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海洋课件 / 第四章 旅游市场 学习目的 通过本章学习，了解旅游市场的概念、特点、分类以及旅游市场机制类型；掌握旅游市场竞争的必要性、作用和类型；熟悉旅游市场开拓的重要性和策略。 第一节 旅游市场概述 市场是人类社会发展的产物，市场是商品经济的范畴。旅游市场作为旅游产品交换的场所，不仅是旅游经济运行的轴心，也是实现旅游供求平衡的重要机制。 一、旅游市场的概念 二、旅游市场的特点 三、旅游市场的分类 四、旅游市场机制 第二节 旅游市场竞争 一、旅游市场竞争的必要性 二、旅游市场竞争的作用 三、旅游市场竞争的类型 第三节 旅游市场的开拓 一、旅游市场开拓的重要性 旅游市场开拓就是旅游市场主体为实现其旅游产品价值而进行的，包括旅游市场开发、占有和扩大在内的一系列活动。 二、旅游市场调查、分析和预测 三、旅游市场开拓的策略 第四章结束，谢谢大家！ 旅游市场调查、分析和预测 (一)旅游市场调查 1.探索性调查。 2.描述性调查。 3.因果性调查。 (二)旅游市场分析 (三)旅游市场预测 旅游市场开拓的策略 旅游市场开拓的策略是指根据已经确定的目标市场和市场战略所采取的措施和方法，具体包括以下四个方面： (一)选择和确定客源市场 (二)旅游产品策略 (三)旅游价格策略 (四)旅游促销与促销策略 ［案例］苏州乐园的成功之道 旅游市场竞争的作用 旅游市场竞争的作用主要有以下三个方面： (一)增强旅游企业活力，提高工作效率与管理水平 (二)提高产品与服务质量，更好地满足旅游者的需求 (三)促进旅游经济要素的合理配置，优化旅游产业结构，提高旅游市场占有率 旅游市场竞争的类型 根据参与竞争的旅游经营者的多少和旅游产品的差异程度，可将旅游市场竞争类型分为完全竞争旅游市场、完全垄断旅游市场、垄断竞争旅游市场、寡头垄断旅游市场四种基本结构类型。 旅游竞争的核心是产品，因而竞争手段可分为二大类，一是价格竞争，二是非价格竞争。 旅游市场的概念 广义的旅游市场，是指在旅游产品交换过程中所反映的有关与旅游经营者之间各种经济行为和经济关系的总和。 该概念必须的条件：一是必须有旅游市场交换的主体双方；二是必须有供旅游市场交换的对象；三是有助于旅游产品交换的手段和媒介。 狭义的旅游市场是指在一定时间、一定地点和条件下对旅游具有支付能力的消费者群体，也就是一般所说的旅游需求市场或旅游客源市场。 狭义的旅游市场主要是由旅游者、旅游支付能力和旅游消费欲望构成。 旅游市场机制 旅游市场机制是指旅游市场中交换各方在经济活动中所形成的相互影响、相互制约的内在联系形式。是在旅游市场上直接发挥作用的价格、竞争、供求、风险等因素所形成的制约体系。 (一)旅游价格机制 (二)旅游竞争机制 (三)旅游供求机制 (四)旅游风险机制 旅游市场的特点 (一)旅游市场的异地性 (二)旅游市场的多样性 (三)旅游市场的波动性 (四)旅游市场的世界性 (五)旅游市场的季节性 旅游市场的分类 (一)按地域划分旅游市场 ? ? (二)按国境划分旅游市场 (三)按消费划分旅游市场 (四)按旅游目的划分旅游市场 (五)按旅游组织形式划分旅游市场 ［案例］ 美国客源市场的细分——加拿大旅游局的目标市场定位决策 1950年——2020年世界六大旅游市场接待国际旅游者比重 1990年——2010世界旅游和区域旅游的前景 * * 试营业期间的特殊价 成本低价 门市价 批发价 季节优惠价 其他 产品品种 产品质量 服务质量 企业规模 投资 人才 旅游市场竞争手段 价格竞争 非价格竞争 攻关宣传 设施设备 形象声誉 销售渠道 经营管理水平 1.0 4.0 45.0 27.0 18.0 5.0 100 2020 0.9 2.9 57.8 16.0 18.6 3.8 100 2000 0.8 2.0 59.4 14.8 19.7 3.3 100 1995 0.7 1.6 62.4 11.5 20.5 3.3 100 1990 0.8 2.1 66.0 7.3 21.3 2.5 100 1980 0.6 1.4 70.5 3.0 23.0 1.5 100 1970 0.3 1.0 72.5 1.0 24.1 1.1 100 1960 0.2 0.9 66.4 0.8 29.6 2.1 100 1950 南亚 中东 欧洲 东亚太 美洲 非洲 全世界 年份 3.7 937 661 45