销售主管2-建设有效促销团队管理体系.ppt

框架三：日常管理规范体系 例：《作息时间规范》--节选某公司日常行为规范 作息时间 必须遵守工作作息时间，不允许迟到、早退、无故旷工 迟到、早退每次罚款20元 无故缺勤者视情节严重给予50-200元罚款 情节恶劣者予以辞退 活动期间，吃饭时间不得超过40分钟 否则按早退处理 活动期间(如喝水、上洗手间等)不得超过20分钟 否则按早退处理 请假、调班必须事先通知分公司和销售服务中心，并征得双方同意 否则按无故缺勤处理 在班时间不得低于8小时，否则按早退处理。 否则按早退处理 * * 有效促销团队管理体系的建设 框架三：日常管理规范体系 类别 形象要求 性别 男性 女性 着装 统一的人员套装和维修安装工程师套装 领带 领带颜色柔和与服装相匹配 不要求打领带 袜子 男士：要求深色袜子；女士：普通丝袜 鞋子 男士：黑色皮鞋；女士：黑色带跟皮鞋 头发 女士头发：短发或盘发，露出额头和耳，不染颜色。 女士头饰：可用与服装接近颜色的头花。 男士头发：短发，一般不超过3-4厘米，一个月理发一次，严禁染发。 化装 男士：自然净面，不带胡须。 女士：工作淡装，禁止面上带闪亮的化装。 双手 指甲：两周剪一次指甲，不允许留长指甲，指甲缝里不能有颜色，不允许染指甲。 首饰 男士：严禁扎耳环和刺眼首饰。 女士：可用与服装接近颜色的头花，忌刺眼首饰。 例：《衣着规范》--节选某公司日常行为规范 * * 有效促销团队管理体系的建设 绩效考核 导购就是产品与消费者沟通的桥梁，是负责消费者服务的个人顾问！！ 定位 因公司要求而异（业绩+生动化维护+促销/新品推广） 任务 分解 年度——季度——月度——周 任务要落实成行动步骤！ 框架四：考核体系 * * 有效促销团队管理体系的建设 激励 问题：除了收入，导购员还需要什么？ 思考：除了加工资，我们还可以怎样去激发导购员的积极性？ 对策：满足其发展和尊重的需要！ 措施： 导购员职等发展通道 建立导购员“职等发展通道”是为了将导购员的工作目标、绩效及薪酬挂钩，激励导购员不断向更高级别发展。 目的： 框架四：考核体系 * * 有效促销团队管理体系的建设 框架四：考核体系 人生来就有做伟人的欲望！ —— 心理学家弗洛伊德（奥地利） 不想当将军的士兵不是好士兵 —— 拿破仑（法国） * * 有效促销团队管理体系的建设 框架四：考核体系 * * 有效促销团队管理体系的建设 框架五：激励机制 加薪是最简单、最直接、最有效的激励方式吗？ * * 有效促销团队管理体系的建设 框架五：激励机制 销售进步奖 好建议奖 任务超额奖 对于零售量迅速提高，超越竞争对手，单店排名提升明显者可给予销售进步奖 对于公司分配的计划销量月底考核超额完成任务者，给予超额完成任务奖 加薪 ？ 竞赛奖励 除了加薪我们还可以… 特别贡献奖 对于有特别贡献、业绩突出或技巧创新的导购人员，可在全省甚至全国通报表扬，树立榜样，并给予一定的物质奖励 综合排名奖 根据导购员的工作表现和工作业绩，每月评比出月度综合排名的导购冠、亚、季军，分别给予一定的奖励，并存档备案，优先安排在位置好、销量大的售点，以发挥其能力并保证其收入 对勤于观察、思考，敏于收集信息并对终端布置、促销设计和销售业绩提升有好建议者，会给予好建议奖，并给予一定的物质奖励 * * 有效促销团队管理体系的建设 框架五：激励机制 加薪 福利 竞赛奖励 除了加薪我们还可以… * * 有效促销团队管理体系的建设 信息管理 信息系统 基础档案 日常报表 重要信息 梳理导购员信息收集系统， 真正做到对市场的准确把握和快速反应 框架六：信息系统建设 * * 有效促销团队管理体系的建设 基础档案 公司管理工作的基础信息，是长期工作的沉淀 基础 档案 在职导购档案明细表 离职导购档案明细表 临时导购档案明细表 XX年ＸＸ商场任务明细表 框架六：信息系统建设 * * 有效促销团队管理体系的建设 日常报表 及时掌握销售状况，快速针对市场做出反应！ 日常销售报表 销售日报 销售月报 工作日志 销售、赠品、物料台帐 框架六：信息系统建设 * * 有效促销团队管理体系的建设 重要信息 重要 信息 竞品销售监控 竞品促销信息 竞品终端活动信息 及时掌握对销售有重要价值的信息 可对及时、主动提供此类信息的导购给予专项奖励 潜在客户信息 框架六：信息系统建设 * * 有效促销团队管理体系的建设 有效导购管理体系结构建设 * * 总 结 * 目 录 关于促销员的基础知识 1 促销员的工作原理 2 促销员管理存在的主要问题 3 促销员管理模式及管理计划 4 有效促销团队管理体系内容 5 构建有效促销团队管理体系 6 * * 有效促销团队管理体系的建设 导购员管理该由谁来主导？ (A)业务部 (B)市场部 (C)单独成立导