人力资源管理 本科毕业论文.doc

内容摘要：“绩效管理”是一种提高组织员工的绩效和开发团队，个人的潜能，使组织长久成功的管理思想和具有战略意义的综合管理办法。绩效管理的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金、职务升降等诸多切身利益，其最终目的是为了提高员工的工作能力，在实现企业业务目标的同时，提高员工的满意度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的双赢。本文，通过研究 泰康人寿保险股份有限公司上海分公司绩效管理中存在的绩效考核体系不健全，绩效考核指标设置不合理，绩效考核人员素质不合格，绩效管理结果没有有效利用等一系列问题，探究其具体有效的解决办法，从而为中小企业绩效管理的改进提出建议。 关键词：绩效管理 考核评估 Abstract：Performance management, is a way to improve employee performance and development team, individual potential, getting management thinking and strategic significance, an integrated management approach. Performance management results can directly affect the salary, bonuses and payment of duties and other movements of the vital interests of the employees, the ultimate aim is to improve the performance of their staff, in achieving business objectives, improve employee satisfaction and future achievement, the ultimate development of enterprises and individuals to achieve a win-win situation. In this thesis, through the study of microorganisms in TAIKANG LIFE INSURANCE CO., LTD. exists in performance management performance evaluation system is not perfect, performance evaluation index is unreasonable, performance appraisal personnel quality is not qualified, performance management results is not effectively utilized a series of problems, to explore the specific effective solutions, so as to small and medium-sized enterprise performance management improvement suggestions. Keywords: Performance management Examination and evaluation 随着市场经济的不断发展与扩大，中国的所有企业都同样面临着严峻的挑战和机遇，各企业的高层都已经纷纷采取了各种措施，推动组织的变革与发展，而员工却没有很大的激情去协助领导，究其原因是员工感受不到公司的改变能为自身带来哪些利益，这就说明了公司在绩效管理过程中有不足之处。绩效管理是企业发展的源动力，有效的绩效管理可以更好的激发员工的潜能，使得组织运转顺畅，促进组织的长期和短期目标的达成;无效的绩效管理反而可能会带来一些问题：比如，缺乏 HYPERLINK /view/1767396.htm \t _blank 绩效沟通与反馈的绩效管理也许会使考核者与被考核者同时产生对立情绪，从而影响到团队合作的积极性，并使组织绩效下滑;与企业发展阶段及管理现状不适应的考核方法不但不能提升组织的绩效，反而可能会成为管理者的负担，很大程度上的浪费了宝贵的时间和资源;不公平的评估结果可能将会影响到管理者的信任度，使员工的积极性下降。有效的绩效管理不但能解决问题，并且可以促进绩效的提升，而无效的绩效管理不但会产生很多问题，并且还会降低组织绩效。因此，企业要发展壮大，必须全面的去了解和掌握企业绩效管理。 基础理论综述 （一）绩效管理的概念 所谓绩效管理，是指各层级管理者和员工为了完