《会展营销》试卷答案.doc

《会展营销》试卷（二）参考答案 一、判断题(请辨清正误，正确的填写“√”，错误的填写“×”，每题1分，共10分) 1.√ 2. √ 3.× 4. √ 5. × 6. √ 7. √ 8. √ 9. × 10. × 二、单项选择题(下列各题的选项中，只有一项是正确的，请将正确答案前的英文字母填写在答题纸上相应的空格内，每题1分，共10分) 1. C 2. A 3. B 4.B 5. A 6. A 7.A 8. B 9.A 10.D 三、 简答题(简要回答下列各题，共20分) 答1 会展营销活动的主体有：国家、地区、城市、展览／会议策划服务公司、展览场馆／会议中心、参展商、观众。 答2.简述招商方案的内容。 140 招展方案应包括以下几个方面： 1.产业分布特点 2.展区和展位划分 3.招展价格 4.招展函的编制与发送 5.招展分工 6.招展代理 7.招展宣传推广 8.展位营销方法 9.招展预算 10.招展总体进度安排 答3. 节事活动设计原则有：时间的确定性、运作的市场化、参与的大众化、经历的独特性、活动的创新性、扑捉社会热点、紧密依托当地的文化资源。 答4. 服务产品差别定价的形式主要包括以下几种： 1.顾客细分定价策略。 2.产品附加价值定价。 3.服务的可接近差异定价。 4.企业形象及品牌差异定价。 四、论述题(详细回答下列各题，共24分) 答1 会展目的地营销实质上是对整个目的地会展竞争力的营销。构成会展竞争力的一切要素，都可以成为会展目的地营销的内容。 1．经济条件和产业基础 以高新科技产业为支柱，经济发达、产业基础雄厚的地区，往往能为会展尤其是展览活动提供更好的生长环境。因此目的地经济发达、产业基础雄厚是目的地营销的重要内容。 2．区位条件 区位条件是指特定的定向位置，它无疑是影响会展尤其是展览活动的重要因素之一。 3．会展场馆设施及城市基础设施 要发展会展业尤其是展览业，必须具有一定数量和档次的会展场馆，能够为会展活动的顺利 开展提供硬件上的保证。此外，会展活动的举行，不可避免地需要餐饮、娱乐、交通等各类设施的支持。 4．社会与文化环境 会展城市需要具有开放性的社会文化环境；服务业相对比较发达，可为会展活动提供全面、高效的社会化市场化服务，具备比较成熟的社会化办展保障体系等。 5．制度条件和会展业规章 完善的会展政策法规是顺利举办会展活动的保证，它促使会展活动开展得有序、有效。 6．安全状况 目的地的安全状况会对会展业的发展产生很大的影响。目的地安全越来越成为关系会展城市竞争力的要素。 7．人才素质 人才直接影响到会展活动的组织和管理水平，特别是高水平的会展活动策划、组织、管理人 才以及外语人才、设计人才、旅游人才等，对目的地会展业的持续发展有重大影响。 8．目的地自然条件和生态条件 答2 1．开展日常营销活动 常见的活动形式包括： (1)通过电话、电子邮件、公共关系等手段，与客户保持日常的联系。 (2)关注展览行业发展状况特别是各大展览公司的组展计划，并主动与相关公司或项目经理人进行沟通。 (3)参加会展业界人士的聚会活动，如中国展览馆协会年会、中国国际展览与会议展示会等，积极在各种场合推介自己的场馆。 (4)专门策划一些活动，用以维系和提升与客户之间的合作关系，如推出忠诚客户优惠计划、举办客户答谢会等。 (5)为展会或活动组织者提供高品质的服务，树立良好的市场口碑。 2.展览场馆宣传 展览场馆宣传方式和宣传手段是多种多样的，常见的有电视、广播、互联网、行业杂志和报纸、户外广告等形式。 3.加入专业协会、组织 在众多国际性会展行业组织中，国际展览局(BIE)、ICCA和国际展览联盟(UFI)的影响最大。 4.与旅游企业或管理部门合作 对于展览场馆来说，在与旅游部门开展合作时需要重点做好三方面的工作：首先，积极参加所在城市组织的会展业整体促销活动，并加入当地的目的地营销系统；其次，与旅游企业开展良好的协作，最大限度地发挥饭店、旅行社等企业的接待优势，推出符合商务客人需求的不同类型、不同规格的旅游产品和服务，以满足参展商、观众的多样化需要；最后，在单独开展营销推广活动时，也可将场馆本身与城市周边的旅游景点和旅游接待设施结合起来。 5.开展网络营销 (1)建立企业网站。 (2)加入目的地营销系统。 (3)创建电子商务平台。 五、案例分析题(请应用所学的有关知识分析、解决会展营销活动