质量综合试题5.doc

质量专业综合知识 一、单选[共5题，每题1分，总计5分] 1、（ ）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。 A．类别 B．级别 C．等级 D．档次 2、组织的活动不包括（ ）。 A．作业活动 B．战术活动 C．调配活动 D．战略计划活动 3、高层管理者尤其需要较强的（ ）。 A．概念技能 B．人际技能和概念技能 C．技术技能和人际技能 D．概念技能和技术技能 4、企业在推行方针目标管理中，必须以（ ）来统一全体员工的意志。 A．管理 B．目标 C．计划 D．制度 5、关于方针目标制定的要求叙述不正确的有（ ）。 A．企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体 B．企业方针目标的内容较多，可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目 C．目标与目标值应同步前进，不应存在差距 D．在指导思想上要体现以下原则：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重 6、其他预防费用不包括（ ）。 A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C．零缺陷计划预防性措施费用 D．厂房设备维护等预防性措施费用 7、根据ISO9000族标准，组织选择、实施培训阶段的活动不包括（ ）。 A．确定培训需求 B．设计和策划培训，提供培训 C．评价培训效果 D．改进培训计划 8、企业的产品标准，应在发布后（ ）日内办理备案。 A．15 B．20 C．30 D．45 9、标准制定（ ）阶段的主要任务就是对新工作项目建议的必要性和可行性进行充分论证、审查和协调的基础上，提出新工作项目。 A．预备 B．起草 C．审查 D．立项 10、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（ ）。 A．协商选择法 B．直观判断法 C．层次分析法 D．招标法 11、（ ）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。 A．要求 B．需求 C．期望 D．满意 12、（ ）是质量的常见形式。 A．一元质量 B．魅力质量 C．理所当然质量 D．以上三种都不是 13、（ ）是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。 A．顾客关系管理 B．顾客关系管理应用 C．顾客关系管理技术 D．顾客关系管理法则 14、（ ）是对供应商进行质量控制最有效的手段。 A．对供应商的合理选择 B．对供应商的重要性分类 C．对供应商的基本情况调查 D．对供应商的审核 15、企业可根据产品和供应商的具体情况设计调查表。调查表的内容不包括（ ）。 A．企业规模、生产规模、主导产品 B．产品供应能力、供货及时性、财务状况 C．生产设备、检测人员和设备、过程能力指数 D．体系认证情况、主要顾客及其反馈信息 16、为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动是（ ）。 A．管理实施 B．管理评价 C．管理评审 D．管理评估 17、（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。 A．领导作用 B．全员参与 C．注重实效 D．持续改进 18、（ ）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。 A．管理评审 B．内部审核 C．外部审核 D．多方审核 19、过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别 、控制和利用“要素”之间的（ ）或相互作用。 A．总体性 B．关联性 C．有序性 D．动态性 20、所谓（ ），是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。 A．总体性 B．关联性 C．有序性 D．动态性 21、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（ ）作用。 A．预防 B．监督 C．鉴别 D．报告 22、只起到把合格品和不合格品分开的作用的是（ ）检验站。 A．开环分类式 B．开环处理式 C．闭环处理式 D．闭环分类式 23、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于（ ）不合格。 A．A类 B．B类 C．C类 D．D类 24、工程计量，又称工业计量，是指各种工程、工业、企业中的实用计量，它体现了计量的（ ）作用。 A．应用性 B．公益性 C．基础性 D．实用性 25、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种（ ）的测量。 A．标准化 B．科学化 C．精确化 D．规范化 26、《中华人民共和国计量法》于（ ）起施行。 A．1985年 B．1986年 C．1985年 D．1986年 27、以下各项不属于强制检定的特点的是（ ）。 A．由政府计量行政