《人力资源管理》复习题.doc

《人力资源管理》复习题参考 1、人力资源开发的内涵及其主要路径有哪些？ ?人力资源开发：指综合利用培训与开发、职业生涯开发、组织开发、管理开发等手段来改进个人、群体和组织的效率。人力资源开发可以分为横向开发和纵向开发。 人力资源开发途径：①自我开发②家庭开发③学校开发④国家开发⑤用人单位开发 2、如何理解人力资源管理的内涵？与人力资源开发有何关系？ ?人力资源管理是从组织战略、组织内部环境和人的特点出发，以充分发挥人在组织中的作用为目标而进行的人员管理方面的政策制定和实践活动。即人力资源管理是指社会或组织对从业人员招聘、培训、使用、调配直至退休的全过程进行的管理，可分为宏观、中观和微观三个层次。 ?关系：人力资源开发与人力资源管理两者既有区别又有联系。可以这样比喻，人力资源开发如同对一块田块的开垦和播种，人力资源管理则是对庄稼精工细作，施肥浇水的具体过程。因此，一般情况下，简称人力资源开发与管理。 3、简述人力资源规划的含义及作用 ?人力资源规划又称人力资源计划，它是指组织为实现战略目标，通过预测组织发展过程中人力资源的需求和供给状况，并运用科学的方法采用相应的措施，确保组织在恰当的时间拥有恰当的人员，以实现组织人力资源的最佳配置，使组织和员工的需要得到满足。 ?作用：①为组织目标实现提供人力保证②为组织人力资源管理夯实基础③为控制人力成本创立机制④为组织人力资源管理的有序化提供依据⑤为调动组织人员积极性创造条件。 4、影响人力资源需求和供给的因素有哪些？ ?? 影响人力资源需求的因素： （1）组织外部环境因素：①经济形势；②政策法规；③技术革新 ? （2）组织内部环境因素：①组织战略规划；②组织能力变化；③组织财务预算；④组织领导变更 ? （3）组织成员自身因素 ? 影响内部人力资源供给的因素： ? （1）影响内部人力资源供给因素分为内部推力和外部拉力两大类 ? （2）影响外部人力资源供给因素，一般可以分为行业性因素，地区性因素和全国性因素 5、简述工作分析的内涵及重要性 ?工作分析：就是系统地收集、整理和综合分析工作信息，并对工作及工作所需资格、条件进行确定的过程。 ?? 重要性：①有利于人力资源规划更加合理； ②有利于使工作权责更加明晰； ③有利于组织选拔和任用合适的工作人员； ④有利于提高培训开发的绩效； ⑤有利于更好的规划职业生涯； ?⑥有利于使绩效考评更加有效； ⑦有利于使薪酬体系更加公平。 6、工作设计的含义是什么？工作设计的方法有哪些？ ?? 工作设计：指组织为了提高效率和员工的工作满意度，而完善或重新整合修改工作描述和任职资格要求的行为或过程。 ?? 工作设计的方法：①激励型工作设计；②机械型工作设计；③生物型工作设计；④知觉运动型工作设计 7、组织内部招聘、外部招聘的优点各有哪些？ ?? 内部招聘的优点： ①激发员工的内在积极性； ②迅速地熟悉和进入工作； ③保持企业内部的稳定性； ?? ④尽量规避识人用人的失误； ⑤人才获得的费用较少。 ?? 外部招聘的优点： ①带来新思想、新观念，补充新鲜血液，使企业或组织充满活力； ②避免过度使用不成熟的人才； ③大大节省培训费用。 8、影响面试的因素有哪些？ ?? ①面试者根据职务的要求和求职信息，形成初步印象时，容易出现面试者对求职者心存偏见、光环效应等心理障碍来进行面试等偏差； ?? ②在面对面地向求职者提问题时有可能出现提出与工作无关、随意面试等问题； ?? ③提问题不利于面试者回答，不利于信息的揭示，面试官只处于支配地位，而忽视双向沟通； ?? ④面试者处理和诠释所获的求职者信息对于求职者的信息急于得出判断性结论； ?? ⑤面试者在面试时会不自觉受到些知觉偏差的影响，如对比效应、性别差异、刻板效应、晕轮效应等。 9、绩效考核的主要方法？ ①民意测验法②共同确定法③配比比较法④等差图表法⑤要素评定法⑥关键事件法⑦强制选择法⑧情境模拟法 10、绩效管理和绩效考核之间有何关系？ ?? ①绩效管理始于绩效考核。绩效考核很早就在实践中受到统治者或管理者的重视，随着经济的发展、管理水平的进步，越来越多的管理者和研究者意识到绩效考核的局限与不足。使用一种更加科学的方法代替绩效考核成为必然。在这样的背景环境下，绩效管理应运而生。? ?? ②绩效管理是对绩效考核的改进与发展。与绩效考核相比，绩效管理是一个系统。?绩效管理的过程并不是为绩效考核打出一个分数就结束了，管理者还需要与员工进行一次甚至多次面对面的交谈。通过绩效反馈面谈，对被考核者的表现达成一致的看法，使员工认识到自己的优点，并指出有待改进的缺点和不足，制订绩效改进计划，协商下一个绩效期间的目标与绩效考核标准。 11、简述薪酬及薪酬管理的内涵 ?? 薪酬：指员工从企业或组织那里得到的各种直接和间接的经济收入，简单的说