文化差异对国际商务交流活动的影响.docVIP

文化差异对国际商务交流活动的影响 [摘要]通过讨论在不同文化环境下，国际商务活动呈现的差异，从微观的角度分析文化差异在人 际交流、商务洽谈、管理风格、商务决策和企业结构等方面对国际商务交流的影响。 [关键词]国际商务交流；文化差异；影响 Abstract：Cultural differences account for much of the communicative misunderstandings and conflicts in international business activities． This article conducts a contrastive analysis of the impact of cultural shock on international business activities from a wide range of perspectives covering interpersonal communication，business negotiation，business administrative style，business organization structure as well as decision making． Key words：International business communication; Cultural differences; Impact 引言： 在国际商务交流日益增多的当今世界，来自不同文化的人们以不同的方式进行交流，并且赋予各种 交流行为以不同的内涵。其中，文化的多样性表现得特别突出，频繁的商务活动也带来各种文化冲撞。 比如，多数亚洲文化崇尚团结与和谐，而西方文化则更鼓励个性与竞争。在交流过程中，不同文化很可能 导致彼此误解和冲突。 有效的商务沟通往往依赖于对不同文化和文化差异的理解与适应，依赖于对可能出现的文化差异的良好判断和方略调整。因此，对国际商务交流活动中文化差异的影响的研究具有重大意义。 本文运用比较研究法剖析国际商务交流活动中文化冲突的具体表现形式，试图探讨关注、理解和适应各种文化差异对国际商务交流实践的重要性。本研究对于增强文化理解能力、提高跨文化沟通水平、 促进国际商务交流具有现实意义。 本研究理论依据简述 跨文化交际关于文化模式的理论是本研究的主要理论支撑。此外，本文还借助信息科学、社会科学、心理学、管理学、语言学等学科的相关理论对拟研究的问题加以阐述。 跨文化交际关于文化模式的理论中有两个重要的理论：Hall的高语境(High—context)和低语境(Low—context)取向理论；Hofstede的价值维度(Value Dimensions)理论。 Hall的高语境和低语境取向理论 Hall以高语境和低语境取向理论来解释个体对内隐信息的依赖程度：“高语境交流指交流过程中内隐的意思较多，清晰编码传递的信息较少；低语境交流正好相反，绝大部分的信息要经过清晰编码传递。”具体说，在高语境文化中，人们较愿意间接、婉转、含蓄地交流，意思常常蕴涵在信息中，需要经过推理才能理解，直白被认为是唐突而不受欢迎。他们对非语言表达方式的敏感度比低语境文化的人高。他们认为眼神、表情、动作、甚至沉默能够表达用语言无法表达的意思。他们尽量避免直接的冲突，通常用暗示表达不满的情绪。在交流过程中，他们几乎不会直接说“不”，视觉接触较少，沉默较多。语境文化中，交流更多依赖语言。人们倾向于直白、清楚的表达。任何事情都有必要解释，意思就显露在字面上。他们不欢迎摸棱两可、委婉含蓄，更喜欢开门见山、直截了当，甚至当众反驳和顶撞都 不太在乎。沉默会让他们感到难以忍受。对他们而言，大部分的信息必须经过口头语言加以详尽处理。 Hofstede的价值维度理论 Hofstede运用“价值考察模块”(the Values survey Module)调查问卷为IBM主持了两次调查，对搜集 的资料进行了统计分析，最后分离出对比价值观念的4个价值维度，即个人主义与集体主义(individualism．collectivism)；权力距离(power distance)；不确定性回避(uncertainty avoidance)；男性化和女性化 (masculinity—femininity)。来自不同文化的人们表现出的在态度、观念、信仰和行为等方面的差异都在这4个维度上得以反映，并由此形成理解某些特定社会准则的基础。 个人主义与集体主义 个人主义文化倾向于鼓励自主、独特个体的发展。该文化中，个人的进取心、事业心受到鼓励，人们讲求个人价值和个人奋斗，非常崇拜个人英雄主义，而不注重集体的力量，很少有集体归属