工作愿景与职场伦理.pptVIP

工作願景與職場倫理 主講人: 林 瑞 鑫 老師 參、職場倫理與職場理念 一、職場倫理的意義 「倫理」起源於希臘字Ethos意指個人的特性（Charac-ter）、本質（Nature）或性情（Disposition），其和道德有關，主要是在區別正確和錯誤、或善及惡的行為；其中倫理更含有義務的概念。 另外「道德」是從拉丁字?Moralis而來，意指風俗（Custom）、態度（Manners）或特性（Character），在 本質上，「道德」是指一般性或規範的行為。 二、中、西方倫理的比較 （一）西方倫理學及社會科學所要建立的是有 系統、分析性的理論與知識，以知為目標 ；而以儒家倫理為基 礎的中國倫理，著 重在建立社會秩序，其目標在行，不在 知。 （二）西方倫理大同之中求其異；儒家倫理則 致力於其異之中求大同。 三、倫理與道德之間的差異： （一）?? 道德之標準衡量較倫理為高 （二）?? 道德較具有正式社會規範 （三）?? 道德較正式 四、重回職場之EQ管理 職場EQ的六個重點(EQ的養成不是腦力或智力，而是一種態度或經驗的學習) 1.情緒控制力 (1)忍受力 (2)意志力 (3)組織力 2.了解自我(知道自己的特質,截長補短,使自己的人格與情緒都能提升到較佳的地步) 人格特質 情緒特質 3.自我激勵(使自己樂觀進取的能力) 永不放棄希望 不要隨便傷害自己 自我獎賞 4.了解他人(藉著行為語言的掌握,以及溝通的能力,以便順暢地與別人建立關係) 話中話的了解 看得出的行為語言 5.互動的能力(服務別人 關懷別人 不僅使別人快樂 也要使自己歡喜) 減少焦慮 取悅動機 取悅技巧 6.問題解決(碰到問題 能建設性地處理問題 不僅要減少受害的範圍 也要使危機變成轉機) 問題解決情境 問題解決技巧 五、創造勞資雙贏局面 (一)全球經濟發展歷程與台灣未來經濟發 展趨勢 (二)傳統的勞資關係 工業革命與勞資關係 勞資衝突與合作-效率與公平的調和 (三)傳統制度的轉型 經濟國際化對勞資關係的影響 技術對勞資關係的影響 傳統勞資關係轉變的結果 民間部門團體協商的未來方向 六、勞資關係和諧之道 (一)政治與勞資關係 (二)勞資爭議的涵義 (三)勞資爭議發生的原因 (四)我國勞資爭議處理制度 1.正式與非正式處理態度 2.調解與仲裁 (五)勞工民主與參與式管理 (六)市場與制度的影響 四、個案研析： 明德石化公司最近發生幾次嚴重的火災，造成很大的損失，因此公司便訂下了「不准帶打火機」的規定，並且付諸實行，這些規定是：「在工廠裡不許有火柴、打火機或任何致火的物質，觸犯這些規則者將意味著永久的解雇」。每個員工均需簽名承認已讀過，並且瞭解同意這個規定。 以前，有時員工會將火柴和香煙、打火機帶到工廠裡，但是「不准吸煙」這個老規則仍被廣泛的遵守。 但是現在，有相當的証據顯示近來發生的火災中，有兩次是因為非法的抽煙所引起的，而這導致了新的「不准帶打火機」規定的實行。 老王二十五年來一直是這工廠中最好的技工之一，新的無火柴規定實施二週之後，老王正要去工廠的一個塔上工作，當他正要爬上塔的時後，一包火柴從他的口袋裡掉出來，剛好落在老王上司的腳上。 上司說：「老王下來，我將報告上級這包火柴事件，也就是你已被解雇了。」 老王說：「請不要，二十五年來我從未在工廠裡抽過煙，我剛好忘了這項新規定。」 七、職場理念與生涯願景規劃 當你揮汗攀登生涯的顛峰之時， 你可曾回顧自己是如何走來? 你是否憧憬越過顛峰之後， 又將去向何方? 生涯之路， 或者坦蕩開闊， 或者坎坷崎嶇; 或者百花燦爛， 或者荒漠甘泉; 總是翻越千重山萬重水， 柳暗花明之處， 是否潛藏著你對自我最深切的期待? 如果你可以為自己撥出一些空檔， 請讓我與你一同來探索這心的絲路 (一) 、關於生涯 昨夜西風凋碧樹 、獨上高樓望盡天涯路衣帶漸寬終不悔 、為伊消得人憔悴眾裡尋他千百度、 驀然回首那人卻在燈火闌珊處。 王國維的人間詞話道盡古今成大事業 大學問必經的三種境界 -表面孤寂 內心卻紮實豁達 1.、 生涯(事業、前程、志業)career的定義: 狹義:指與個人終生所從事工作或職業有關的 過程,與事業同義. 廣義:指整體人生的發展,及除了終生的事業 外,還包括個人整體生活型態的開展.