11级商务英语专业群办学点.doc

商务英语专业群人才培养方案 1．专业名称 商务英语（专业代码：660108） 商务英语（国际贸易）（专业代码：660108） 商务英语（商贸）（专业代码：660108）2．教育类型及学历层次 教育类型：高等职业教育 学历层次：大专 3．入学要求条件 高中毕业 4．学制 全日制三年 5．培养目标 本专业主要面向江苏省及长三角地区涉外经济贸易公司、合资企业、外资企业、中外合作企业及金融机构，培养具有扎实的英语语言基础和广博的商务专业知识，能够适应高级行政助理、高级商务助理、商务现场翻译等工作需要，具有社会主义市场经济适应能力和竞争能力，具有创新创业意识、精深专业技能和良好职业素养的应用型人才。 6．职业面向及职业能力要求 （1）职业面向 本专业主要面向国际商务的业务岗位和行政管理岗位。 主要就业单位：涉外经济贸易公司、合资企业、外资企业、中外合作企业及金融机构。 主要就业部门：营销部、客服部、单证部等。 可从事的工作岗位：高级行政助理、高级商务助理、商务现场翻译等。 序号 核心工作岗位 及相关工作岗位 岗位描述 职业能力要求与素质 1 高级行政助理 （文秘） （核心岗位） 文件处理 能熟练撰写中英文商务信函及其他常见应用文； 能严格按照文件批复流程处理文件； 能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件； 能条理清晰地进行档案管理； 能有高度的必威体育官网网址意识 会议安排及商务旅行 能熟练进行会议安排和记录； 能熟练安排商务旅行； 能对一般问题进行独立分析并提出解决方案 来访接待 能流利运用中英文进行口头交流； 能熟练运用电话接听技巧； 能以得体的中外礼仪接待来访来客 上传下达 能了解公司架构及各部门基本业务范围； 能严格遵守行政管理流程； 能熟练运用人际沟通技巧 续表 序号 核心工作岗位 及相关工作岗位 岗位描述 职业能力要求与素质 2 高级商务助理 （业务代表、 客户服务） （核心岗位） 客户开发与联络 能流利运用中英文进行口头交流； 能熟练运用电话接听技巧； 能熟练运用人际沟通技巧； 能熟练运用基本的市场营销策略； 能进行市场调研并制定营销计划； 能运用CRM（客户管理）基本的知识与方法 2 高级商务助理 （业务代表、 客户服务） （核心岗位） 询问、报盘、 还盘、接受 能熟练运用中英文撰写询盘、报盘文书； 能进行基本的成本演算； 能流利运用中英文进行初步的价格协商 商务单证缮制 能填写及缮制常用商务单证； 能初步审核常用商务单证； 能进行基本的单证归档管理 订单处理 能根据订单安排产前准备并协助制订生产计划； 能跟踪样品生产并与客户沟通确认样品 客户服务 能熟练撰写中英文商务信函及其他常见应用文； 能流利运用中英文进行口头交流； 能熟练使用各种办公室自动化设备及办公软件； 能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点； 能以良好的心理素质冷静应对突发事件； 能熟练运用人际沟通技巧进行解释与说服； 能对一般问题进行独立分析并提出解决方案 3 商务现场翻译 （相关岗位） 中英文商务文书翻译 1. 能熟练中英文常见商务文本的互译； 2. 能熟练运用网络进行信息有哪些信誉好的足球投注网站及文字处理； 3 能熟练运用国际贸易相关的文化背景知识 外事活动接待 能流利运用中英文进行口头交流； 能保持得体的礼仪； 能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点； 能熟练运用国际贸易相关的文化背景知识； 5. 能熟练运用电脑及网络进行信息有哪些信誉好的足球投注网站及文字处理 一般商务会谈口译 1. 能熟练运用中英文交替传译技巧； 2. 能保持得体的礼仪； 3. 能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点； 4. 能熟练运用国际贸易相关的文化背景知识 （２）能力结构总体要求 专业能力 社会能力 方法能力 既有扎实的外语基本功，又精通商务、经贸专业知识，同时具备国际贸易业务操作能力。 职业道德 职业素养； 团队合作； 人际沟通； 心理素质； 抗挫折能力； 积极进取 独立完成所任职岗位的能力、不断钻研获取新知识新技术的能力、不断总结、注重个人提升的能力、信息搜集与分析能力、语言表达能力及计算机应用能力。 （３）核心岗位资格证书序号 名称 颁证单位 等级 备注 大学英语四级证书 全国大学英语四、六级委员会 必备 全国国际商务英语证书 商务部中国国际贸易学会 必备 4 专业英语四级证书 高等学校外语专业教学指导委员会 四级 必考 5 国家秘书职业资格证书 人力资源社会保障部 适用高级行政助理岗位 （二选一） LCCIEB文秘证书 英国伦敦工商会（London Chamber of Commerce and Industry ） 7 外贸跟单员证书 商务部中国国际贸易学会 适用高级商务助理岗位 （二选一） 国