DELL常见硬盘问题.docVIP

恢复BOIS 调用BIOS默认值，步骤如下：1、开机后，在看到DELL图标时，按2下F2键，进入BIOS。2、按Alt + F 组合键，恢复BIOS出厂设置。3、选择“Drives”－“Diskette Drive”，回车后，将其值设置为“OFF”。4、按ESC键，选择“Save changes and exit”保存设置并退出，重新启动机器1.硬盘实际尺寸与标称容量不符 Q：我订购的是40G的硬盘，为什么在Windows下面可用空间只接近38G? A: 因为对于硬件厂商来说是GB 表示 10 亿字节， 但我们Windows下面1G=1024MB，1MB=1024KB，1KB=1024Byte， 所以算法的不同40G字节硬盘在Windows下，只能显示约38G。 2.硬盘声音偏大 Q：为什么我的硬盘在工作时声音比较大？A：戴尔电脑基本采用的是SATA串行接口的硬盘，这种硬盘在工作时有时候会比原来IDE硬盘的声音稍大，对于这点，戴尔电脑有特别的设置，在BIOS中的Performance类别里，将HDD Acoustic Mode的选项改为“QUIET”模式，这样硬盘将会工作在安静的模式下，工作时的声音将大大减小。另外，如果采用的是日立硬盘，为了保护磁头，每次都将磁头归位，这样也会发出声音。如果工作正常，尽可放心使用。 3.zizi声是来自硬盘吗？ Q：为什么我的笔记本左侧总是发出吱吱声音，是硬盘吗？ A：关于噪音，电脑里的噪音来源基本上可以分四种：1、风扇声音；2、硬盘声音；3、电流变化引起的声音；4、Cpu变频引起的声音 对于第一种，一般是“呼呼”的，由风扇部位发出，比较容易辨别，一般通过清理风扇或者更换风扇可以解决； 对于第二种，一般是“嗒嗒”的，由硬盘部位发出，是硬盘读写的声音，伴随硬盘灯的闪烁，有时候还能听到比较响的“嗒”一声，是磁头归位的声音，这都算正常，有些硬盘可以通过刷硬盘的firmware（注意不是机器的BIOS）解决； 对于第三种，一般是“呲呲”的，由耳机或者音响（有时候液晶屏底部高压包处也能听见）发出，因为笔记本采用了更多的节能技术，电流变化比较大、快，接触过变压器的同仁都知道，这声音产生的原理类似于变压器里电流变化产生的声音；因为笔记本体积小，所以屏蔽上比较难做足，致使这种声音外泄，不是特别注意音质的同仁可以通过在耳机插头和笔记本插孔之间增加一个转接头，可以比较明显的降低噪音； 对于第四种，一般是“吱吱”的，由Cpu发出，现在的Cpu都支持“降频”技术以降低能耗和减少发热量，特别是在用电池的时候，声音更加明显，一般可以通过用软件和禁用SpeedStep技术得到改善，实际上就是固定了Cpu的频率，不让它变频了，也就有效降低它的噪音了。不过，自动降频在降低功耗和发热量方面的确不错，而这两者都是笔记本所需要的。 对于这四种声音，可以说任何笔记本都存在的，只是因为各种原因（甚至还有人的听力敏感度）有的大有的小。 二、硬盘测试方法与有关错误代码分析？ 1.PSA与PSA＋ A：如何运行Dell 随机带的检测程序： a.按住Fn（功能键）＋电源键，自检的Dell界面右上角将出现： b.开机按F12，选择“Diag” B：PSA检测报错分析： 如果出现彩屏界面，提示：Were color bar displayed？（Y/N） 没有及时按Y，系统三声“didi提示，系统黑屏后，将报错： 1000-0333 Graphics test timed out waiting for keyboard response. 如按N，系统黑屏后，将报错：1000-0334 User reported that graphics patterns were not displayed correctly.这两个报错都是误操作导致的系统报错信息，不是硬件故障。 2.Dell 32位检测工具（使用方法及下载） A：如何运行Dell 32位图形检测工具？ 当您怀疑某个硬件有问题时,Dell随机光盘带的诊断程序或许可以帮您进行诊断,具体步骤如下：Dell笔记本出厂一般会随机附送一张驱动程序光盘(Drivers and utility)。注：此光盘在windows下是一个驱动程序盘,同时支持光盘引导启动。 1）．开机后连续敲击“F12”键，出现启动菜单（如下图），选择从光驱引导。 2）．读取光盘后出现另一个启动菜单（如下图），选择第二项“Boot form CD-ROM”，并按回车（注：这个过程有时间限制，请尽快操作，如果又进入Windows系统有可能超出操作时间，请关机从步骤1重新做起） 3）．光驱加载一些文件之后会出现如下图的选项菜单，选