工作人员绩效工资考核实施方案.docVIP

附件 社区卫生服务中心工作人员绩效考核评价细则 一、公共考核项目 指标与分值 考核内容与分值 评分标准 劳动纪律和医德（35分） 1、出满勤，做到不迟到、不早退。（4分） 以考勤签到簿为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣1.5分。 2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。（5分） 上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分。 3、搞好科室内及个人卫生区卫生，上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。（4分） 发现一次做不到,扣0.5分。 4、遵守卫生法律法规及医院管理制度。（4分） 违反一次扣1分，违规私自外出行医一次扣4分。 5、积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项活动。（5分） 以通知、签到簿为准，无故不参加者，每次扣1分。 6、恪守职业道德，坚持廉洁行医。（4分） 收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣100分，取消当年评优资格。 7、科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。（3分） 违反一次扣0.5分。 8、服务对象满意度调查大于90%。（6分） 因服务态度问题与患者产生纠纷，一次扣6分，满意度每降低5%扣1分,直到扣完6分。 9、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制。 违反一次扣完100分,并取消当年评优。 二、医、护、药、技、管理、后勤岗位考核项目 （一）门诊医生考核指标（65分） 1、实行首诊负责制，服务人次不低于核定的门诊人次。（10分） 推诿病人，每次扣1分；服务人次每降低1个百分点扣1分。 2、依据门诊病人病情合理收治住院，不得滥收住院病人。实行病人转诊制度，对需要定点收治的传染病病人及时转诊。（10分） 发现1次扣1分。每发现截留1例病人，扣1分。 3、门诊登记和门诊病历填写项目齐全，书写工整，文字清晰，诊断和用语规范；传染病登记详细、及时填报传染病报告卡；35岁以上就诊人员实行首诊测血压制度，及时发现高血压等慢性非传染性疾病。（10分） 查门诊登记和门诊病历,发现1项不规范扣0.5分，发现传染病未报告1例扣10分，迟报1例扣2分，未报告导致疫情扩散按照《传染病防治法》依法追究相关人员责任。 4、处方书写合格率95%以上。（5分） 每月抽查20张处方，发现一张不合格扣0.5分。 5、执行基本药物制度，合理使用抗生素。（10分） 抽查20张处方，抗生素二联及以上联用处方不超过20%，每高1%,扣0.5分。 6、认真执行医疗诊疗技术规范。（3分） 发现不规范的1次扣1分. 7、无医疗差错事故及纠纷发生。（5分） 发生1次扣5分。 8、加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（3分） 发现1次做不到扣1分。 9、严格执行“新农合”各项规章制度，严格执行单张处方限额及限量规定（4分） 违规1次扣1分, 门诊单张处方100元以下，不超限量。 10、合理检查，仪器检查阳性率达到70%以上。（5分） 查登记，抽查20例，每降低1%扣0.5分。 （二）公共卫生医生考核指标（65分） 1、居民健康档案的建立符合卫生部《城乡居民健康档案管理服务规范》，重点人群规范化建档率不低于90%，健康档案及时更新率每年不少于90%，实行居民健康档案信息化管理。死因等疾病监测报告规范、完整；及时开展入户调查；《居民医学证明书》或《居民死亡推断书》归档保存。（6分） 建档率每低5%扣0.5分；合格率每低5%扣0.5分；使用率每低5%扣0.5分；真实率每低5%扣0.5分。重点人群建档案每低5%扣0.5分；合格率每低5%扣0.5分；使用率每低5%扣0.5分；真实率每低5%扣0.5分。健康档案更新率每降低5%扣1分。未实行信息化管理该项不得分。抽查《居民医学证明书》10份，有1份填写不完整或不正确扣0.5分。未做数据备份或证明书保存不规范扣0.5分。该项扣完为止。 2、面向居民开展健康教育，提供健康教育资料，播放健康教育音像资料，设置健康教育宣传栏，开展公众健康咨询，举办健康知识讲座。（5分） 每年提供健康教育资料不少于3大类、12种内容的印刷资料；每年播放音像资料不少于6种；每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内容；乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展9次公众健康咨询活动，每月至少举