精益六西格玛.ppt

浅谈精益与六西格玛 近几年成出不穷的质量事件 大头娃娃奶粉 瘦肉精 禽流感疫情 PVC保鲜膜事件 苏丹红 孔雀石绿（水产品） 。。。。。。 2008年9月爆发 了震惊中外的三 鹿毒奶粉事件 “三鹿毒奶粉”事 件被美国《时代》 周刊评2008年全 球十大新闻 三鹿的轰然倒塌，让我们再一次想起一句耳熟能详名言 质量是企业的生命 对待质量问题的心态 人们可能而且也会在无意中做出错误 如果一个人会犯错误，那么任何人都会犯错误 一个错误出门，带来麻烦多多 为使我们更有竞争力，错误必须消除而且也能消除 99.9%的正确率意味着什么？ 每天北京机场有一次飞机着陆是不安全的 每年发生两万起药物处方错误 每天发生50起新生婴儿掉在地上的事件 每小时发生两万起支票帐户的错误 一个人出现三万二千次心跳异常 企业需要做什么? 降低成本 使客户满意并保持忠诚 增加收入和利润 提高员工能力 打击竞争对手 通过运用世界上最流行的业务改善技术，这些目标可以轻易的实现 六西格码 (Six Sigma) 精益 (Lean) +六西格码 (Six Sigma) =精益六西格玛 约束管理 (Theory of Constraint) 什么是6-Sigma ? 6-Sigma 是一项策略，引导组织人力资源由应付每天运作中的问题，转变到达成组织关键绩效指标(Key performance indicator KPI) 的具体实施路程上。籍由推动改变组织的“结果应变文化”成为“过程改善文化”，来增加企业组织运作的效能。 六西格玛管理 六西格玛管理最先由MOTOROLA于1987提出并实施；后由通用电气、ABB、西门子等商业机构采用并发展；到现在已是国际上炙手可热的管理模式 现在，50%以上的财富500强已经实施或正在实施六西格玛管理法 中国进入WTO，中国企业与国际接轨，成为“世界工厂”，提高质量成为塑造国际竞争力的巨大需求 大多数中国企业5年以后将会失去竞争优势 有远见的中国企业家已经开始认识和接纳六西格玛 Motorola 6-sigma 绩效--过去12年 平均每年生产力提高 12.3% 降低品质不良成本超过 84% 消除99.7%制程不良 节省制造成本超过110亿美金 实现综合收益增长平均每年17% 2到3个Sigma项目 = 5倍改善3到4个 Sigma项目= 10倍改善4到5个 Sigma项目= 27倍改善5到6个 Sigma项目 = 70倍改善 六西格玛的管理方法 重点是将所有的工作 作为一种流程，采用 量化的方法分析流程 中影响质量的因素， 找出最关键的因素加 以改进从而达到更高 的客户满意度。 ——杰克·韦尔奇 为什么选择6-Sigma? 500强中使用六西格玛的公司 实施六西格玛的好处 销售改进 六西格玛带来的节余在年收入中所占百分比 6-Sigma参与 精益思想 精益 - 形容词：无肉或少肉，少脂肪或无脂肪。文体或措词简练。 反义词： 肥胖的，多肉的，过重的，不结实的，过分肥胖的，丰满的，粗短的，肥大的，软的 精益生产： 通过消除企业所有环节上的不增值活动，来达到降低成本、缩短生产周期和改善质量的目的 精益生产 起源于20世纪50年代丰田汽车公司，而在80年代中期被欧美企业纷纷采用。随着微利时代的来临，精益生产模式成为企业竞争的有力武器。 制造系统要点 精益思想的五个原则 精益思想：关注流程 构筑精益企业之屋 通过精益生产可以实现 生产时间减少 90% 库存减少 90% 到达客户手中的缺陷减少 50% 废品率降低 50% 与工作有关的伤害降低 50% 精益思想强调时间，六西格玛强调质量。如何使两者有效结合，判断标准是最高的性价比和顾客的满意度。 * 资料来源：/ GE实行6-Sigma后的财务回报 - 30 + 320 +750 +1600 1996 1997 1998 1999 (Est) $0 $300 $600 $900 $1200 $1500 $1800 $2100 $2400 $2700 $3000 $200 $170 $380 $700 $450 $1200 $500 $2100 成本 利润 (资料来源:GE 1998 年年报） 3.4 6? Sigma 等级 不良品率（百万分之） 1? 697700 2? 308700 3? 66810 4? 6210 5? 233 7? … 6-Sigma 能够将质量成本降低到5% 以下 6-Sigma 将“救火”所损耗的资源导引到降低变异的活动上 6-Sigma将“1/2改善”的时间缩短 6-Sigma将提供有效的持续改善技术，成为企业重要的竞争力之一，其结果也将直接贡献于财务回报上 6-Sigma 通过建