信息管理与电子商务_3讲义.ppt

第三章：管理信息系统与电子商务集成模式 3.1 基于企业管理信息系统的电子商务 3.2 基于电子商务的企业信息系统的集成 3.3 企业信息系统与电子商务集成平台 3.4 企业管理信息系统与电子商务的集成分析 3.1 基于企业管理信息系统的电子商务 3.1.1 企业电子商务应用 3.1.2 基于企业管理信息系统的电子商务应用 3.2 基于电子商务的企业信息系统的集成 3.2.1 基于电子商务的企业信息系统的构建 3.2.2 基于电子商务的企业信息系统的集成发展 3.3 企业信息系统与电子商务集成平台 3.3.1 基于电子商务的企业管理信息系统集成平台 3.3.2 企业管理信息系统集成电子商务的框架 3.4 企业管理信息系统与电子商务的集成分析 3.4.1 信息系统集成电子商务的层次分析 3.4.2 信息系统集成电子商务的策略分析 3.4.3 信息系统集成电子商务的内容分析 3.4.1 信息系统集成电子商务的层次分析 模块层次的集成，这一层次的集成侧重于子系统内模块的优化组成，是模块有机地结合为一个完整的子系统，多为单机系统． 子系统层次的集成，一般企业的信息系统集成多在这一层次．在长期的信息系统建设过程中，企业建立了各个功能较完善的子系统，子系统层次的集成就是在原有子系统的基础上，从系统的整体性出发，综合，协调、完善各子系统，集成一个整体上最优的管堡信息系统。 系统层次的集成。企业的管理信息系统不应是信息社会中的一个孤立系统，而应成为信息社会的有机部分．因此，企业的MIS如何与其它外部网进行信息交流是信息系统集成主要应当考虑的问题。 不同的企业，管理信息系统的应用的层次和深度是不同的，相应的，信息系统的集成也将采取不同的策略，有以下三种情况 : 3.4.2 信息系统集成电子商务的策略分析 电子化市场战略。通过电子方式实现在线销售、在线购物、在线服务，从而达到扩大市场、增加销售和降低成本的目的。 有效的客户关系管理战略。把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，井能进行有效分析，从而为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。 电子贸易战略。通过电子交易的方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。 供应链管理战略。即对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理。统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达25％的运营成本。 企业可以针对自己的关键业务实施电子商务方案，逐步向全面电子化迈进。目前企业可以选择如下发展战略 : 3.4.3 信息系统集成电子商务的内容分析 信息集成要求通过计算机网络与数据库实现信息传递和共享，让来自供应商、客户以及企业内部的各种信息在各种控制、信息管理与决策中发挥其应有的作用，可建立专门的商务数据仓库用于外部数据收集、储存、分析、利用。 解决异构数据库和分布式应用是应用环境下数据互操作和数据共享的问题，一般通过专用数据接口，标准数据接口或工程数据库方法来实现。 一、信息的集成 3.4.3 信息系统集成电子商务的内容分析 一、信息的集成 商务数据库 3.4.3 信息系统集成电子商务的内容分析 网络集成时要求各种自动化设备的合理配置，主要解决异构数据库和分布式应用环境下，网间的设备互联，传输介质互用，网络软件互操作和数据互通信等问题，主要通过标准网络协议和路由器、网桥和网关技术来解决。企业内部网Intranet一般通过防火墙与外部连接。 二、网络的集成 3.4.3 信息系统集成电子商务的内容分析 标准化的Intranet拓扑结构图 二、网络的集成 * * 3.1.1 企业电子商务应用 一、企业是电子商务活动中的主体 从不同的角度看电子商务可以分为很多种类，但无论从哪个角度，电子商务都离不开企业的参与。全球电子商务发展的根本要求之一就是企业对信息的全面掌握，而企业的信息化不仅意味着技术的改造，而且演变成了现代企业的生存之道。 电子商务中出现问题的根本原因在企业，解决办法的最终落脚点也是促进企业的发展。 3.1.1 企业电子商务应用 二、利用电子商务提高企业竞争力 信息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段 。 电子商务是商业的新模式，各行业的企业都将通过网络连接在一起，一个供应链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体，企业可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务，如HBO的销售改进。 电子商务的应用可以大幅度降低传统经营的商务运作成本、扩大市场机会、增进信息沟通，从而能以低成本提供更快更好的服务，解决制造成本和柔性化发展之间的矛盾。 3.1.1 企业电子商务应用 三、电子商务为企业带来效益 电子商务依赖于因特网的发展并建立于企业管理信息系统基础之上。它是企业