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房地产经纪实务题库 填空题 1、房地产市场营销定义：是指房地产企业开展的创造性适应动态变化的房地产市场的活动，以及由这些活动综合形成的房地产商品、服务和信息从房地产经营者流向房地产购买者的社会活动和管理过程。 2、营销环境具有以下五方面特征：（1）客观性（2）差异性（3）多变性（4）相关性（5）有限性。 3、 项目推广主题可从产品定位、客户定位和形象定位　三个方面来提炼。 4、 市场营销学提出了较为完整的“4Ps”营销策略理论，4P是指产品、价格、渠道、促销。 5、 房地产市场调查主要包括房地产市场环境调查、房地产市场需求调查、房地产市场供给调查、房地产市场营销活动调查 等方面的内容。 6、房地产细分方法：单一标准法、综合标准法、系列标准法。 7、 房地产经济服务的5S技巧是指： 速度、微笑、真诚、机敏和研学。 8、房源信息由六个部分组成：房源区位状况、房源实物状况、房源权属状况、房源权利人信息、房源交易条件、物业管理信息。 9、客源开拓方法：门店接待法、广告法、互联网开发法、客户介绍法、人际关系法、驻守和挂红幅揽客法、讲座揽客法、会员揽客法、团体揽客法。 10、电话接待流程包括：问候、回答咨询、记录来电者基本资料、感谢来电者、信息录入。 11、销售现场接待流程：自我介绍、规划介绍、项目介绍、参观样板房、返回售楼部、送客。 12、银行抵押贷款还款方式：等额本息还款、等额本金还款。 13、住宅价格的制定需要通过市场调研、确定价格策略及方法、推导核心均价、价目表形成及验收、推售安排等五个主要步骤完成。 14、写字楼的产品特性：与宏观经济的正相关性、客户非个体属性、产品技术性、销售商务性、项目运作专业性。 15、商业地产特性：收益多样性、赢利模式多元化、权益复杂与利益平衡。 16、面谈原则：目的性原则、情境性原则、实事求是原则。 17、引导客户购买决策技巧：假设法、总结法、直接法、对比法、重点突破、善意威胁。 18、房地产市场分析的内容包括 空置率、供应量、结婚率、就业率 等指标。 房地产开发企业取得预售许可证后，应当在 10 日内开始销售商品房。 20、 写字楼销售策略制定大致可分为以市场竞争站位、以目标客户需求、以项目差异化特点为主导的销售策略。 、选择题 单选题： 1、 （　）是市场营销学的核心概念。 A．价值 B．营销客体 C．交换 D．交易 标准答案：c 2、 市场的形成是由消费主体、消费客体和（　）三个要素组成。 A．有效需求 B．购买欲望 C．内在需要 D．购买能力 标准答案：a 3、 房地产企业将房屋销售给消费者后，消费者将享有房屋的所有权，包括占有、使用、收益和处分等四种权益，属于市场营销职能中的（　）。 A．形式效用的创造 B．地点效用的创造 C．时间效用的创造 D．持有效用的创造 标准答案：d 4、 （　）是企业营销活动的出发点和归属。 A．企业自身 B．竞争者 C．消费者 D．利益相关者 标准答案：c 5、 房地产市场营销的目标首先应是（　）。 A．营利 B．满足消费者的需求 C．推进房地产业的发展 D．推进社会经济的发展 标准答案：b 解析：首先是通过房地产市场营销使房地产购买者的需求或欲望得到满足；其次是以营利为目的，再次是推进房地产业以及社会的整体发展。 6、 （　）是反映房地产市场及其发展变化趋势及规律、状况的知识、消息、情报和资料的总和，是房地产供求状态的一种基本标志。 A．行动方案 B．房地产市场调查需要收集的信息 C．初步调查 D．调查设计 标准答案：b 7、 房地产经纪人在房地产市场营销活动中一般在（　）开始介入。 A．项目筹划与地块研究 B．产品设计与规划 C．项目策划 D．项目销售 标准答案：b 8、 在房地产营销活动中，（　）是每一个市场营销者必须掌握的。 A．地区经济分析 B．市场营销分析 C．房地产市场分析和调研 D．投资分析 标准答案：c 9、 按影响消费需求的各种因素，由粗到细逐步进行市场细分的方法是（　）。 A．单一标准法 B．综合标准法 C．系列标准法 D．分类标准法 标准答案：c 10、 （　）在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为。 A．政治法律环境调查 B．社区环境调查 C．社会文化环境调查 D．经济环境调查 标准答案：c 11、 对于房地产广告的时空分布及广告效果测定应属于（　）。 A．房地产价格调查 B．房地产市场竞争情况调查 C．房地产营销渠道调查 D．房地产促销调查 标准答案：d 12、 在房地产营销中，房地产经纪人对（　）分析是开展营销计划的基础。 A．人文社会经济资料 B．商圈资料 C．交通流量资料 D．公共设施资料 标准答案：b 13、 房地产