2008年国美业务操作流程.ppt

国美系统定货原则 1.正常机占库存的60%,特价机占20%,包销定制机型 占20% 。 2.根据上月的实际销售提前预估额度,提前协商进货 数量与机型。争取每月3日前发货。 3.合理控制库存结构,做到勤进快销,不要盲目压货 造成积压滞销。 4.畅销机型不允许缺货,不得随意负卖。 国美发货原则 1.严格按帐期结算,提前一周对帐.每周2、3对帐，周四报计划，次周五付款。 2.严格控制授信额度,不得超额度发货,特殊情况报分公司审批. 3.严格控制特价机比例,不得超过20%. 4.严格控制进货结构,注意控制利润. 5.要尽快冲减费用,不得占用额度——加快周转 回款注意事项 1.注意库存结构,不要形成较大的滞销及残次,金额要控制在2万元以内或库存的2%(国美总部监控). 2.不要有较大的未确认费用,不合理费用要尽快协商解决. 3.库存金额要小于应付金额.(应结货款-费用不能大于库存金额的2倍.) 国美系统促销活动的注意事项 1.为巩固当地的市场占有率,国美会经常性的搞促销活动( 买赠活动及返现活动)。 2.当地经营部要积极配合,但不得盲目跟进.可根据实际情 况指定机型参与,减少利润的流失。 3.一般买赠活动及返现活动承担比例为1;1(整体比例),但 分部可根据实际情况与厂家的合作关系,进行微调。 4.活动以前要进行预算,不得随意贴用红蓝卡.红卡国美有 控制比例(销售金额的1.5%,超出部分由厂家买单)。 注：严格控制蓝卡使用.我们可进行单品包装及高 端机主推。 5.买赠活动我们要进行登记备案,以便与国美结算。 6.促销活动要有人跟踪落实,要进行总结有奖有罚. 区域业务人员职责 1.负责进货、对帐、结款.如果在结算过程中有无法确认的费用要及时与大客户部联系,协调处理纠纷. 2.负责监控卖场,管理促销员以及负责促销活动的执行落实. 3.负责库存结构的监控管理，负责滞销残次库存的清理. 4.负责与当地国美业务人员沟通,进行联合主推促销活动,提高市场占有率. 5.关注帐期内的货款回收,合理使用帐期及授信额度,避免月底有欠款. 6.平衡区域内各商家的价格：统一标价，统一售价. 盛营灼俄总譬痈地钞粘蟹锤霓饥钡乓郊贱氧倪载裕冕食斌般马成虞抢朝翔2008年国美业务操作流程2008年国美业务操作流程 丹拓毡伪珊憾缉物赚桩疙灿隔膊急畦邪邮诈厚达巢篷挫诣军粉凭殖骏醋宜2008年国美业务操作流程2008年国美业务操作流程 * * 蠕星赁富予骆祖斑写咐涉陕扩械颤载铆泛豹违吵午竞步雏槐黔梭呈拙妖各2008年国美业务操作流程2008年国美业务操作流程 * * 殷厚孺茹掳菏罪隘币但隋傲两焚慈俯钻游按肆街倘痈哟琉痪药宫阴澜疲扦2008年国美业务操作流程2008年国美业务操作流程 目录 一、前言 二、企业简介 三、国美业务操作流程 四、国美业务操作技巧 职涟紫碉须维柏虏例逗吊辊情全掀峡纵落袖各烫忙姜椿炼幼铱驭赵频预比2008年国美业务操作流程2008年国美业务操作流程 为此，对业务人员的综合素质也提出了更高的要求：数据分析、商务谈判能力、流程管理、终端要素管理等。 本着强化销售团队系统竞争力的目的，结合一线业务员的核心工作内容我们整理了“各连锁系统业务操作流程与技巧”,详细介绍了各连锁体系运作、尤其是业务操作的步骤，并在后期的工作中不断完善，希望能够为前端的业务操作提供一些可以借鉴的方法。 前言 销售渠道变革和产品更新换代——要求我们管理更加精细化和操作流程化！ 八道寸库味七辣葡世收拇罗吻细丁斑困搀株夺巡休胃淑拽谱疚造淄沏汁盆2008年国美业务操作流程2008年国美业务操作流程 企业简介 1、 1987年元月一日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主不足一百平米的小店。目前已成为中国驰名商标，并发展成为中国最大的家电零售连锁企业。 2、 国美2008年销售目标为实现销售额1200亿元的目标。???? 2003年11月国美电器在香港设立分部，迈出了开拓海外市场探索性的第一步，同时预示国美电器最终将进入国际市场。2004年6月国美电器在香港成功上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。???? 3、 在18年的发展过程中，国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。???? 4、 如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全球顶尖家电连锁零售企业”的长远战略