门店人事管理制度.doc

门店人事管理制度 目的 统一我司终端员工的各项人事标准，严肃店铺考勤； 规范员工日常行为，完善终端管理体制； 为员工等级评定、晋升、计发工资提成、福利等待遇提供主要依据； 促进公司各项规章制度的规范化建设。 范围 本制度适用于我司所有终端在职人员（含合营部）。 定义 门店人事管理是我司管理体制的重要章节，是计发薪资、规范员工行为的重要准则。 权责 人力资源部： 制度的制定与管理监督； 每月考勤汇总的抽查与审核，不定期的到店抽查员工考勤情况； 考勤抽查结果的及时反馈； 提供员工薪资卡与财务，协助工资的正常发放； 相关考勤凭证的保管工作。 财务部： 依据《2009年终端员工薪酬方案》结算每位在职员工薪资，并呈报总经理室审核； 依照总经理室审核之考勤结果发放薪资； 薪资发放中异常情况的特别反馈； 薪酬发放总结。 各区域主管： 教育、督促、管理下属员工遵守公司考勤纪律； 汇总管辖区域的各员工考勤情况，并移交人力资源部审核、监督； 与财务薪资核算人员核实、确认计发总额； 工资条的正常发放。 各终端第一负责人： 明确自身考勤职责，按规定认真、及时、准确记录考取； 妥善保管各种休假凭证； 及时汇总考勤结果并上报； 如实反映员工考勤中存在的各种问题。 各终端店员： 依照公司制度，按时出勤。 内容 考勤管理 出勤、签到管理 店铺员工出勤一律按区长核定的班表进行，每个班次上班时间不得少于8小时；商场员工，按照各商场规定的上下班时段进行。 每位转正员工享有4天∕月的有薪休息日。15日之前（含）新进的见习人员当月的带薪休假为2天；15日后新进的见习人员本月无带薪休假。 店铺统一实行上下班手写签到记录出勤，取消个店打卡签到；手写签到统一以店铺日记本中的记录为准。 严禁采用整点签注上下班时间，各店统一按照实际出勤的具体时间记录,以便反馈的信息更加实际客观,亦能从侧面反映出员工的积极性和工作状况。 员工的考勤由店长负责，区长监督，逐日认真、及时、准确记录考取。 店铺签到严格按照班别标识进行：A：早班；B：晚班；S：中班；C：全天班；D：早晚班；M：会议； RD：休假。 对于无上、下班时间、整日无签到记录之情况，以事假情况处理，不计当日薪金。 迟到管理 每家店铺需于店铺日记本封面内页，标注各班次之准确上下班时间。对于迟到情况，处理如下： 1）每月累计迟到30分钟内，每分钟扣罚2元，并扣除全勤奖。 2）每月累计迟到30分钟（含）以上2小时内，罚以迟到扣款，扣除全勤奖，并按事假半天处理。 3）月累计迟到2小时（含）以上，按旷工一天处理。 早退管理 定义：未到下班时间，而提前下班者，视作早退。 处理办法： 1）早退30分钟（含）以内记一般警告一次。 2）超过30分钟，视为旷工处理。 旷工管理 定义：班表班次内，无故缺席不在岗之行为，视作旷工。 擅自涂改考勤表，伪造休假证明，一经查处按旷工论处。 不请假或请假未被批准离岗；实际休假超过请假天数仍未上班，按旷工进行处理。 处理原则： 1）有旷工行为之员工，2月内不得参与转正、晋升等升级选评； 2）扣款措施： 时段 处理原则 建议 旷工≤1天 扣三天工资 扣全勤奖 提交书面检讨，店长督导教育 1天＜旷工＜2天 扣三天工资及当月所有提成 扣全勤奖 留店查看 旷工≥2天 辞退 　 督促其办理离职手续 辞退管理 5.1.6.1员工工作期间主观行为对公司声誉、利益造成负面影响，违背公司经营理念、管理制度，公司将视情节作出开除处理决定。由员工自身行为造成的责任损失公司概不负责，其行为构成犯罪的，公司将报交执法机关处理。 5.1.6.2对开除的员工，公司以开除日期来作薪金核算终止时间，不作任何经济补偿。5.1.6.3员工发生以下行为公司作开除处理： 1） 一个月内违纪纪录3次及以上。 2）内部员工之间拉帮结派，伪造单据、文件、报表，虚报、贪污、挪用、偷盗货款及货品。 3）根据国家法律规定，有其它违法行为等。 4）聚众闹事，传播谣言，破坏团结，恐吓、威胁上级或侮辱伤害其他员工。 5）私自销售货品而未按实际销售金额结帐。 请假管理 请假统一使用请假条，严禁自打便条，且经由相关负责人签核之请假条方有效。 请假无假条，或不能出示相关证明材料者，视做旷工。 请假不论事或病假，一律扣除当月全勤奖津贴。 病假： 1）因病因伤无法正常出勤，每月带薪病假不得超过2天，伤势严重者可酌情考虑。 2）员工凭正规医院病休证明、住院证明材料享受病假带薪福利，若无，按事假进行处理。 事假： 员工遇事需要在工作日亲自办理的，必须提前一天提出申请，按如下流程填写请假条: 项目 请假天数 请假人 店长 区长 人力资源部 零售经理 核决 权限 3天以下 提出申请 决 审核 审核 审核 3天（含）以上5天以内 提出申请 审核 决 审核 审核 5天（含）以上 提出申