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* * * * * * 863创智广场 微信平台改版建议 2015-6-16 为什么要改版？ 如何改？ 别人的微信是怎么做的？ Why should we make a change？ How to change？ How about others? 目录 Directory 别人的微信是怎么做的？ 本地房地产企业微信平台概览 开元壹号（资讯类平台） 平台信息较为丰富，但更多的是直接向用户展示及介绍项目，与用户交流少，很难提高用户粘度，不利于聚集人气。 本地房地产企业微信平台概览 天城一品（活动类平台） 信息丰富，注重活动举办，提供用户交流平台，但活动类型大多体现于线上，很难与用户产生线下互动，实现线上线下互动营销。 本地房地产企业微信平台概览 恒生科技园（形象类平台） 单一的微楼书对外品牌形象宣传，但平台的宣传推广策略上会有所限制，且很难获得用户关注。 1、微信平台会成为公司及863创智广场项目有力的宣传推广渠道； 2、传递企业价值观，逐步树立影响力和号召力，便于后期园区企业管理； 3、增加公司及863创智广场项目的知名度及受关注度； 4、通过改版，吸引更多人关注，从而积累更多客户资源，实现互动营销； 5、最终提高成交量。 为什么要改版？？ 如何改版？ 1、内容改版： 首先，我们需要知道用户更喜欢看什么？ 艾媒咨询集团发布的《中国微信公众平台用户研究报告》指出：用户关注的微信公众账号主要分为优惠信息、热点话题、娱乐、社交、其他五大类。 该报告结果显示，有34.3%的用户表示关注公众账号主要是为了获取优惠信息或独家信息，26%的用户主要是为了关注热点问题，22.9%的用户表示主要为了娱乐或打发时间。 目前国内微信公众账号中，资讯类公众账号用户关注最多，占比达65.7%，其次是搞笑/玩乐类和科技类，分别占比37.1%和31.4%。品牌/购物类公众账号的用户关注度相当靠后，占比不到8%，仅仅高于政务类和影音类公众账号。 用户更喜欢看什么？（数据来源《中国微信公众平台用户研究报告》） 其次，改版后我们应推送哪类内容？ 1、每日主题： ①公司及项目的必威体育精装版动态/新闻/活动； ②具有高传播效果的，和行业行情有关的政策型和分析型文章。 ③园区企业的宣传介绍； 2、每日兴趣话题（每日推送2～4条）： ①健康、美容、减肥、养生类； ②实用小技巧、生活常识类； ③教育、亲子、家庭类； ④旅游、美食、本地生活类； ⑤八卦、情感、娱乐类； ⑥职场、职业规划、事业类； ⑦理财、投资、金融、经济类； ⑧文玩、奢侈品类。 2、日常运营模式改版：①数据管理 微信平台图文消息素材的制作、维护、更新和备份。 对全部推送内容、交互内容、粉丝信息、用户偏好进行记录，实现数据的整理、调阅、统计、导出。 每天检阅全部交互内容，整理及协助处理粉丝的意见及建议，完成相关问题的解答。 利用数据进行用户行为分析，制定针对性策略，优化微信内容与互动方式。 ②粉丝管理 个人信息分析 时段分析 增长分析 话题分析 粉丝分析 记录全部交互内容 话题归纳 活跃名单 红名单-满意忠实粉丝 黑名单-不满意粉丝/竞品人员 交互记录 产品偏好 信息偏好 娱乐偏好 服务需求 针对性策略 行为偏好 粉丝建议与投诉 即使交互 及时报告 妥善处理 异常警报 信息统计 生成报表 导出报表 统计报表 * * * * * *