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实验报告 复印中心工作流程仿真 1.实验目的2.实验思路 3.实验内容 复印中心工作流程如下： 创建顾客； 顾客进入复印中心，如果复印中心满人，顾客会选择去另外一间复印中心； 顾客选择打印服务或复印服务，并对纸张数量进行抽样； 如果选择打印，则进行打印工作，打印完毕后进行装订并付账； 有选择先打印一部分然后再进行复印的，在打印和复印完毕后进行装订并付账； 如果选择复印，则进行复印工作，复印完毕后进行装订并付账； 收集打印和复印完成后并装订完的文件； 离开系统 无论是选择打印还是复印，结账流程都是一样的，并且在顾客离开系统前，所有流程必须完成。复印中心Arena流程图模型如图3-1所示。 图3-1 复印中心Arena模型 3.2 Arena模型建模过程 确定复印中心资源。复印中心一共有五台打印机，三台复印机，一个结账服务员，一个装订员。如图3-2所示。 图3-2 复印中心的资源参数 2）确定资源集合模块。我们需要创建两个资源集合，来讲打印机资源和复印机资源集合其来。如图3-3所示。 图3-3 复印中心资源集合模块 3）建立顾客时间表。我们统计的是早上7点到晚上10点的顾客时间表。根据我们的统计，顾客时间表如图3-4所示。 图3-4 复印中心顾客时间表 4）创建一个名为“Customer Arrive”的Create模块，调用顾客时间表，并且顾客到达数量服从离散概率分布，DISC(0.5, 1, 0.8, 2,0.95,3,1.0,4)。如图3-5所示。 图3-5 Create模块设置 5）创建一个名为“Number”的Assign模块，定义顾客到达时复印中心时整个流程中的顾客数量。定义一个名为“NUM”的变量，其Value为Do Print Transactions.WIP + Do Print Transactions2.WIP + Do Copy Transactions.WIP。如图3-6所示。 图3-6 “Number”的Assign模块设置 5）创建一个名为“Leave or not?”的Decide模块，决定顾客是否进入系统。当系统中的人数已经满了8个人的时候，既是所有机器都被人使用的时候，顾客会选择离去。如图3-7所示。 图 3-7 Decide模块设置 6）创建一个名为“Kind of Transaction?”的Assign模块，选择打印服务的纸张数服从页数为1~40的均匀分布。选择复印服务的纸张数服从页数为1~50的均匀分布。选择先打印后复印的顾客，他需要打印的纸张数较少，纸张数服从页数为1~25的均匀分布，需要复印的纸张数一样服从页数为1~50的均匀分布。如图3-8所示。 图3-8“Kind of Transaction?”的Assign模块设置 7）创建一个名为“Print”的Decide模块，根据调查有60%的顾客是来打印的。如图3-9所示。 图3-9 “Print”的Decide模块设置 8）创建两个Assign模块，分别名为“Print Picture”和“Copy Picture”。就是用不同颜色纸张来代表打印和复印。如图3-10所示 图3-10 9）创建三个Process模块，分别名为“Do Print Transactions”、“Do Copy Transactions”和“Do Print Transactions2”。分别定义打印和复印的处理时间。平均每张纸张打印时间是1.5秒，再加上顾客的平均操作时间100秒，所以定义“Do Print Transactions”的Expression为No.of Prints*1.5+100。平均每张纸张的复印时间为1秒，操作时间为40秒，所以定义“Do Copy Transactions”的Expression为No. of Copies*1+40。定义“Do Print Transactions2”的Expression为No. of Prints and Copies *1.5+100。如图3-11所示 图3-11 “Do Transactions”和“Do Transactions 2”以及“Do Print Transactions2”的Process模块设置 10）创建两个分解模块，分别名为“Duplicate Print Jobs”和“Duplicate Copy Jobs”。在这里顾客被复制，目的是同时操作装订和结账两个流程。如图3-12所示 图3-12 分解模块 11）创建一个名为“binding”的Process模块。对打印完和复印完得文件进行装订。这里需要一个工人进行服务。服务时间服从三角分布（5,10,30）。.如图3-13所示 图3-13