2012PHPADM网络广告管理系统解决方案.ppt

ok * * ok * * ok * * 系统管理人员 对系统管理人员我们将提供对系统的系统软件、系统应用模块的日常维护、监控管理、操作的培训。提供详细的日常维护方法和工作流程。 编辑使用人员 系统业务流程使用培训，核心业务功能培训等 开发人员 对提供软件的系统接口，数据结构的使用培训，系统平台的扩展和升级，系统各个功能模块二次开发接口模块的访问和调用，以及二次开发技术环境的使用进行培训。 培训安排 专业技术支持团队 7*24小时不间断服务时间 10人专业技术支持团队 平均3年行业服务经验 提供多种服务支持手段 （电话、IM、邮件、现场） 系统自身故障响应时间于确定时间后1小时 非灾难性故障解决时间于确定时间后6小时 灾难性故障解决时间于确定时间后24小时， 但不可抗力除外 灾难处理流程 培训 通过培训，使得相关人员能独立掌握系统的配置、故障诊断、维护管理、日常操作等技术，能适应系统正常运行、维护、管理和操作的需求，确保系统可持续有效运转。 客户服务 谢 谢 模板来自于 * * * * ok * * * ok * * * * ok * * * * ok * * ok * * ok * * * ok * * ok * * * ok * * ok * * ok * * ok * * ok * * ok * * ok * * ok * * ok * * ok * * 基础应用-微信多客服管理 基础应用-群发消息 平台支持分组分属性群发消息，以针对性推送活动宣传消息，还支持定时群发，便于节假日运营。 基础应用-群发功能 群发对象支持按分组、全部用户、性别、国家、城市，群发内容支持文字、语音、图片、视频、图文消息多种形式进行群发。支持群发历史的展示，查看。 消息群发支持审核功能，当由上一级后台角色用户审核通过后才能进行消息群发。 基础应用-智能回复 微众24H智能回复-支持修改被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复的设置，可设置文字、图片、语音和视频等。 微信需求过滤处理系统 自定义菜单回复 关键词智能回复 HTML5个性信息查询 自动回复 客服工作量及成本控制 过滤80%以上常见问题 高效极速提高满意度 基础应用-自定义菜单 系统支持微信公众号自定义菜单的管理维护，可选择性设置动作类型（发送消息、跳转网页）等。 平台能够存储常用文本、图文、图片、语音、视频等素材，可供自动回复、自定义菜单、主动发起会话及群发消息调用，素材管理采用仿腾讯界面，符合用户操作习惯。 基础应用-素材库 数据中心-公共素材库 与网站CMS系统对接，素材内容可以通过CMS直接推送或同步过来。 数据中心-多账号共享库 微信多公众账号之间素材可以共享，其他账号可将优秀素材信息引用到自己账号下使用。 微信二维码应用，导流线下客源到微信平台进行线上针对性服务营销。 应用插件——二维码应用 企业自有会员 扫描会员专属二维码 快速转化已有会员 门店经销商客源 扫描门店代理商二维码 快速转化渠道会员 线下活动人流 扫描活动图文二维码 快速转化活动会员 营销模块-大转盘 该模块可为商家提供转盘抽奖服务，商家通过设置活动时间、预计参加抽奖人数、相应奖项和触发关键词，由网友在线参与抽奖。 新增大转盘 用户中奖信息 微信展示效果 营销模块-刮刮卡 该模块可为商家提供刮刮卡抽奖服务，可以通过微信玩刮刮卡，用户通过手机屏幕进行刮奖游戏。 营销模块-砸金蛋 该模块可为商家提供砸金蛋抽奖服务，可以通过微信玩砸金蛋，用户通过手机屏幕进行砸金蛋游戏。 营销模块-微投票 微投票是一种以问卷调查的方式，基于weixinmp平台而展现出的一种新的在线调研应用方式，提供创建、修改、删除微投票功能，并可统计投票详情和用户反馈。 营销模块-会员卡 微会员卡通过在weixinmp平台内植入会员卡，帮助企业建立新一代的移动会员管理系统。清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析，还可根据用户特征进行精细分类，从而实现各种模式的精准营销。 会员卡设置与添加 后台管理-用户管理 能够添加、删除、创建、启停用账户 能够分配账户角色权限，公众账号的权限等；可通过修改用户角色实现用户在不同公众号下系统功能的使用。 后台管理-多用户权限管理 能够添加、删除、启/停用、编辑角色，分配角色权限时包括消息管理、用户管理、素材管理、群发消息管理、数据统计、后台账号/角色管理、微信账号管理等每一个节点。 管理中心-敏感词管理 系统能全局屏蔽图文中的敏感词汇，对于出现的敏感词汇可以替换或者删除，支持敏感词汇的批量导入与删除。 后台管理-日志管理 系统能够记录系统用户的操作记录，可按照账号、操作类型、时间和关键字进行筛选，方便系统管理与查询。 微信KPI统计