程、分类；有效沟通的障碍与实现； 引例：鹦鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，怎么会值这个价呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 管理启示 真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 第一节 领导工作 一、领导概念 　　传统的管理理论认为领导是组织赋予一个人的职位和权力，以率领其部下实现组织的目标； 　　但更多的管理学者认为领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现组织目标。 （一）领导的含义 1、领导含义 领导是在一定条件下实现组织目标的行为过程。这种行为和影响力包含行使组织所赋予的权力、实行监督和控制，但更主要的是通过个人(领导者)依据组织环境，运用领导技能，采取正确的领导方式和领导行为，团结和带领职工高效率地实现组织目标。 领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力，或者说，表现为下属对领导者强烈的追随和服从倾向。 所谓领导者，就是从事领导工作的人。 领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追随与服从。 2、领导与管理的关系 管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为，下属必须遵循管理者的指示。 领导作为一种影响别人的能力，可以建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。 因此， 一个人可能既是管理者，也是领导者 一个人也可能是领导者但并不是管理者。非正式组织中最具影响力的人就是典型的例子 一个人也可能是个管理者，但并不是个领导者。 领导的本质就是被领导者的追随和服从，那些没有部下追随的管理者，也就不是真正意义上的领导者。 管理小事例 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。” 启示：一个聪明的领导人，应该是子贱，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，不仅能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻领导者的负担。领导者，要管头管脚(指人和资源)，但不能从头管到脚。 （二）领导的作用 指挥作用－－一方面，领导者指明组织的战略方向和需达到的目标；另一方面，率领员工为实现组织的目标而努力。 协调作用－－当人们之间在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离组织目标时，就需要领导者来协调人们之间的关系和活动，引领大家朝着共同的目标前进。 激励作用－－领导者创造满足劳动者各种需要的条件、激励劳动者的动机来调动劳动者的积极性，激发他们的创造力，鼓舞大家的士气，使组织中的每个人都自觉地融人到组织的目标中去，为实现共同的目标而努力工作。 （三）领导者的影响力 领导的影响力主要来自两方面：职位权利、个人权利。 1、职位权力－－组织中所处的位置是由上级和组织赋予的，这样的权力随职务的变动而变动，不在职时就无权。 合法权：（又称支配权）它是根据个人在组织中所处职位而被正式授予的权力，其内容包括任命、罢免等诸多权力，其形式则具有非人格性、制度性特征。形成组织内部的权力等级体制。 报酬权：（又称奖赏权）指对依照其命令行事的作用对象拥有分配有价值资源的权力。报酬的实施方式包括物质性的和非物质性的，主要