领导者的语言艺术.ppt

领导者的语言艺术 一、演讲的语言艺术 1、演讲的特点 ①明确的宣传教育性 ②严肃的权力代表性 ③内容情感的真实性 2、演讲的类型 ①宣读式演讲 ②脱稿式演讲 伦道夫 ③提示演讲 ④即兴式演讲 A、主动即兴演讲。即演讲者为临场的情景所触动，有感而主动即兴发表的演讲。 B、被动即兴演讲。即演讲者没有演讲的欲望，但受会场主持人或群众邀请而不得不即兴发表的演讲。 4、演讲中意想不到的情况及应变方法 ①思维的链条突然中断 插话衔接 重复衔接 ②发生了必须纠正的错误 袁鸣 ③与他人演讲内容重复 约翰·亚伦 铁格将军 ④遇到意想不到的情况 二、谈话的语言艺术 男人如果没有了女人便不能享受生活的乐趣而女人没有了男人则不能满足自己的需要。 1、谈话的基本要求 ①要善于倾听伊沙克·马克森 ②要言简意赅 ③要言真意确 2、同上级领导谈话注意的几个问题 ①不要“越位” ②不要视领导眼神说话 ③不要无话找话 三、说理语言艺术 1、事例说理艺术：就是通过历史、寓言或现实生活中发生的事来反映你要说明的道理，使他人受到教育。 张英：千里来书只为墙，让他三尺又何妨。 万里长城今犹在，不见当年秦始皇。 2、比喻说理艺术。就是根据联想，抓住不同事物之间的相似点，用它事物来描绘所要表现的事物，从而阐明道理的方法。 原商业部长胡平 当代文学作家陆文夫 四、态势语言艺术 美国著名的心理学家艾伯特·梅拉比安说：“一个信息完整地传递给对方，55%靠面部表情，38%靠的是语言，而真正的有声语言的效果只占7%。用公式表示： 一个信息的表达总效果=7%语言+38%声音+55%面部表情 1、目光语安哥拉 基姆崩壮族 3、手势语 一忌不讲顺序 二忌掌心下压 三忌心不在焉 四忌戴手套 五忌长时间握手 六忌左手握手 七忌握手不讲“度” 八忌交叉握手 * * 3、演讲的结构方式 ①开头 美国著名的演讲家洛克伍德桑佩说过：“在整个演讲的过程中，做到轻松地、巧妙地与听众交流思想是困难的。然而，做到这一点的关键，是演讲开头的用词和表达。” 鲁 迅 开口点题法 孙中山 事例启发法 柳亚子 设问自答法 李燕杰 悬念诱人法 ②正文 正文一般要求层次、结构、条理清楚。议论式演讲，层次结构一般包括并列式、递进式、对比式；记叙式演讲，层次结构一般包括顺序式和方位式。 林肯 盖茨堡 索姆奈 艾维莱特 ③结尾 明人谢榛《四溟诗话》：“结句当如撞钟，清音有余”。 结尾一般有三种方式：总结式、引言式、祈使式 总结式就是对前面内容要点作个简明扼要的概括。 引言式就是引用名言警句作结尾。 祈使式就是对听众发出号召，提出要求。 闻一多《最后一次的演讲》 总结式 鲁 迅《老调子已经唱完》 总结式 左 英《生命之树常绿》 祈使式 3、与下属谈话的方法 ①要创造一种亲切、融洽的交谈气氛。 王蒙 卡耐基 晏桃香 ②要努力寻找出能把交谈引向深入的话题。 A、从对方的兴趣爱好中寻找 B、从对方的历史荣誉中寻找 C、从对方关切的问题中寻找 ③要注意掌握谈话方式 “曼哈顿”工程 核物理学家西拉德 爱因斯坦 罗斯福的私人顾问，经济学家亚历山大·萨克斯 拿破仑 罗伯特·富尔顿 4、谈话技巧 ①归谬。即把对方的错误加以引申，使之荒谬可笑，从而驳倒对方的方法。 耶稣 法利赛人 摩西法 罗马法 ②物喻。以物喻事，以物喻理 古月 维纳斯 ③人喻。以人喻事，以人喻理 美国前总统卡特 《人到中年》作者谌容 ④双关。即一语双关。表面上是一个意思，暗中隐藏着另一个意思。 德国前国防部长舒尔兹 罗斯福 丘吉尔 刘斐 ⑤委婉。不直接说出本意，而用含蓄婉转的语言表达出要说的意思来。