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上海商業儲蓄銀行 組員: 蔡宜婷 呂天惠 徐素霞 王惠妙 創業沿革 業務發展期（1915年至1926年） 大發展時期（1927年至抗戰時期） 在台復業期（1949年至1982年） 快速發展期（1983年迄今） 創業理念 秉持「處處為您著想」的服務理念 以社會及顧客需求為導向，不斷求新求變，創造領導性的金融服務。 以「溫心、輕鬆、尊重 」的服務精神 組織圖 關係企業 上海商業儲蓄銀行文教基金會 上海全通股份有限公司 上銀行銷股份有限公司 上銀保險代理人公司 上海商業儲蓄銀行文教基金會 以從事社會文化教育及公益事業為宗旨，冀能深入社會、回饋社會。 秉持「以文化灌溉人群、用愛心溫暖社會」之理念 「取之於社會，用之於社會」之一貫精神 上海全通股份有限公司 創造自身金控價值的服務產品，更降低了客戶的通訊成本 僅對內提供給上海銀行的客戶 ，間接地增加了客戶本身的競爭優勢 上銀行銷股份有限公司 人力資源的運用更是不可或缺的基本要素 提供求才企業長期或短期之派遣人力 節省因人力擴充所增加的人事管理成本，進而提升整體競爭力 上銀保險代理人公司 上銀人身及上銀財產兩家保險代理人公司 以節稅規劃及理財投資為主 以適切之保險商品提供客戶多項理財選擇 財產保險業務則由傳統業務進而發展具競爭性及創新性之產品 上海銀行 SWOT分析 優勢 1.創立早,較多的行銷策略都是第一個實行的 2.工作人員素質佳,上銀行銷提供人才 3.唯一一家沒有發行現金卡的銀行,因此少有虧損 上海銀行 SWOT分析 劣勢 1.銀行據點太少,無法服務到所有的群眾 2.企業規模還是太小,無法與其他企業抗衡 上海銀行 SWOT分析 機會 1.打出PUKII的知名度,為企業帶來吸引投資的機會. 2.利用大量的廣告,為銀行塑造形象 3.銀行無負面廣告,使消費者較有信心 4.參與多數的慈善事業,位消費者建立形象 上海銀行 SWOT分析 威脅 1.同為銀行的對手太多 上銀吉祥物-pukii 生日:6/16 星座:雙子座 血型:O型 最喜歡吃甜甜圈 專長是跳肚皮舞 家人:父母.妹妹 已經有女朋友了 附件-OBU簡介 OBU 全名為Offshore Banking Unit，一般稱為「境外金融中心」，或「國際金融業務分行」，是政府以減少金融及外匯管制，並提供免稅或減稅待遇，吸引國際金融機構及投資者來我國參與經營銀行業務所成立的金融單位。 資料來源 .tw/index.jsp .tw/Puki-web/Im_puki.htm .tw/ .tw/obu.htm /question/?qid=1405101112040 題目 上銀的服務理念為何? 處處為你著想 2.上銀的服務精神為何? 溫心、輕鬆、尊重 3.試舉一個上銀的關係企業 上海商業儲蓄銀行文教基金會 、上海全通股份有限公司、上銀 行銷股份有限公司、上海保險代理人 題目 4. 上銀的吉祥物為何? pukii 5. OBU的中文名稱是? 境外金融中心或國際金融業務分行 * * *