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研究發展策略專題報告 創新者的解答 – 第五章 什麼該外包、什麼該自己做？ 什麼該外包、什麼該自己做？ 哪些工作該留在公司內部、哪些該外包，才能使創新事業更成功、更快速成長？ 完全自己生產的專屬結構比較可能成功？ 還是部份外包的分工模式比較容易成功？ 什麼原因讓企業從專屬生產模式轉變為開放的分工模式？ 標準一旦開放後，公司是否需要再採行專屬生產模式？ 哪些工作該外包給事業夥伴？ ＊既然這個決定如此重要，且深深影響創 新事業的成敗！ =理所當然以包留自己的核心能力為優先！ IBM的例子—我們得到的啟示 若專注於”核心能力/非核心能力”的分類，可能會導致嚴重、甚至致命的錯誤。 管理者不應該只問公司目前最擅長什麼？而要問現在必須精通什麼、未來需掌握什麼？才能在顧客重視的產品功能中獲致成功。 產品結構與整合 ＊”相互依賴性(interdependence)”及”規格化(modularity)”這兩個工程概念，以及它們在產品設計中扮演的重要性。 相互依賴性 VS 規格化 相互依賴性的產品結構，是產品某個零組件的設計與製造必須取決於其他零組件，這兩個零組件必須由同一個組織製造。 可以達成最適合產品性能，且具有專屬性。所以，相互依賴的產品結構，也等於最適化產品結構，或專屬性產品結構。 規格化的產品結構，清楚而具體地規定所有元素的結合方式與運作方式，可以達成最適彈性，也因為嚴謹的規格，使得工程師在設計上失去自由度，犧牲產品的性能。 採取何種策略？ 當產品性能不好的時候，採取相互依賴性產品結構(整合型)。 當產品性能過好的時候，採取規格化的外包策略(非整合型)。 誰讓企業朝規格化發展(一) 是時間進展嗎？還是產業成熟化呢？ ＊有下列四項因果過程可以預期： 1.技術進步的速度超越顧客的使用能力，讓原本功能與穩定性不夠好的產品改良到曲高和寡的境地。 2.這種情形迫使廠商必須在其他層面上競爭，改變產業的競爭基礎。由於顧客愈來愈不願意為高階功能付更高價格，所以能夠提高產品便利性的廠商就能賺取高利潤。 誰讓企業朝規格化發展(二) 3.競爭壓力迫使廠商必須更快回應顧客的特定需要，於是，便把原先的相互依賴性產品結構改變為規格化結構。 4.規格化促成產業分工，眾多非整合型企業已經逐漸超越整合型的龍頭企業。過去，整合是創造競爭優勢的必要手段；如今，整合卻變成競爭負擔。 再度整合的原因 在任何市場，技術進步的速度往往超越顧客利用的能力，因此競爭優勢會從相互依賴性的產品結構移向規格化結構。 顧客的需求也會改變！ Microsoft Office + IE VS WordPerfect / Lotus 123 Microsoft Office + IE VS Linux / Java 根據情況選擇產品結構策略 當產品性能不夠好時，發展非整合型事業的結果 在相互依賴性產品結構的情況下，不適用規格化策略 適當的整合 在正確時間，做正確的事 本章回顧(一) 當市場產品的功能還不夠好，也就是不能符合顧客需要時，企業如果能夠採取專屬產品結構，整合價值鏈上影響產品性能的界面，就能掌握競爭優勢。 當市場產品的功能過優時，競爭基礎就會轉移到速度及回應顧客需要，此時，非整合型的專業化公司將處於上風，規格化產品結構及產業標準決定了這些公司之間的互動關係。 本章回顧(二) 在創造新市場的破壞開始時，由於產品性能還不夠好，採取專屬產品結構及整合所有生產活動的企業將是成功者。 在歷經幾年的產品性能改善後，這些破壞先驅者就會面對速度更快、彈性更大的非整合型公司挑戰，因為專業化使他們在成本上擁有極大的優勢。 * Business Management of NSYSU Business Management of NSYSU * 指導教授：盧淵源博士 學 生：企碩一乙 舒毓聖 M934012018 核心能力該如何認定？ 是以現在的觀點？還是未來的觀點？ * Business Management of NSYSU * * * * *