安徽联通改号秘书产品手册.docVIP

安徽联通“改号秘书” 产品手册 中国联合网络通信集团有限公司安徽省分公司 2010年7月 本产品手册说明内容若有变动，不另行通知。本说明例子中所用的公司、人名和数据若非特别声明，均属虚构。未得到中国联合网络通信集团有限公司安徽省分公司明确的书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（电子的或机械的）复制或传播手册的任何部分。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc267423458 1. 业务功能 PAGEREF _Toc267423458 \h 1 HYPERLINK \l _Toc267423459 2. 使用范围 PAGEREF _Toc267423459 \h 1 HYPERLINK \l _Toc267423460 3. 用户操作说明 PAGEREF _Toc267423460 \h 1 HYPERLINK \l _Toc267423461 3.1 WEB操作说明 PAGEREF _Toc267423461 \h 1 HYPERLINK \l _Toc267423462 3.1.1 登陆改号秘书平台 PAGEREF _Toc267423462 \h 1 HYPERLINK \l _Toc267423463 3.1.2 呼转号码录入 PAGEREF _Toc267423463 \h 2 HYPERLINK \l _Toc267423464 3.1.3 批量开户 PAGEREF _Toc267423464 \h 4 HYPERLINK \l _Toc267423465 3.1.4 销户提醒 PAGEREF _Toc267423465 \h 6 HYPERLINK \l _Toc267423466 3.1.5 WEB用户管理 PAGEREF _Toc267423466 \h 7 HYPERLINK \l _Toc267423467 3.1.6 密码修改 PAGEREF _Toc267423467 \h 8 HYPERLINK \l _Toc267423468 4. 实例 PAGEREF _Toc267423468 \h 9 HYPERLINK \l _Toc267423469 4.1 用户登录 PAGEREF _Toc267423469 \h 9 HYPERLINK \l _Toc267423470 4.2 开户 PAGEREF _Toc267423470 \h 10 HYPERLINK \l _Toc267423471 4.3 呼转号码录入 PAGEREF _Toc267423471 \h 13 1. 业务功能 “改号秘书”业务是面向改号用户的服务产品，帮助更改手机号码的用户解决因改号产生的后顾之忧，通过温馨的语音提示及时将更改后的号码通知给联系人，解决了用户更换号码而不能及时通知联系人的后顾之忧，保证了联系的准确性。同时“改号秘书”产品针对用户不管是同网换号还是异网换号，均能听到改号提示音，同时主叫能收到以新号码显示的改号提醒短信，被叫新号码能收到漏话短信，方便主叫和业务用户第一时间内了解呼叫信息和漏话信息。同时，“改号秘书”业务可以实现将原号码短信免费转移到新号码上来，保证用户不会错失任何一条短信。 2. 使用范围 业务使用用户可以是联通自主品牌的2G，3G用户，也可以是中国移动，中国电信品牌的2G，3G的用户。 3. 用户操作说明 3.1 WEB操作说明 3.1.1 登陆改号秘书平台 任务说明 管理员与操作员均能登陆WEB平台。 详细步骤 STEP1：打开网址： HYPERLINK 66:8888/webRebulid/login.do?method=login 66:8888/webRebulid/login.do?method=login ，将弹出WEB登录页面，如图3-1所示： 3-1 WEB登录页面 输入用户名，用户密码和验证码，点击[登陆]，出现如图3-2所示窗口： 图3-2 改号秘书窗口 点击左边的导航栏菜单，可进行集卡器配置、呼转号码管理、权限管理等功能。 3.1.2 呼转号码录入 任务说明 联通管理员及操作员对手机号码进行配置。 详细步骤 STEP1：进入平台主页操作界面，点击左边导航栏中[呼转号码管理/呼转号码录入]，出现如图3-3所示窗口： 图3-3 呼转号码录入窗口 STEP2：查询呼转号码：根据页面提示，输入[新号码]、[IVR号]或[旧号码]，点击[查询]，系统以列表的形式显示当前查询号码的信息，包括IVR号、旧号码、新号码、用户状态、集卡器识别号、槽位及操作，