保洁服务方案讲义.docx

格劳博机床（大连）有限公司保洁服务方案大连淡玛锡物业管理有限公司2016年10月17日目录一．公司介绍……………….……………………………...................................1.1 公司简介1.2 项目管理目标1.3 方案编制说明1.4 管理原则二．项目概况……………………………………………………………三. 服务方概况要求3.1 公司资质水平3.2公司经济实力3.3 公司人员素质四．清洁服务范围及人员配置……………………………………………………………五．法律法规要求六．服务方质量控制要求七．清洁工具及耗材清单………………….…………………..…….………二．项目概况项目数据备注占地面积6万---------车间占地面积2.4万食堂在车间厂房内办公占地面积5千办公楼和车间内办公区两部分建筑物3栋工作目标：以专业、优质的清洁服务，为GROB创造一个符合GROB生产要求，且整洁、卫生的清洁环境。清洁服务内容：GROB用地红线范围所有的公共区域（包括消防通道、走道、空地、绿化带、水沟、沙井、停车场等清洁保洁工作）建设物内（除设施负责的区域）之日常清洁；区内垃圾的整理、清运，日产日清（垃圾外运除外）；承包方式：采用承包方包公人、包工具、包设备或设备管理、包卫生质量方式。1三．服务方概况要求3.1公司资质水平《营业执照》《公司荣誉》《以往业务信息》项目名称及等称项目地点：开始及完工日期服务期：派出的人员人员数量：管理人员数量：厂区负责人姓名和职务：车间面积及安排人数：办公区面积及安排人数：项目概况提供服务情况介绍甲方地址与联系电话项目名称及等称项目地点：开始及完工日期服务期：派出的人员人员数量：管理人员数量：厂区负责人姓名和职务：车间面积及安排人数：办公区面积及安排人数：项目概况提供服务情况介绍甲方地址与联系电话项目名称及等称项目地点：开始及完工日期服务期：派出的人员人员数量：管理人员数量：厂区负责人姓名和职务：车间面积及安排人数：办公区面积及安排人数：项目概况提供服务情况介绍甲方地址与联系电话3.2公司经济实力经济水平注册资产500万远以上（）年销售额1000万远以上（）流动资金500万元以上（）固定资产500万元以上（）3.3服务方人员素质本公司专业化清洁服务人员 200 （）人以上，职业化管理人员在总员工数的占比达到1%。自有培训体系且两年以上实施经验。具备专业清洁设备和物料使用经验的专家团队。管理人员：300（）人以上生产型企业清洁服务管理经验两年以上。专业清洁人员：从事专业清洁工作经验两年以上的人数占比80%；本项目人员年龄段在40岁以下，且两年工作经验以上的人员数占总员工数90%以上，人员流动率低于15%。 四．清洁服务范围及人员配置保洁人员组织架构图保洁主管（）人数共计人数：办公区域（办公楼和车间办公区域）（）人数外围+门卫建筑（）人数车间清洁（含餐厅）（）人数保洁领队（）人数工作时间7：00——4：30保洁员工作流程图到岗，更换工服，由保洁领班安排工作消防通道，空地、周边绿化带、水沟、沙井清扫停车场地面、周边绿化带内的清洁人行道，道路清扫、门卫建筑清洁以及垃圾桶内的垃圾清除工作流程1.严格遵守公司制定的清洁标准操作规程。负责生产区公共场地（卫生间、走廊等清洁工作及厂区清洁工作。2.负责将每天废弃物运出生产区，倒到指定位置。并定期清洁盛装废弃物的容器。3.对物料在车间暂存室按品种、批号堆码整齐负责4.对车间公用设施、走道、外部环境的卫生负责5.负责洁净生产区工服的收集、清洗、消毒、整理及分发。到岗，更换工服，由保洁领班安排工作清理车间生活垃圾，将垃圾放到指定地点厂区公共区域及各车间过道楼梯间等公共区域地面各车间及仓库门、窗、墙定期进行清洁除灰尘、污垢等工作流程1.广场内垃圾要随时清除干净2.垃圾桶要每日运送倒到指定地点，垃圾桶无溢满现象3.绿化带内的垃圾每天清理1次、保持绿化带内无垃圾4.每日对外马路地带进行多次巡扫，保持无落叶，无其它杂物5.及时打捞水沟里的漂浮物及巡视白色垃圾6.清理路段及草坪内杂物、烟蒂等，做周计划卫生现场的清洁物料的统计、申请与配送内部监管保洁执行情况，汇报主管自身承担主管安排保洁区域每天例行巡视检查，发现问题及时整改完成上级领导交代的其他任务提前10分钟上岗，检查自己及下属是否符合着装、仪容要求清洁现场卫生，及时更换垃圾袋检查清洁工作是否到位，没到位的继续做，做好为止。完成上级布置的其他各项工作任务工作流程外围+门卫建筑保洁员（）人数车间保洁员（）人数监督检查保洁人员上岗情况组织晨会监督领取物料监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查卫生检查、巡视厂区、安排一些临时性工作每日总结例会工作流程工作职责工作职责工作职责工作职责现场卫生工作及与甲方沟通员工计划及组织实施质量检