chn_0504_营销监部.doc

营销监管部经理工作流程图 附一 任命书 先生/女士： 为加强营销工作执行及实施力度，经总经理办公室决议通过，任命 同志（先生/女士）为我公司营销监管部经理，任命时间为 年。 总经理 年 月 日 附二 营销监管部经理主要权力 1、检查、调查权 监管人员有权召集有关人员会议，查阅|、复制有关依据资料、文件、档案。有权采用现场、催款、突击、通知等方式进行调查、检查、抽查，有权采用适当的方式对经销商，广告商行进直接调查。 2、审计权 有权对办事处的财产、财务、计划、营销、企划工作进行审计审查的权力。 3、越级报告权 对涉及到本部门负责人及其亲属和特殊情况的可越级向营销中心经理和分管副总经理、直至总经理报告。 4、建议权 对审计、监查、调查的结果，以书面报告的形式，有权提出解决问题的方案、措施，以及奖励、处罚的建议。 销监管人员的工作原则： 1、实事求是的原则 就是要有证据、要调查研究，不夸大，也不缩小，不以个人感情、印象、恩怨判断理解，作出决定，一定要实是求事。 2、坚持制度、法律面前人人平等的原则。 3、走群众路线的原则 即：多查、多问、多走、多看、多听、多记录。 4、监督检查与服务市场相结合的原则 要注重研究解决市场中存在的问题和困难，提出改善经营管理和防止腐败现象的建议和措施。 5、惩罚和教育相结合的原则 惩前毖后，治病救人，预防为主，先礼后宾，杀一儆百，处罚少数，教育多数。 6、根据法律和制度行使职权的原则 以企业利益为基本出发点，以国家法律、企业制度为办事依据，排除个人人为因素，不能凭个人感情和个人恩怨办事。 附三 营销监管部的营销监管制度 工作内容： 1、清查是否占用货款。 2、广告费的开支是否损害公司利益、收取回扣。 3、铺垫货物的应收帐款帐目是否准确无误。 4、对个人借去的帐目清理。 5、总部广告宣传方案的执行情况检查。 6、总部的终端促销方案是否到位，到位率的检查。 7、是否有洋货跨地区经营的问题。 8、对供销合同和广告合同的审查。 9、各种报表是否按时上报，是否齐全。 10、对财务制度执行情况的审查。 11、对监查对象和单位的书面评价报告。 二、工作纪律 1、不准以工作名义和权利、在办事处谋取私利，损害公司形象。 2、不准接受与被查对象、单位的财物和其它利益。 3、不准参加被查单位、个人的宴请。 4、不准泄露公司和有关案件的材料、信息、机密。 5、不准伙同有关人员伪造、涂改、隐匿、销毁证据。 6、不准凭主观意断、走马观花、敷衍了事决定结果。 7、不准假公济私，增加办事处经济负担。 附件四部门结构 附五 营销审计内容 通过运用市场营销效果等级评定而发现市场营销弱点的那些公司，应该进行更全面细致的研究，即所谓市场营销审计。我们给市场营销审计作如下定义： 市场营销审计是对一个公司或一个经营单位的市场营销环境、目标、策略和活动进行一种全面的、系统的、独立的和定期的检查，目的在于确定问题所在，发现机会，并提出行动计划，以便提高公司的市场营销绩效。 市场营销审计的特征。 全面性。市场营销审计覆盖一个企业所有重大的市场营销活动，不单单是少数有问题的活动。如果市场营销审计只包括销售人员、定价或其他一些市场营销活动，则可称之为功能审计。尽管功能审计很有用，但它们有时会误导管理部门，而找不到问题的真正原因。例如 ，销售人员过多的调换，可能不是销售人员培训不当或报酬微薄的症状，而是公司产品差和促销不力的表现。一个全面的市场营销审计通常在确定公司市场营销问题的真正原因所在时十分有效。 系统性。市场营销审计包括一系列有次序的诊断步骤。覆盖了组织的宏观和微观市场营销环境、市场营销目标和策略、市场营销制度及具体的市场营销活动。诊断结果显示了公司最需要改进的环节，然后把这些最需改进的环节合并统一到校正活动计划中去，包括短期和长期措施，从而提高组织的整体市场营销效果。 独立性。市场营销审计可通过六种途径来执行：自我审计、交叉审计、上级部门审计、公司审计办公室审计、公司项目小组审计、外部审计。自我审计是经理们使用一种检查表格来评定自己的营业情况。自我审计可能是有用的，但大多数专家认为审计缺乏客观性和独立性。3M公司充分利用了总公司的审计办公室，这个办公室根据要求向事业部提供审计服务。但总的来说，最好的审计可能是来自公司外部的顾问，他们具有必要的客观性，在许多行业有广泛丰富的经验，并对这一行业颇为熟悉，同时能集中时间和精力进行审计工作。