《零售行业求职宝典》.doc

《零售行业求职宝典》 前言 近年来，随着中国经济的快速发展和人们收入的逐渐提高，全国消费品市场商品零售保持着较快的持续增长势头，消费品零售总额一次又一次的攀升。零售行业影响着我们生活的方方面面，行业巨头如沃尔玛、家乐福、苏宁、国美和屈臣氏等已经屡见不鲜，并给我们的生活和工作带来了极大的便利。业内专家认为，零售行业的发展前景是无比广阔的！在中国，它就拥有了十三亿人口的庞大市场！而未来 当然，这一行业的就业情况也是不错的。目前，零售行业整体薪酬虽然偏低，但是却呈逐年增长的趋势，而且对于紧缺的中高层人才，企业会不惜重金聘请。近年来，顺应着零售行业飞速发展的需要，人才薪酬出现水涨船高的态势，高端职位更是一将难求、千金聘之。因此，零售行业越来越成为营销及相关专业应届毕业生的向往之所，跃跃欲试者居多。 但是，想要进入这一行业并不容易。和其他很多行业一样，零售业对应聘者能力和素质的要求也日渐严格。除了在每年的校园招聘笔面试中过关斩将，大学期间的兼职经验积累以及对企业文化的了解也是十分重要的。另外，零售行业内也不可避免的存在着一些令人担忧的“潜规则”以及弊病，这些象牙塔里的学子们可能不为知晓。那么，拥有销售激情、想要进入零售行业一展才华的你又应该怎么做呢？ 为了使大学生朋友们更加了解零售行业，并使得营销及相关专业的学生有机会进入零售行业工作，我们应届毕业生求职网（）职场专家收集相关方面的资料，并总结出一套较完整的零售行业求职宝典，供大家参考和经验借鉴。本宝典本着为想求职零售行业的同学服务的目的，帮助大家更好地了解零售行业。宝典分为六部分，包括行业概况、企业介绍、行业需求、应聘秘籍、职业规划、零售行业基本知识。其中前两部分是介绍关于零售行业的各种信息，比较详尽，行业介绍、国内外发展趋势、名企比较、行业人才需求、岗位人才特殊需求，所有大家求职时想要了解的行业相关资料在这两部分中应有尽有，详尽直观。而后四部分尤为重要，我们以职场的第一信息，站在应届毕业生的角度出发，根本上解决问题疑惑，详解进入零售行业的每一个关键的步骤和感受。 目录 前言 1 目录 1 第一篇：行业概况 3 1.1行业介绍 3 1.1.1行业概念 3 1.1.2行业特点及功能 3 1.2行业发展 5 1.2.1行业历史 5 1.2.2发展现状 8 1.2.3发展前景 10 第二篇：企业介绍 12 2.1代表企业 12 2.2企业比较、 15 2.2.1全球零售业企业排名 15 2.2.2主要企业对比 15 第三篇：行业需求 17 3.1人才需求 17 3.2从业素质 18 3.3招聘岗位 19 3.4行业资格证书 21 第四篇：应聘秘籍 24 4.1校园招聘 24 4.2笔面试试题 26 4.2.1笔试题目 26 4.2.2面试题目 28 4.3经验分享 30 第五篇：员工培训职业发展 32 5.1沃尔玛 32 5.2国美 34 第六篇：零售行业基本知识 35 6.1 关于零售业的25个概念 35 6.2 零售业态名词解释 38 第七章:关于应届毕业生求职网 40 第一篇：行业概况 1.1行业介绍 1.1.1行业概念 零售行业（retail industry）是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。目前比较主流的零售业定义分为两种，一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。它们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。 我国目前对零售业比较权威的分类、定义是国家质检总局、国家标准委2004年联合发布实施的国家推荐标准《零售业态分类》规定的。该标准按照零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定经营场所等因素，将零售业分为17种业态。包括有店铺零售业态——食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材店、购物中心、厂家直销中心和无店铺零售业态——电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物等，17种业态，并规定了相应的分类条件。 1.1.2行业特点及功能 （1）零售的含义与特点： 含义： ①零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。如零售商将汽车轮胎出售给顾客，顾客将之安装于自己的车上，这种交易活动便是零售。若购买者是车商，而车商将之装配于汽车上，再将汽车出售给消费者则不属于零售。 ②零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关