客户售后服务联络单.doc

客户售后服务联络单 公司： 感谢您选购我公司产品，为了更好地为您服务，我公司将售后服务热线及售后服务负责人及联系方式，告知贵单位，以便及时做好售后服务工作。同时请详细填妥售后服务联络单，配合我们做好产品的信息反馈工作，我们将把您的档案作为特殊顾客进行维护。 联系人 汤继红 售后服务热线 025 邮编 211132 传 真 025 地址 南京市江宁区汤山创业园纬一路10号 南京中广华夏影视科技有限公司 年 月 日 ----------------------------------------------------------------------------------------- 售后服务联络单回执 公司： 为更好的了解我公司产品的使用情况，相关技术与工作人员的服务状况，我们将建立长期的信息交流与沟通平台，请将贵公司有关负责人的联系方式，在下表中详细填妥告知我们，以便及时做好售后服务工作。 单位名称 项目经理 电话 放映经理 电话 通讯地址 省 市（县） 邮编 南京中广华夏影视科技有限公司 年 月 日 员工出差报告 日期： 年 月 日 单位名称 地址 邮编 负责人 电话 传真 工程进度 1.工程布线（穿线） □ 完成 □ 未完成 2.环绕支架 □ 完成 □ 未完成 3.主音箱安装，接线 □ 完成 □ 未完成 4环绕安装，接线 □ 完成 □ 未完成 5.机柜设备安装 □ 完成 □ 未完成 6.机柜设备连线 □ 完成 □ 未完成 7.机柜扎线 □ 美观 □ 一般 □ 差 8.还音设备B环调试 □ 完成 □ 未完成 9.调试效果 □ 好 □ 一般 □ 差 10.设备播放测试 □ 全部测试 □ 未全部测试 未完成情况说明 结果及客户意见 □ 完成安装调试 □ 未完成安装调试 □ 设备测试没有问题 □ 设备测试有问题 客户签字： 日期： 记录人 出差人 审批 客户意见反馈表 电影院： 我公司已向贵单位提供产品，并派出工程技术人员为贵单位进行技术培训并协助设备安装调试工作，为进一步提高产品质量，完善售后服务，请贵单位如实填写下表，以利我公司的质量管理更上一步台阶。 南京中广华夏影视科技有限公司 201 年 月 日 完成工作进度 提前□ 正常□ 滞后□ 客户签字： 设备进行状态 良好□ 正常□ 不正常□ 客户签字： 技术人员服务 满意□ 一般□ 不满意□ 客户签字： 设备配件签收 光碟□ 调试报告□ IC卡□ 客户签字： 对我公司产品与技术人员工作情况的评价及改进意见： 客户单位名称： 工程负责人： 联系电话： 2011 年 月 日