超市销售信息管理系统数据库设计.doc

摘 要 本文针对超市销售管理信息系统，以荣达超市销售信息系统为实际背景，通过对荣达超市的日常业务进行详细调研与研究，对其工作流程进行研究，建立销售信息处理模型，并在此基础上设计销售信息管理软件的方案，并加以实施。 本文主要对该超市的现状进行了需求分析，达到了相应的用户需求，功能需求以及相应的业务流程，重点阐述了系统的分析、设计的思路和方法，以及系统数据库设计的方法。最后介绍了对系统的概要设计、系统实现的主要应用技术等。 建立超市销售管理系统使荣达超市销售管理工作规范化，系统化，程序化，避免管理的随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效地进行信息查询和修改。提高了直接或间接的经济效益，提升超市销售管理和行政管理水平，改善顾客和超市成员关系，增强超市服务竞争力，实现优质服务。 关键词：超市销售信息管理系统 数据库 顾客信息系统 商品信息系统 前 言 随着经济发展人们生活水平的提高，人们消费需求提高物品需求种类多样化，超市经济管理的数据结构及处理也日益复杂。超市服务系统不仅要求准确无误地保留有关经济数据，而且要求迅速可靠地采用各种数据信息进行综合分析和决策。计算机所具有的数字化技术和交互式的处理能力，使其对数据庞大、程序复杂的各类信息进行综合处理，从而为超市经济管理的运行提供决策依据。 本文阐述了超市管理系统的设计与实现，以顾客为中心，以时间为轴线，围绕顾客消费过程，详细地、完整地收集所有数据。借助于信息系统的杠杆作用，平衡顾客与超市的需要，将管理信息和顾客信息做集成，使得相关人员在任何时间、任何地点都能得到相关信息。其主要目标是协助完成超市对日常的计算机服务统计和销售管理等业务，减轻超市人员处理业务的劳动强度，提高超市人员的工作效率和工作质量，全面提高了超市的综合管理水平和服务质量，提高顾客满意度，同时为超市带来一定的经济效益产生积极作用。 第一章 概 述 1.1荣达超市背景 荣达超市是一家连锁店，成立于20世纪90年代初期。该超市连锁店发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。我们研究的对象是该超市连锁店的一个分店，其规模属于中型超市。它占地面积600平方米，拥有管理人员及职工100人左右。主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种上千种。因其规模扩大、业务扩张必须引进先进管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，是该店实现在5年内发展成为一个大型综合超市的目标。 1.2 问题的提出 超市销售信息系统是一个综合性的信息系统，它的应用软件功能涉及到国家有关部委制定的法律、法规。因此超市销售信息系统首先必须保证与我国现行的有关法律、法规、规章制度相一致，并能满足各种超市机构对销售信息的要求。 随着人们对消费需求的增加，消费要求不断提高超市消费管理在整个社会中占有越来越重要的地位。在传统超市消费管理过程中，收费与查询管理都非常的耗费人力物力，同时由于采用手工操作，不可避免地造成一些错误。超市销售收费管理系统是建立一个全国性的超市销售信息管理系统，，把超市的销售信息系统开发工作从单个部门推向整个超市系统，推动超市销售的现代化建设，改进超市服务质量。 本系统以荣达超市应用背景，通过研究当前超市销售系统的管理现状、存在问题以及现实需求，设计一个针对超市销售收费管理工作的超市销售管理系统。缩短了信息流转时间，使得超市销售的管理层次分明，对于提高超市管理的经营效率、加快超市销售管理的自动化具有重要的意义。 1.3 可行性分析 可行性分析是在建立一个管理信息系统的前期对项目的一种考察和鉴定，主要是对在操作上，技术上，经济上可能存在的问题进行分析。目前，开发与应用管理信息系统的程度已经成为衡量一个国家、部门、企事业单位科学技术与经济实力的重要标志之一。其重要目标是：用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。 本系统设计的“荣达超市销售管理系统”软件是用来满足超市对于就顾客管理工作的需要，实现销售管理自动化、信息化。销售管理系统的介入改变了传统的销售管理工作的繁琐现状，使销售管理工作更加快捷、方便，管理的方式更加合理，从根本上改善了销售管理工作的质量。 在分析设计之前，本文先对荣达超市销售管理系统做如下可行性分析： 1.3.1经济可行性 经济可行性研究是对组织的经济现状和投资能力进行分析，对系统建设运行和维护费用进行估算，对系统建成后可能取得的社会和经济效益进行估计。主要解决资金可得性和经济合理性两个问题。在软件上本系统的开发成本是可以被接受的。在外围设备方面，该系统只需要最常见的普通输出设备，如打印机。除此之外，在系统投入运行后，能提高超时工作人员的工作效率，协同工作能力进一步的加强，时间效益得到进一步的提高，优化生产关