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(海量营销管理培训资料下载) Project 促进背景 * Project No. : Division : G/B Name : REF生产加工 门壳废弃外观不良改善 现在的问题 ? 废弃不良过多材料费上升 因此对外竞争力变弱 经营者的要求 (VOB) ? 要求供应同等品质的 加工产品 ?要求改善加工部品品质 ?生产良品数量增加 对加工部品的工程不良率40,000 ppm以下, Cpk 向上活动展开中 现在不良率：4% 不良达成目标：1% 急待改善和解决现在的问题＆VOC Define Problem Statement: I C A M D 因加工工程的工程废弃不良增加，资材 Loss 过多 因加工部品的INPUT检查， 运输、包装划伤等废弃现象频繁. 为了高效率的 产品外观品质，需提高加工品的信赖性 . Voice Of Customer ◆ 内部顾客 - 组力工程 : 门壳 性能未达到关联，要求改善门壳外观 品质. ◆ 外部客户 - 消费者 : 要求供应高品质、优良外观的产品 . Project 对象项目选定 I C A M D 数据来源：2002.1.1~2002.10.30 划伤不良 1位, 凸点不良 2位,毛刺不良3位 占全体不良的 75.8% 前3位均为外观品质不良有必要对门壳外观进行重点改善 因此选定为改善C.T.Q 改善目标树立 6 Sigma 的技法执行 Project，找出最佳的改善条件，把门壳废弃不良最小化 ? 浪费改善数量 - 以树立好的改善计划为基础，节减计划定为减少31500EA，对公司经营 做贡献 ? 改善结束日 - 2003年 2月 28日止促进结束 现况 效果 目标 门壳废弃 不良率 40000PPM 75%减少 10000PPM I C A M D Project Team 社员 (工程改善) 社员 (工程改善) 社员 (DATA 收集) PART长 支援 I C A M D Project Schedule 02. 11月 DEFINE MEASURE ANALYZE IMPROVE CONTROL 02 . 12月 03. 01月 03. 02月 Plan Doing I C A M D I C A D M Measure —冰箱门壳是用0.6mm厚度钢板经过 折弯、辊压等工艺加工而成，由于 以下原因造成外观品质不良 ◆划伤：板材表面涂层划痕长于10mm， 深度 露出底漆为划伤 ◆凸点：板材表面凸点大于0.5mm,并且 小于0.5m有两点以上为凸点不良 ◆毛刺：板材冲切后的毛边大于0.2mm 为毛刺不良 外观不良 = 定义为门壳表面有 毛刺 + 凸点 + 毛刺 Project .Y.的定义 Project .Y.——减少门壳外观不良的活动 门壳 投入 Input Output 资材投入 门壳预冲 门壳折弯 门壳辊压 最终检查 装车移动 门壳 完成品 Process Flow Diagram I C A D M 涂装 NVA NVA NVA NVA NVA VA VA VA VA I C A D M Data Collection 测定项目 : 门壳外观不良 测定方式 : 检验员检验 SAMPLE 数 : 良品 2个,不良 13个 测定次数 : 2 次反复 测定员 : 现场作业者3名 测定日期 : 2002年11月 05日 Data 数量 : 总90 Data ? 为了Gage RR 收集 Data 计划? ? 为了工程能力分析收集 Data 计划? Data 收集工程 :门壳外观 最终检查工程 Data 收集期间 : 20