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如何与银行打交道?
智慧结构 · 稳固太平
如何与银行打交道?
总公司渠道发展部
2007年7月
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目 录
哪些人会影响渠道合作的产出?
银行人员对企业年金业务合作的看法
支行行长和对公客户经理的特点
如何打消银行的顾虑
与银行打交道的要点
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银行分行的一般组织构架
分行
监督保障部门
业务拓展部门
综合管理部门
直属部门
机构业务部
电子银行部
个人金融业务部
公司业务部
住房金融业务部
信贷部、会计结算部、信贷评估部、资产风险管理部
银行卡中心
稽核监督局、清算中心、检查室
票据中心
软件中心
机构渠道发展部
沟通重点
零售业务部
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银行支行的一般组织构架
支 行
公司业务部
零售业务部
会计结算部
信贷管理部
计划财务部
办 公 室
人力资源部
技术保障部
内控管理部
前 台
中 台
后 台
掌握企业客户信息
的两个部门
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影响企业年金合作产出的人员
行长、副行长
公司业务部
零售业务部
会计结算部
信贷管理部
计划财务部
办 公 室
人力资源部
技术保障部
内控管理部
对公客户经理
支行的领导层,掌握着基层的销售资源,行长、副行长的态度决定客户经理的营销方向
直接接触客户,维护客户关系,了解客户动向,掌握着客户的最完整资料
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目 录
哪些人会影响渠道合作的产出?
银行人员对企业年金业务合作的看法
支行行长和对公客户经理的特点
如何打消银行的顾虑
与银行打交道的要点
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思维缜密,人际关系网复杂,社交能力极强;
极为尊重上级行领导的意见;
做事风格迥异:有些人很高调,有些人很低调;
支行行长是支行的影响力中心。
支行行长
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对公客户经理
人际关系复杂,社交能力和沟通能力强,与客户关系较好;
对客户极度关注和重视;
谨慎、小心,工作职责分的很清,决不做自已份外之事;
有大客户的人员一般有一定背景;
一般采用派驻制:由分行公司业务部进行管理和考核,工作地点在各支行;
利益敏感度强,流动性大;
收入构成:基本工资+绩效工资,收入差距大,根据业绩情况确定绩效工资比例。
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目 录
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银行人员对企业年金业务合作的看法
支行行长和对公客户经理的特点
如何打消银行的顾虑
与银行打交道的要点
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看法一:狼来了!
担心我们的到来是要与他们争抢客户
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看法二:事不关己,高高挂起
目前大多数银行尚未将企业年金业务纳入客户经理的考核体系
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看法三:投入产出不匹配
企业年金业务开拓周期长、可获得的提奖收入很低
市场刚启动不久,开拓难度大
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企业年金会不会导致客户存款的减少?
企业年金属于补充养老保险的范畴,同时又要向客户推荐太平养老这家保险公司,会让客户觉得在推销保险,影响客户的印象。
看法四:影响主业
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与银行打交道的要点
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强调“为什么要做企业年金?”
提升收入:企业年金业务所带来的收入除了业务绩效收入外,还有各种奖励收入
锁定客户:企业年金业务是一项长期的业务,有助于和客户保
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