01-云视讯业务一纸阐.doc

云视讯租赁业务一纸阐 何为云视讯——让沟通从复杂到简单 云视讯是以视频会议和云计算技术为基础，让用户按需、随时、随地、与任何人进行远程视频管理沟通工具。可以节约大量的出差成本和时间，解决管理沟通瓶颈，提高工作效率。 我们的客户在哪里？ 客户现状： 使用过软件视频会议产品的客户：对价格敏感、有数据共享需求、注重移动办公，使用时容易干扰其他人员工作；软件视频会议产品对带宽的要求随着参会人的增多呈线性增长； 使用过硬件视频会议产品的客户：对价格不敏感、注重会议体验和效果、注重产品安全稳定；产品灵活性不够； 没有使用过视频会议产品的客户：对视讯产品了解甚少（也不清楚视频沟通系统建设成本构成）、有远程沟通的迫切需要、更多的依赖电话会议； 目标客户： 多分支机构的企事业单位及其关联单位； 了解客户关注的问题 客户常用的“6”种沟通方式：增加覆盖人群 邮件：适合处理不紧急的事情，处理周期较长，效果差，非工作时间会受一定的限制；适合人群：利用电脑办公人员； 会议：适合处理各种事情；但是召集所有相关人聚到一起比较困难；成本高（含时间成本）；适合人群：能够在较短时间内聚在同一地域空间内需要交流的人员 电话：适合处理紧急的事情，需要频繁沟通；同一时间只能两个人沟通，成本高；适合人群：同一地域空间内需要交流的人员； 即时通讯：适合处理不紧急的事情，适合两个人之间沟通；适合人群：IT企业的员工使用电脑，只进行简单文字、图片或声音交流； 电话会议：适合处理紧急的事情，团队间沟通，声音嘈杂、效果差、较稳定、成本高；适合人群：销售人员、公司管理层等需要多方电话讨论人员； 传统视频会议：适合处理各种事务，团队间“面对面”沟通，操作较复杂、成本较高； 哪种更便捷？更高效？更节约差旅成本和时间成本？更有助于提高管理效率，缩短决策时间，赢得市场地位？ 企业老板和员工在关注什么： 1、企业老板在哪里？ 老板在关注什么？ 他们关注如何抢占市场份额，节约管理成本，缩短决策时间，如何打造企业的核心竞争力等等。 2、企业员工在哪里？ 员工在关注什么？ 他们关注如何能够及时的参加公司的培训，如何能够不去现场却快速的定位故障，如何提高客户满意度，如何为用户提供满意的售前解决方案，如何与客户建立长期的合作等等。 客户关注的传统会议的成本 长途汽车、火车、飞机等交通费；住宿、餐饮等差旅费；路途奔波产生的时间成本； 成本测算表见附件； 客户关注的自建视频会议系统成本构成 系统一次性购买成本：MCU、终端设备、系统软件等； 持续投入成本：中心网络带宽（双线、独享）、后续扩容的追加的设备成本、维护成本； 详细成本对比表见附件； 如何解决客户的问题——客户价值 云视讯对客户有什么用？ “视频与电话”整体融合“云视讯”： 硬件终端与软件终端的结合，会议室与PC桌面结合的灵活沟通策略，方便用户团队之间、部门之间、合作伙伴之间灵活的沟通方式等等，软件终端集即时聊天、视频、音频、数据共享于一体，方便用户进行远程培训、面试、工作内容汇报等等。 科达云视讯即将支持电话加入会议，让出差在外不能上网的人员可以方便快捷的入会。 如何帮助企业打通“产业链上下游”： 企业内部及其合作伙伴、企业的客户等只需使用科达云视讯，即可帮助企业完成整合内部、外部资源，打通产业链上下游沟通，提高核心竞争力。 客户能否会用云视讯产品？ 客户使用是否方便——3分钟部署、零维护、易操作： 3分钟完成安装，10分钟学会使用，一键升级，零维护，给客户带去十分满意。 “多运营商”灵活接入，解决多运营商线路互通： 全面支持电信、联通、移动等三主流运营商的接入，解决企业视频沟通南北互通的问题；支持终端侧通过ADSL、WIFI、3G、VPN、光纤等灵活的接入方式； 客户能否用得起云视讯服务？ 真正帮助客户节省成本： 软件终端只需平台服务费；用户第一年需采购科达硬件设备； 平摊到每分钟的费用，比电话会议还便宜！ 客户的安全能否得到保证？ 如何保证客户安全、稳定的使用： 全国选择多地五星级云计算中心，网络是多线路骨干网，电力可用度99.995%； 云计算中心采用防火墙、双机热备、负载均衡、流量控制等技术手段和安全架构策略，保证7*24小时的安全、稳定运行；给客户带来高品质的沟通体验。 科达云视讯音视频码流采用了加密技术进行加密保证系统安全运行，防止信息被非法取，安全可靠有限公司 方案设计： 设备型号1：PCMT 160个；设备型号2：TS6610-R 31台 ；会议方式：多点会议； 网络环境：利用现有的办公网络；无线上网卡； 应用场景： 1、营销日常例会、催款、销售季度会议等 2、30家4S店客服人员培训、例会 3、设备故障远程视频定位 4、部门间工作沟通 5、生产基地管理