旅游市场学模拟试卷(无答案).doc

旅游市场营销学试卷（一） 填空题(每空1分，总共2 0分)l、市场营销是两种决策在交换中的统一。一种是消费者的(???????? )过程，另一种是生产者的(????????? )过程。 营销观念可分为两种类型，一是二战之前的(??????? )观念，一是二战之后的(??????????? )观念。 米棋特瑞克等市场学家给市场营销观念确定了几个基本点，即(???????? )、(????????? )和(?????????? )。 如果一特定旅游者希望成为某群体中的一员，那么这一群体就是他的 (?????? )。相反，如果某人不愿意接受一个群体的价值观和行为方式，并拒绝加入其中，那么这一群体就是此人的(??????? )。 消费者的收入可分为(???????? )、(???????? )和(???????? )三个层次。 按国际流向划分旅游市场，可把国际旅游市场细分为(???????? )、(??????? ) 和(??????? )。 旅游产品组合优化方法中四象限评价法是根据(????????? )和(???????? )来对产品进行的方法，也称作(??????????? )法。 选择旅游产品进入市场的有利时间的决策，主要取决于市场需求和(??????? )两个方面的特性因素。 旅游者的个人特质和(?????????? )是旅游购买行为的最直接的影响因素。二、名词解释(每题4分，总共20分)l、市场学2、市场营销观念3、无差异性市场策略4、旅游差价5、4PS三、简答题(每题8分，总共40分)l、市场学的研究对象： 2、市场细分的一般程序： 3、整体旅游产品的构成： 4、价格在旅游企业经营中的作用： 5、旅游市场营销战略的特点：?? ? 四、论述题(每题20分)分析影响旅游者购买行为的因素。 旅游市场学模拟试卷(二) 填空题(每空1分，总共20分)1、推销观念是(??????????? )观念和(??????????? )观念的延续。2、随着经济发展，市场学的研究内容也由单纯研究流通领域中产品或劳务的交换和分，发展为有意识地根据消费者的需要去安排生产，然后再进行分配和交换，把市场学与生产策联系起来。这样，市场学的研究就分为(????????? )和(?????????? )两种范畴。3、在信息来源中，旅游者接触最多的是(?????????? ),而对旅游者决策起最重要作用的是(???????? )、(????????? )、(??????????? )。4、从客源国与接待国的距离看，旅游市场可分为(???????? )和(?????? )。5、新产品定价策略可以分为(???????? )定价和(????????? )定价。6、旅游业的公共关系包括针对(????????? )的公关活动和针对(?????? )的公关活动两大类。7、(??????? )的原则和(???????? )原则是市场营销导向在销售渠道选择工作中的具体体现。?? ?8、旅游企业的营销信息系统由4个子系统组成：(????????? )、(???????? )、营销调研系统和营销分析系统。9、(?????????? )和(???? )的所有因素构成影响服务质量或顾客最终感知质量的因素。二、名词解释(每题4分，总共20分)l、旅游者购买行为2、一级市场3、旅游产品组合策略4、旅游营销信息系统5、价格领袖策略 简答题(每题8分，总共40分)l、旅游者的购买过程：2、旅游市场有效细分的衡量标准：3、旅游价格的决定因素： 4、广告的特点：? ．5、旅游营销环境信息分析：四、论述题(每题20分)市场营销观念的演进： 旅游市场学模拟试卷(三) 一、填空题(每空1分，总共20分)l、现代市场营销观念于60年代出现于美国，它主要包括四个方面的内容，即(???????? )、(?????????? )、(??????????? )和(??????????? )。2、旅游者购买的参与程度木同，旅游购买行为可以划分为由低度参与到高度参与的(????????? )、(?????????? )和(??????????? )。3、边际效用模型的不足之处是，认为(???????????? )是影响购买的唯一因素。4、态度由三种组成：知识成分、(?????????? )和(????????????? )。5、市场细分不是根据(?????????? )分类而是从(????????? )的角度进行划分的。6、旅游产品的生命周期通常以(、????????? )或(??????????? )来衡量。7、利润目标包括获得(??????????? )、(??????????? )、(?????