2009年“两节”新业务促销活动宣传指导意见.doc

2009年“两节”新业务促销活动 宣传指导意见 一、总体指导思想 为避免与“两节”语音业务促销信息发布相冲突，确保客户对“两节”新业务促销信息接触点到达的一致性和对营销传播感知的一致性，2009年“两节”新业务促销总体指导思想是：以“移动新业务，一订就有礼”为宣传主题；以“订新业务年包，拿好礼、抽大奖、得彩票”为宣传重点；在宣传主体上采取以市分公司策划指导、县（市）分公司及城南/城北营业部组织落实的策略；传播载体主要有自办/代办网点、办公场所、户外广告、报刊及短信等渠道。 二、宣传目的 （一）“两节”新业务促销活动客户知晓度70％； （二）刺激客户使用新业务，提升新业务客户的活跃度。 三、宣传物料 （一）新业务贺岁版优惠卡 新业务贺岁版优惠卡由省公司统一设计、印刷，市分公司分发。 （二）平面广告 平面广告（海报、折页、报纸广告）由省公司统一下发模版。一是以“移动新业务，一订就有礼”为主题的“两节”新业务促销，模版规格：折页为三折页；报纸广告为横版半版，尺寸为23.8mm*34.5 mm。二是针对新入网客户赠送福彩和体彩的促销内容，模版规格：横版半版报纸广告，尺寸为23.8mm*34.5 mm。市分公司根据实际情况印刷、分发。 （三）电视台和电台广告 电视台和电台广告由省公司下发模版，广告时长分别为15秒和30秒。包括两个方面的内容：一是以“移动新业务，一订就有礼”为主题的“两节”新业务促销；二是专门针对新入网客户赠送福彩和体彩的促销活动。市本部将进行投放，请各县（市）分公司安排在当地媒体投放。 （四）短信群发语、彩信群发语 短信群发语：移动新业务，一订就有礼！即日起到2009年3月，订制彩铃、来电提醒等八类新业务年包即可获赠礼品，还有冰箱彩电等抽取，赶快行动吧！详询10086。 彩信群发语：移动新业务，一订就有礼！从即日起到2009年3月，您到移动营业网点或通过电子渠道成功订制彩铃、来电提醒、手机报等八大新业务年包，即可获赠礼品，更有摄像机、笔记本电脑、冰箱彩电等意外大奖等您抽取，赶快行动吧！ 温馨提示：活动期间，通过电子渠道办理了八项新业务年包任意一项的前10万客户除获得幸运礼品外，还可免费发送点对点彩信30条。 电子渠道订购新业务四种方法：一是用本机拨打10086免费服务热线按语音提示操作；二是用手机编辑10086发送10086,按短信提示进行操作；三是电脑登录;四是用手机上网登录选择进入掌上营业厅办理。详询10086。 四、传播安排 （一）省公司、市分公司 省公司将在活动期间以“移动新业务，一订就有礼”为宣传主题进行推广。省公司将统一制作电视、平面、网络广告等宣传物料，并完成省级媒体的统一投放。省公司将于2008年12月20日开始全网投放，相关宣传物料模版将于12月20日前发给各市州分公司。市分公司将进一步安排制作投放。 （二）县（市）分公司及城南、城北营业部 1.充分利用自有渠道切实做好阵地宣传，强化目标客户优惠活动宣传推广力度。 一是各单位要在自营厅、代理网点将海报张贴到位，同时前台营业员要充分利用新业务贺岁版优惠卡和折页做好一对一的宣传。针对新入网客户，通过贺岁版优惠卡建议其开通集成彩铃盒、手机报等客户易于接受的新业务；针对存量市场客户，通过新业务折页宣传建议其订制彩铃、来电提醒等创收型移动新业务年包。通过订制新业务让客户享受现场礼品赠送和手机号码抽大奖。 二是根据不同业务类型，分类提取目标客户群进行短信彩信群发、外呼营销、客户经理一对一的营销。 2.加大网络广告投放力度，加强广告投放的有效性。 网络广告的受众是年轻、有活力、受教育程度高、购买力强的群体，是新业务使用的目标客户群和潜在客户群。同时网络广告具有传播范围最广、交互性强、成本低、科学效果评估等特点，将促使网络营销市场继续保持高速发展。为此，请城南、城北营业部针对2月份新生入学的高峰期，提前联系湘南学院、郴州职业技术学院等高校网页、学生论坛的网络，以flash广告链接门户网站“两节”新业务促销活动信息页面的形式强化网络广告渠道，占领网络广告宣传阵地，并在各高校网络论坛进行“两节”新业务促销活动信息发帖、跟帖等相关辅助工作。 3.充分利用特色渠道进行宣传推广，提升新业务的活跃度。 2009年集团公司对数据业务KPI考核指标之一是六项黏性数据业务（飞信、12580、全曲下载、139邮箱、号簿管家、手机电视）活跃用户总规模，这种考核体系进一步强化了对新业务活跃度的考核，这也促使新业务宣传必须要充分发利用特色渠道，精准目标用户群的接触点。特色渠道包括：楼宇广告、直邮广告、电子邮件广告等。请各单位充分利用集团单位宣传栏、商家联盟渠道以张贴海报和摆放折页的形式进行宣传。 4.利用公众媒体进行辅助宣传，扩大新业务促销活动的知晓面。 在公众媒体中，广播广告价格相对