营销案例题.doc

从“可口可乐”百年历程看市场营销与企业永续发展的关系 所谓企业可持续发展，是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。 永续发展是每个企业追求的目标。一个企业可以在特定时刻赚取一部分利润，难的是如何保持永续发展。如果你今天是一个好的公司，并不是你永远是正确的、永远是好的，你如何去持续你的竞争性这是非常重要的，因为世界正在发生变化,只有对应这种变化才能实现保证企业的永续发展。 市场营销的本质就是为顾客提供价值、创造价值。而现代市场营销与传统市场营销的最大区别就在于，以消费者为中心，通过不断为顾客创造和提供更多的价值来获得企业盈利和长期发展。 企业只有通过不断的市场营销创新，才能在不断变化的市场经济中用动态的观点来看问题,走在时代的最前沿,才能创造出比竞争对手更多的优势,才能击败对手以实现公司的永续发展。 可口可乐在其百年历程中，正是通过产品、促销、品牌策略、营销组合等市场营销活动，不断适应营销环境的变化，打造出自己独有的品牌，获得长久的顾客忠诚，从而实现了企业的永续发展。 从产品定位上看，可口可乐从一种药水到药用饮品，到大众饮料，最后发展成为一种文化甚至是一种精神。随着时代的发展，这样一个产品定位的不断变化的过程，使得可口可乐的能够一直维持着自己在市场上的地位，能够满足顾客不断变化的价值需求。在包装上，从桶装到瓶装，从玻璃瓶到塑料瓶，从小瓶到到大瓶，最后到铝质罐装饮料。在不断的变化当中一直跟随着世界的潮流。而产品本身同时也在不断地改进，如减肥可乐以及芬达和雪碧等新品牌的推出等。同时，随着全球经营的进展，在产品上实行多元化。仅2006年，可口可乐就在45个亚洲国家推出了15种新饮料品种。这家历史悠久的公司尽管怀抱着最有价值的品牌，也正在重塑自身。从苏打水生产向所有可饮用产品领域进军，试图将自己改造成为一家“全面的饮料公司”。 如今，可口可乐已经拥有全世界最畅销五大软饮料品牌中的4个(可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧)，公司旗下的产品超过100种；全世界近200个国家的消费者每日享用超过10亿杯可口可乐公司的产品，占全世界软饮料市场的48％。 在营销渠道和终端建设上，可口可乐奉行“无处不在”的理念。可口可乐公司跟分销商、装瓶厂一起合作，装瓶厂把产品卖给分销商，分销商将产品送到消费者手里。可口可乐与装瓶厂的关系几经调整，形成了一个全球装瓶厂网络，一个庞大而复杂的分销体系。大约有员工两万人和相关的一百万人构成了这一体系，他们同时也为产品配方、产品生产技术、质量控制过程、销售、设计、包装工艺和营销战略提供技术和后勤支持。通过对这个行业价值链的控制，保证了可口可乐以最佳状态送到世界各地的消费者手中。不管你身在何处，可口可乐都在你身边。可口可乐的可见度、购买的方便性是其他饮料无法企及的。 在促销上，全面运用广告、赞助、营业推广等多种手段和策略。在广告上，不惜巨资进行大量广告费投入，在广告标语的创意，广告手段上也不断创新。战争、政治事件、重大体育赛事…无一不是可口可乐进行宣传推广的大好机会。从二战时期的战地营销到今天的奥运营销，充分显示了可口可乐公司在营销上与时俱进的作风。 而可口可乐最成功的一点，体现在其品牌策略上。 在竞争日趋同质化的时代里，品牌无疑是企业得以永续发展的核心竞争力所在。可口可乐创始人艾萨?坎德勒曾经骄傲的说，“假如可口可乐的所有公司所有财产在今天突然化为灰烬，只要我还拥有‘可口可乐’这块商标，我就可以肯定地向大家宣布：半年后，市场上将拥有一个与现在规模完全一样的可口可乐公司。” 艾萨?坎德勒的这番豪言壮语并非天方夜谭，这就是可口可乐品牌所包含的无形资产。虽然因为“无形”，我们无法精确地去衡量一个品牌的价值，但这反而会在消费者的认知、信赖和忠诚中得到凝练和提升，成为企业最宝贵的资产。以品牌系统作为企业核心管理系统的作法，除了使企业的资源与信息能够快速整合及动员，以因应品牌发展的各种需求与挑战外，更进一步让品牌的发展与企业发展相互结合，使品牌可以真正达成永续发展的目标。 综上所述，只有不断认识市场的变化，并实行与之相对应的市场营销活动，不断创新，才能够使企业在变化的环境中实现持续的改善和自我提升，不断为顾客创造和提供新的价值，从而赢得顾客的忠诚和拥护，实现企业的永续发展。 分析可口可乐品牌策略与营销组合、产品经营与资本运营的运作 ①品牌策略与营销组合 可口可乐创始人艾萨?坎德勒曾经骄傲的说，“假如可口可乐的所有公司所有财产在今天突然化为灰烬，只要我还拥有‘可口可乐’这块商标，我就可以肯定地向大家宣布：半年后，市场上将拥有一个与现在规模完全一样的可口