01615# 质量管理体系认证试题 第页(共5页)绝密 ★ 考试结束前.docVIP

浙江省2014年4月自学考试质量管理体系认证试题 课程代码：01615 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1.5分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列各项中，不是文件但可以以文件形式存在的是 A.标准 B.记录 C.报告 D.程序 2.关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是 A.是文件 B.记录不能用作追溯的场合 C.通常无须控制版本 D.记录的作用是阐明结果、提供证据 3.下列各项中，为组织提供了关注焦点的是 A.拟定质量策划 B.实施质量审核 C.建立质量方针和质量目标 D.编制质量手册和确定质量目标 4.关于ISO 9000族核心标准，下列说法不正确的是 A.ISO 9000标准第—次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础 B.ISO 9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的，在满足顾客要求方面，该标准关注的是顾客满意度 C.ISO 9004标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB／T19001标准的实施指南 D.ISO 19011标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织，标准原则上适用于其他领域的审核 5.“提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用”的标准是 A.ISO 9000标准 B.ISO 9001标准 C.ISO 9004标准 D.ISO 19001标准 6.质量管理体系内部审核是一种______审核。 A.第一方 B.第三方 C.由顾客进行的 D.外部机构的 7.2000版ISO 9000族标准鼓励采用______管理组织。 A.过程方法 B.管理的系统方法 C.基于事实的决策方法 D.PDCA方法 8.现场审核首次会议由______主持。 A.最高管理者 B.审核组长 C.管理者代表 D.质量部门负责人 9.现场审核前，审核计划经______评审和接受，并提交给______。 A.审核小组；审核委托方 B.审核委托方；受审核方 C.受审核方；审核委托方 D.审核委托方和受审核方；审核小组 10.产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是______的不同。 A.认证对象 B.认证性质 C.认证领域 D.认证条件 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 11.由于总经理工作很忙，授权给管理者代表开展如下______活动，你认为是合适的。 A.主持内部审核 B.主持管理评审 C.与认证机构进行外部联络 D.组织编写体系文件 E.提高员工的质量意识 12.最高管理者应确保质量管理体系的策划满足______的需要。 A.顾客 B.产品 C.质量方针 D.质量目标 E.质量管理体系总体 13.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是 A.追溯已发生的事实 B.指导作业人员操作 C.作为审核的准则 D.为验证纠正、预防措施提供证据 E.预防错误发生 14.质量管理体系的作用体现在 A.质量管理体系能改善组织的各项流程，提高产品或服务的质量 B.质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会 C.质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据 D.质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品 E.质量管理体系能监督生产活动，实现质量控制 15.ISO 9000族标准／文件的第三部分：技术报告或技术规范，包括 A.ISO 19011：2002质量和(或)环境管理体系审核指南 B.ISO 10007：2003质量管理体系技术状态管理指南 C.ISO／TR 10013：2001质量管理体系文件指南 D.ISO／TR 10017：2003 ISO 9001：2000，中的统计技术指南 E.ISO／TS 16949：2002汽车生产件及相关维修零件组织应用GB／T 19001—2000的特别要求 16.ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》为______提供了指南。 A.审核原则 B.审核方案的