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信息管理学案例集 西安电子科技大学经济管理学院 信息管理学课程组 目录 案例一：山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析 2 案例二：深圳华侨城集团信息化项目案例分析 8 案例三：中南控股集团有限公司信息化建设项目案例分析 15 案例四：生机缘于网络 22 案例五：联想：每年节省资金6亿元 24 案例六：青海李家峡水力发电厂管理信息系统 26 案例七：双鹤药业财务管理信息建设进程化分析 33 案例八：新中大URP软件i6系统新云电子应用案例 38 案例九: 机械制造：打造多系统一体化的信息平台 43 案例十：世界顶级汽车制造企业CIO:服务提升价值 51 案例十一：NIKE公司信息化案例 60 案例十二：法院综合信息管理系统 65 案例十三：青岛港港口企业信息管理成功案例 72 案例十四：税收征管信息系统解决方案 78 案例十五：正林软件某集团公司信息系统实施案例 85 案例十六：北京中小学管理信息系统 89 案例十七：全国旅游业管理信息系统数据库应用 94 案例十八：50万美元换来的CRM噩梦 99 案例十九：大庆油田全员信息管理 105 案例二十：宁波电子政务发展与CIO 109 案例二十一：政府需要什么样的CIO？ 115 案例二十二：数字化城管给扬州市带来了什么 122 案例二十三：从根到叶 浪潮ERP/myGS全方位创新之路 128 案例二十四：“百年药铺”ERP系统应用实践案例 137 案例二十五：美国州政府“着迷”ERP 143 案例二十六：西安杨森SCM渠道信息管理系统成功案例 147 案例二十七: 走近中国本土制造业的ERP 153 案例二十八：美国沃尔玛超市案例 156 案例二十九：德国麦德龙现购自运制商场 158 案例三十：英国最大的零售商Tesco 161 案例三十一：屈臣氏个人护理用品商店 163 案例三十二：家电数码连锁企业苏宁电器 165 案例一 山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析东阿阿胶集团有限公司决策者决定实施ERP系统，是经过深思熟虑的,作为一家具有离散型特征的流程型企业,ERP实施注定不会一帆风顺! 东阿阿胶集团有限公司(以下简称东阿阿胶)拥有7个成员企业，3个分厂，其核心企业东阿阿胶股份有限公司是全国最大的阿胶生产企业，但随着竞争的激烈，这一位置正在面临严峻的挑战。由于近年来，以阿胶为原料的产品技术含量有限，进入壁垒低，大量的企业涌入这一行业。到目前为止，全国生产阿胶的厂商有几十个，大家都在使出浑身解数，提高市场份额。如何保持龙头地位？这是一直困扰东阿阿胶的问题。 　　 东阿阿胶决策者决定实施ERP系统，是经过深思熟虑的。东阿阿胶主要产品涉及中成药、生物制剂、保健食品、医疗仪器等6个门类的产品40余种，企业既有流程型，又有离散型的特征，这种类型的企业实施ERP成功的几率很小，更何况东阿阿胶的信息系统的基础并不好。该公司从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年，东阿阿胶的信息化工作已基本普及到质量、人事、财务、生产等环节，初步实现了计算机辅助企业管理，形成了初步的计算机信息系统。但由于受当时技术条件和管理水平的局限，各管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码没有统一的标准，应用水平也参差不齐，结果各子系统形成一个个信息“孤岛”，难以实现企业内部的信息共享，企业的信息资源无法得到合理利用。在这个基础上实施ERP，东阿阿胶免不了遇到挫折！ 早在1998年，东阿阿胶的主要领导者就青睐于ERP，并决定实施该系统。但在ERP软件的选型上，东阿阿胶经历了不少的波折。由于对ERP了解的不够深入，企业在ERP软件的选型上疏于调查和科学论证，结果草率实施，造成ERP项目实施不到2个月即宣告失败，这不仅浪费了东阿阿胶主要业务人员的时间和精力，更重要的是影响了管理和业务人员对以后实施ERP系统的信心。 在第二次的ERP软件选型时，东阿阿胶及时总结教训，由分管集团信息化建设的副总经理和集团信息中心主任为首，成立了专门的软件选型小组。该小组制订了三项原则：一是严格实行招标制度，邀请有关专家进行多家分析和比较；二是认真考察ERP生产厂商；三是确保软件选型避免流于形式，一定要脚踏实地，避免徇私舞弊情况的发生。 经过对国内外数家ERP软件提供商的考察、分析和比较，东阿阿胶最终选择了和佳公司的ERP产品。该产品不仅可以运行在Windows NT + SQL Server中、小型平台上，而且可以运行在Unix、OS/400 + DB2 / UDB 、Sybase 、Oracle 、Informix 等中、大型平台上。该公司具有成功实施大中型企业用户ERP的经验，在业内有着较高的声誉。 实施难点及解决办法 在实施的过程中，东阿阿胶遇到了很多问