医院医务人员医德医风量化考评表试行.docVIP

医院医务人员医德医风量化考评表（试行） 考评项目 基础得分 考评具体内容 考评方法 加分项目 减分项目 劳动纪律 15分 遵守医院各项规章制度 1、查科室的各项记录、簿册及医疗文书。 1、认真遵守医院规章制度，全年无违规记录加2分 1、无故迟到或早退，每次扣2分； 2、旷工每次扣10分； 3、上班时擅自离岗、串岗每次扣5分； 4、无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣5分；造成严重后果的扣10分。 工作、学习态度 15分 爱岗敬业，工作认真、负责、细致，责任心强，防范医疗差错、医疗事故的发生。 加 1.查学习培训记录及学习笔记 2.查实际操作能力 1、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、避免出现医疗差错或责任事故的加10分 2、有发明创新或开展新项目、新技术的，加5分；属于集体发明创新的，取前3名者加分，最高不超过10分。 3、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作，每次1分，最高不超过5分； 1、不认真学习政治理论，无故不参加单位、科室组织的各项学习、活动，每次扣2分； 2、以各种理由拒绝参加各种知识竞赛或技能比赛每次扣5分； 3、无业务学习笔记的扣5分； 4、科室不组织业务学习的每次扣科室10分； 5工作中出现的一般差错、未造成不良影响的责任差错扣5分、技术差错扣3分； 6、发生较大差错、造成不良影响的责任差错扣15分、技术差错扣10分； 7、发生医疗事故的扣15分。 加强学习，牢记宗旨，热爱本职； 积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平； 尊重病人的人格和权利，为病人保守秘密，文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。 30分 平等对待患者，做到一视同仁，不得歧视患者； 1.查看投诉记录 2.问卷调查 3.查看投诉记录 4、检查荣誉证书及获赠锦旗、匾额 表扬信 1 、对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加10-20分。 2、为患者垫付医疗费用每次加2分，最高不超过10分。 3、为贫困患者捐赠财物的每次加5分，最高不超过10分。 4、为医院化解医疗纠纷的每次加5分，最高不超过15分 5、每收到一次表扬性的信件、锦旗、镜匾，对受表扬者加2分，最高不超过10分；表扬的对象是集体的，直接参与表扬所指事项的有关人员各加1分。 4、表现突出获行政部门表彰的院级加2分、市级加3分、省级加5分，最高不超过10分 6、专程到家随访患者的每次加1分。最高不超过10分 1、泄露病人的医疗秘密，造成不良影响，扣5分；产生医疗纠纷的扣15分，同时承担赔偿责任； 2、未充分尊重患者的知情权、选择权产生纠纷的扣当事人5分，造成严重后果和不良影响的扣15分； 3、被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推现象，经核实的扣5分；性质恶劣、严重影响医院形象的扣30分； 4、上班着装不整洁每次扣2分，不挂牌上岗每次扣2分； 5、科室随访率达不到85%的科室人员每人扣2分。 尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密 服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象； 着装整洁，举止端庄，语言文明规 范； 认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构 建和谐医患关系。 遵纪守法，廉洁行医； 因病施治，合理诊疗。 30分 坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程，无差错、事故； 1.查相关记录 2.病人投诉举报 3、调阅医师处方 4、依据新农合、保险用药原则 1、 坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴有关部门的，每次5分，但总分不超过15分； 2、 自觉拒收病人及家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次5分，但总分不超过15分。 3、检举揭发他人弄虚作假的每次加2分，最高不超过10分。 1、在医疗服务活动中，索要、收受病人及其家属财物的扣15分； 2、利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣15分； 3、利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的扣15分； 4、以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣15分； 5、为服务对象出具虚假医学证明文件的扣30分； 6、参与虚假医疗广告宣传的扣30分； 7、隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣30分； 8、违规私自外出行医的扣10分； 9、医务人员有滥检查、滥用药行为的扣20分； 10、有开大处方行为的每次扣5分； 11、违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的，属科室的，