LANDeskIT资产管理解决方案.doc

LANDesk IT资产管理平台 解决方案 蓝代斯克（北京）软件有限公司 2010年8月  目 录 1 项目需求 1 1.1 项目背景 1 1.2 LANDesk IT资产管理平台 1 1.2.1 LANDesk基础设施与电源管理概述 2 1.2.2 LANDesk资产生命周期管理概述 3 1.2.3 LANDesk IT服务管理概述 5 1.2.4 LANDesk IT流程自动化概述 6 2 LANDesk系统资产管理解决方案 8 2.1 IT资产管理 8 2.1.1 方便快捷的IT硬件资产维护 8 2.1.2 清晰直观的IT资产变更告警 9 2.1.3 丰富灵活的IT资产报告 9 2.2 细致入微的后台带宽考虑 9 2.3 LANDesk与域的结合应用 10 2.4 强大的非IT资产管理 10 2.5 电源管理 11 2.6 本地账户管理 12 3 LANDesk资产生命周期管理解决方案 12 3.1 职位和职责制定 12 3.2 资产信息模型管理 13 3.3 合同信息模型管理 13 3.4 供应商管理 14 3.5 运维模型管理-流程管理 14 3.5.1 请求管理 14 3.5.2 采购管理 14 3.5.3 资产接收、标签和登记管理 14 3.5.4 资产生命周期管理 15 3.5.5 资产处置管理 16 3.6 运维模型管理-业务操作管理 16 3.6.1 流程模型设计 16 3.6.2 IMAC管理 17 3.6.3 软件许可管理 17 3.6.4 内部审计流程 17 3.6.5 报表管理 18 3.6.6 资产关系管理 18 4 LANDesk IT服务管理解决方案 19 4.1 系统逻辑架构设计 19 4.2 门户 19 4.3 服务平台 20 4.4 基础架构 20 4.5 外围接口 21 项目需求 项目背景 随着信息化工作的普及完善，目前XXX的IT系统的建设已经具备了相当的规模，网络、服务器、客户机和运行在上面的应用形成了XX业务运行的基础支撑环境，业务系统越来越依赖于IT系统，而作为整个IT基础设施中数量最多的客户机，是XXX管理部门最急需统一管理的部分。但是XXX是一个允许员工自由思想的企业，因此管理模式不能够引起用户的抵触情绪，影响用户的办公情绪。 目前XXX在企业内网资产管理管理主要存在以下问题： 由于计算机设备的经常性更新和变化，XXX的IT相关管理部门对计算机设备的管理和统计经常处于一种无序及手工统计的状态，当设备更新频繁时，原本的设备管理记录往往由于管理的滞后和对实际情况的掌握程度不够无法及时更新，从而造成设备管理的混乱，甚至出现设备的任意更换，失窃。使得企业信息安全管理者收到变更告警、无法快速查询企业的资产情况以及为采供部们出具准确的报表。 当XXXIT部门需要支持的计算机和IT设备数量多，范围广，IT部门内部本身分工明确，但是缺乏有效的IT服务管理平台，无法快速有效的追踪IT服务请求的执行情况；IT人员处理问题的排错思路与经验也无法得到有效的分享；终端用户也缺乏自助提交IT服务请求的平台。 LANDesk IT资产管理平台 基于XXX的企业客户端数目为节点，因此LANDesk通过国内外相关行业的成功实施经验为XXX选择了LANDesk管理软件解决方案。 蓝代斯克管理软件以IT 流程自动化为纽带和驱动，将IT基础设施与电源管理、系统生命周期管理，资产生命周期管理，IT服务管理有机的连接在一起，为客户提供一整套的IT资产管理平台解决方案。 LANDesk基础设施与电源管理概述 1、IT基础设施管理 XXX的很多业务和开发工作依赖于IT的服务器，与存储设施。LANDesk提供完整的解决方案实现对服务器管理器全面管理，比如对服务器进行即时评估健康服务器运行在高性能的水平 使用代斯克服务器，节省时间，自动化，即时回报，，提高服务水平并保持高度的性能 2、LANDesk系统生命周期管理概述 资产管理为XXX企业信息管理员最关注的问题。通过LANDesk资产管理器，XXX信息安全管理员能够收集超过1800种软硬件以及网络资产信息，同时搜集用户的部门、姓名、办公分机号码、职位等XXX信息管理员自行定制的信息收集类型以实现用户个人信息与计算机的资产信息绑定，实现资产统计与用户个人信息绑定、实现管理操作对象为个人的信息例如部门、职位等。任何资产管理数据可生成完整的数据报表，报表格式支持用户设定，协助XXX的信息管理员制作一份具有企业特色的报表；同时通过LANDesk非IT资产的管理，您可以管理到全面的您能想象出来的需要管理的资产，例如知识库等。 LANDesk软硬件资产管理系统为XXX的信息管理员带来最全面的企业客户端资产