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索赔 内容 一、索赔概论 二、索赔程序 三、编写索赔报告 四、索赔技巧 五、索赔计算方法 六、道义索赔 1.索赔概论 一、索赔概论 （一）定义 “以合法所有者身份，根据自己的权利提出的有关某一资格、财产、金钱等方面的要求”。 凡合同未规定的事件给承包商带来的损失，无论是时间的还是费用，只要承包商认为不能根据合同获得补偿的额外开支，就应得到时间和货币补偿，有权向雇主提出。 索赔是合同双方的正当的权利，应该争取得到。雇主也可以反索赔。 一、索赔概论 （二）索赔原因 1. 工程大而复杂； 2. 合同文件有缺陷； 3. 环境变化； 4. 工程采购方式变化；等。 一、索赔概论 （三）分类 （1）索赔物 （2）处理方法和时间 （3）索赔原因——延期、工作范围、加快进度、不利现场条件。 （4）索赔依据——合同、合同外及道义 二、索赔程序 如果承包商认为，根据本条件或与合同有关的其他理由，有权延长竣工时间或增加索款，应通知工程师，说明事件或情况。通知应尽快在承包商察觉或应已察觉该事件或情况后28天内发出。（20.1） 二、索赔程序 承包商应……保持可为索赔提供证据的当时记录。工程师在收到……通知后，可监督保持记录的工作并可指示保持进一步的当时记录。承包商应允许工程师检查所有这些记录，并在工程师指示时，提供记录副本。 在承包商已经察觉或应当已经察觉引起索赔的事件或情况后42天内，或在承包商可能提出并经工程师认可的其他期限内，承包商应向工程师递交一份充分详细的索赔报告，包括索赔的依据、要求延长的时间和(或)追加付款的全部详细资料。如果引起索赔的事件或情况具有连续影响，则： 二、索赔程序 (a) 应将上述充分详细索赔报告视为期间报告； (b) 承包商应按月递交进一步期间索赔报告，说明累计索赔的延误时间或金额，以及工程师可能合理要求的此类进一步详细资料；以及 (c) 承包商应在索赔事件或情况的影响结束后28天内，或在承包商提出并经工程师认可的其他期限内，递交一份最终索赔报告。 二、索赔程序 工程师在收到索赔报告或证据后42天内，或在承包商认可的其他期限内给予回复。还可要求任何必需的进一步资料。 每份付款证书均应包括已有充分证据，应根据合同给予支付的任何索赔额。在详细资料能够充分证明整个索赔要求的合理性以前，承包商只有权得到索赔中已由其证明有依据的部分。 二、索赔程序 工程师应按照第3.5款着手商定或确定以下事项：(i)第8.4款规定的可能应延长的竣工时间（期满前后），和(ii)承包商可能根据合同有权得到的追加付款。 如果承包商未遵守本款或同任何索赔有关的本条其他各款，……，任何时间的延长和或付款的增加都应考虑因承包商未遵守上述要求而对必要的索赔调查可能造成的妨碍或影响的程度。（20.1） 三、编写索赔报告 （一）准备资料 施工日志；来往信件；气象资料；备忘录；会议记要；照片和声像资料；进度计划；核算资料；图纸；现场考察和编标资料，各种原始单据（工资单、材料设备采购单），法规、证明。 三、编写索赔报告 三、编写索赔报告 （二）编写索赔报告 1. 基本要求 2. 形式和内容 3. 提交 4. 审查索赔报告 （1）事件不属于雇主和工程师的责任，而是第三方的责任； （2）事实和合同依据不足； （3）承包商未能遵守意向通知的要求； （4）合同中的开脱责任条款已免除了雇主的责任； 三、编写索赔报告 （5）由不可抗力引起，承包商没有划分和证明双方责任的大小； （6）承包商没有采取适当措施避免或减少损失； （7）承包商必须提供进一步的证据； （8）夸大损失； （9）承包商以前已明示或暗示放弃了此次索赔的要求等等。 （10）承包商应对工程师提出的各种质疑作出圆满的答复。 三、编写索赔报告 （11）承包商必须提供进一步的证据； （三）谈判 （四）争端解决 四、索赔技巧 索赔必须要有强有力、稳定的班子，正确的战略和灵活的技巧。情况不同，策略不同，重点不同。一般应： 确定目标 分析对方 分析承包商经营战略 分析对外关系 四、索赔技巧 1. 及早发现机会 2. 确认口头变更指令 3. 及时发出通知书 4. 理由充足 5. 计价方法和数额适当 6. 分项索赔，避免一揽子 7. 坚持用“清理账目法” 8. 力争友好解决，避免对立 9. 同工程师搞好关系 五、索赔计算方法 （一）要求延长工期 未能预见事件干扰，延误工期。先算事件对施工作业的影响，然后对整个工期的影响，确定要延长的时间。一般有两种方法。 1．进度图表比较法 对比、分析干扰前后进度计划，确定应延长的工期。关键活动拖延，必然拖延总工期，可要求延长工期，而非关键活动的拖延如果不影响总工期，不能要求延长工期。 （一）要求延长工期 1. 网络进度计划比较 实际进度是否符