chp9 电子商务系统的建设－图文.pptVIP

邵兵家主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 2000年9月9日 《电子商务概论》高等教育出版社 2003版 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家 博士 9.1 电子商务系统的结构 9.1.1电子商务系统的结构 9.1.2电子商务系统的生命周期 9.1.1电子商务系统的结构 1）网站的架构是企业电子商务系统的重要组成部分 2）企业内部信息系统主要完成企业生产过程的信息处理和信息管理任务 3）CA认证系统 4）物流系统 5）支付系统 电子商务系统的基本构成 9.1.2 电子商务系统的生命周期 1）电子商务系统的成长过程 下图显示一个电子商务系统的形成需要六个过程： 电子商务系统的成长过程 2）循环周期 （1）革新核心业务流程 （2）建立灵活及易于扩充的应用系统 （3）在运行可靠、扩充便捷的环境中执行电子商务方案 （4）善用电子商务系统收集的知识和信息 这个循环没有特定的演进次序，各阶段也没有等级之分。从任何一个阶段开始，都可以实现对电子商务系统的不断优化。 9.2电子商务系统建设的原则与方法 9.2.1 电子商务系统建设的原则 9.2.2 电子商务系统建设的方法 9.2.1 电子商务系统建设的原则 （1）以增加利润为目标 （2）树立大系统观 （3）长远规划、分步实施 （4）领导牵头、全体参与 （5）以需求作为驱动 （6）练好内功进行企业E化 （7）前后台无缝连接 9.2.2 电子商务系统建设的方法 1）瀑布模型法 （1）电子商务系统规划阶段 （2）电子商务系统设计阶段 （3）电子商务系统实现阶段 （4）电子商务系统实施阶段  瀑布模型 2）原型开发模型 （1）整个系统的建设存在着4种原型：企业商务原型、系统原型框架、子系统原型、总系统原型 （2）原型的建造可按照瀑布模型的开发过程进行，即按照规划、设计、实现三个步骤进行 （3）对于系统建设过程中的每一个原型建成后都要交给企业立即投入运行或展示，在试用、评价过程中开发人员要和企业的决策层、管理层、业务层充分地进行沟通 （4）当总系统原型经过最终确认后，就要对原先没有考虑的系统性能、出错、环境、配套设施等等因素进行考虑，并对系统的各方面性能进行优化，然后才能形成一个真实的可以上线投入实际运行的最终电子商务系统 9.3 电子商务系统的规划 9.3.1 系统规划概述 9.3.2 企业需求分析 9.3.3 制定发展策略 9.3.4 确定体系结构 9.3.5 规划人员组织 9.3.6 电子商务系统规划报告 9.3.1系统规划概述 电子商务系统的规划，是指以完成企业运营方式向电子商务转变为目标，设定企业开展电子商务的模式、选择合适的模型和商务策略，设计实现商务策略的企业电子商务系统结构，制订构造这一系统的技术方案，确定系统建设和应用系统开发的步骤及时间安排，提出系统建设的资源分配计划，评估系统建设的投资与回报，并对整个系统的规划方案进行可行性论证等活动。 9.3.2企业需求分析 1）企业电子商务外部环境分析 2）企业电子商务内部环境分析 3）企业的电子商务需求分析 4）企业的现有业务流程和商务模型分析 9.3.3 制定发展策略 1）企业电子商务模式设计 B to C、B to B、B to G及C to C等。 2）企业电子商务模型设计 （1）确定能够通过电子化手段实现企业价值链增值的商务环节。 （2）确定支持企业电子采购、商品配送等环节的外部信息系统。 （3）确定实现安全电子交易需要的内部信息资源和外部服务系统。 （4）确定提高客户满意度、建立忠诚度的客户关系管理的内容和方式。 （5）将有关的内容和结构归纳组成电子商务模型。 9.3.4 确定体系结构 确定电子商务系统的步骤如下： 1）构建电子商务系统的体系框架 2）确定实现企业电子商务模型各组成部分的计算机网络手段 3）界定基础设施和外部环境 4）将实现企业电子商务模型各组成部分模块的计算机软件硬件系统分配进电子商务系统的基本框架之中，并整合成符合该企业电子商务目标的企业电子商务体系结构。 10.31 B to B电子商务系统体系结构图 9.3.5 规划人员组织