常用培训课程目录7265519.doc

培训管理者目录 课程内容 训练对象 高级 一般 企业发展目标、战略与培训目标及战略 ? 企业培训战略与战术分析 ? 人力资源开发与培训发展 ? 培训模式 ? ? 培训文化、组织、制度和流程管理 ? ? 企业培训评估和信息资源管理 ? ? 现代培训技术与远程培训 ? ? 培训管理者自我成长 ? ? 培训需求、计划、实施控制管理 ? ? 企业培训管理成功与失败案例研讨 ? ? 培训讲师课程 课程内容 训练对象 中高级 培训师 初级 培训师 现代教育学、心理学与培训训练 ? ? 现代演讲艺术在培训中的运用 ? ? 卡耐基成功学训练的奥秘与运用 ? ? 培训师的角色与地位 ? 培训师的素质要求与自我成长 ? 培训师的形态与风格 ? 课程开发与授课准备 ? 提高说服力的授课技巧 ? 如何应用教学工具 ? 多场景授课演练 ? 管理者培训课程 课程内容 训练对象 高层 中层 基层 现代管理者的挑战及误区 ? ? 管理者的角色与管理原则 ? ? 组织远景与战略决策 ? ? 再造学习型组织 ? ? 企业文化管理艺术 ? ? 目标与绩效管理艺术 ? ? ? 计划与执行管理艺术 ? ? ? 控制与改善管理艺术 ? ? ? 部属培育与激励管理艺术 ? ? ? 有效授权管理艺术 ? ? ? 沟通与协调管理艺术 ? ? ? 信息和资源管理艺术 ? ? ? 领导力发挥 ? ? ? 工作效率与自我形象管理 ? ? ? 倾听与询问能力训练 ? ? ? 观察与分析能力训练 ? ? ? 面谈和谈判能力训练 ? ? ? 会议沟通能力训练 ? ? ? 商业礼仪技能训练 ? ? ? 创新能力训练 ? ? ? 营销管理者培训课程 课程内容 训练对象 高层 中层 基层 现代市场营销理论基础 ? ? ? 消费心理与消费行为 ? ? ? 国际国内市场环境及发展趋势 ? ? 现代市场营销战略与战术 ? ? 品牌营销、知识营销、网络营销、细化营销与服务营销 ? ? 电子商务 ? ? 国际贸易 ? ? 国际与国内市场政策 ? ? 中国企业营销诊断与对策 ? ? 现代市场营销调查研究 ? ? 营销决策 ? ? 营销方案的制定 ? ? 现代营销产品设计 ? ? 现代营销价格策略 ? ? 现代营销渠道与市场区域策略 ? ? ? 现代市场营销竞争战略与战术 ? ? ? 现代市场营销政策 ? ? ? 现在市场营销物流管理 ? ? ? 现代市场营销财务管理 ? ? ? 现代市场营销组织建设和管理 ? ? ? 现代市场营销铺市 ? ? ? 现代市场营销风险与客户管理 ? ? ? 现代市场营销服务管理 ? ? ? 现代市场营销推广 ? ? ? 现代市场营销信息系统建设管理 ? ? ? 现代市场营销品牌管理 ? ? ? 现代市场营销公共关系建设 ? ? ? 现代市场营销的营销控制 ? ? ? 现代市场营销的营销评估 ? ? ? 销售人员培训课程 课程内容 训练对象 高层 中层 基层 现代市场营销与销售 ? ? ? 销售基本概念和理论 ? ? ? 销售与社会、企业及个人的关系 ? ? ? 伟大的销售前辈与职业前景 ? ? ? 销售产品或服务所属行业专业知识 ? ? ? 顾客类型及心理把握 ? ? ? 销售人员的素质、品格与态度要求 ? ? ? 销售人员的仪表和礼仪技巧 ? ? 销售人员的自我目标和计划管理 ? ? 销售前的准备 ? ? 顾客约见与心理距离的拉近 ? ? 销售谈判艺术 ? ? 观察、倾听和询问技巧 ? ? 促成销售的方法 ? ? 倍增销售业绩的方法 ? ? 处理销售过程中的疑义 ? ? 如何与顾客建立长久业务关系 ? ? 怎样进行电话销售 ? ? 面对大客户的销售艺术 ? ? ? 销售人员的团队共识 ? ? ? 销售人员的潜能开发 ? ? ? 企业一线员工服务培训课程 课程内容 训练对象 基层 一线 现代市场营销与全面优质满意服务 ? ? 名牌战略与服务 ? ? 服务营销与公关礼仪 ? ? 内部市场与内部市场满意服务 ? ? 如何实施顾客满意调查 ? ? 如何培养和管理高素质的服务队伍 ? ? 如何预防和处理顾客抱怨 ? ? 顾客类型、心理与人际关系对应 ? ? 服务人员顾客拜访艺术 ? ? 服务人员的信函艺术 ? ? 服务人员的电话沟通艺术 ? ? 服务人员言行的自我管理 ? ? 产品研发人员培训课程 课程内容 训练对象 高层 中层 基层 现代市场营销理论 ? ? 现代市场顾客需求研究 ? ? 竞争性产品研究与新产品策略 ? ? 市场调查研究与新产品开发 ? ? ? 产品整体概念策划 ? ? 新产品技术展开 ? ? ? 新产品制程展开 ? ? ? 新产品研发体系展开 ? ? ? 新产品品质机能介绍 ? ? ? 新产品开发体系整合 ? ? ? 新产品商品化定位 ? ? ? 新产品品质机能