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广州亿程交通信息有限公司 驾培学习网常见问题处理方法 （软件基础-驾校篇） 注明：广州亿程交通信息有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该文件资料（全部或部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。 目录 文档概述 2 阅读对象 2 登录学习网的必要条件 2 常见问题处理方法 3 驾培学习网网址是什么？ 3 驾培学习网账号是什么？ 3 我的卡号看不清怎么办？ 3 为什么视频不算学时？ 3 科目一如何才算学习完毕？ 3 摄像头在拍照时是连续拍照吗？ 3 关于科目一学完后报考问题流程是怎样？ 3 模拟考试限不限次数的？模拟练习算不算学时的？ 4 点击某一页面提示：对不起，您没有权限访问该页？ 4 摄像头无法拍照，或者拍照显示的是黑屏，如何解决？ 4 为什么我点击【学习管理】中的部分视频，没有拍照呢？ 5 学习了视频，但未计学时，丢失的学时和照片能补回來吗？ 5 视频未学习完就关闭，算不算学时？会不会记录？ 5 未成功拍照，是否算学时？ 5 文档概述 我们将学员在学习系统时遇到的一些常见问题作了归类，整理成此文档，尝试解决大家在日常使用中出现的问题。文档未尽之处，我们将适时作出调整。同时，我们也欢迎大家补充、完善。 阅读对象 本文档适用于各驾校学员及本系统技术支持人员。 登录学习网的必要条件 确保电脑安装了IE8.0浏览器，并安装FLASH视频控件； 本机安装有摄像头，并能成功拍照； 3、务必在学习视频前，认真阅读以下提示： 推荐用IE8.0浏览器浏览本网页； 打开观看视频界面时，先同意开启摄像头，再点播放视频开始播放； 观看视频计学时，有摄像头实时监控，并随机拍照，请确保能拍到脸部，没拍到本人头像者，不计学时； 没装摄像头而学习本系统，不计成绩和学时； 观看视频时不能快进，必须从头至尾自然播放直到自动结束，使“当前计时”时间不少于视频时间，否则不计时； 观看过且成功计学时的视频不再计时及监控拍照，但可作为复习多次播放。  常见问题处理方法 驾培学习网网址是什么？ 学习网地址： 驾培学习网账号是什么？ 账号：即开卡时的卡号。 我的卡号看不清怎么办？ 请学员提供姓名，然后在管理信息系统-学员管理-基本信息查询中查出来。 为什么视频不算学时？ 1、首先下载IE8.0，然后检查摄像头是否正常，能否成功拍照； 2、检查是否安装了视频FLASH控件； 如果以上还是不行，请学员联系中心，告知其卡号、学时时段及学时即可。 注：已经学习完的视频，是不再计算学时和时间的； 科目一如何才算学习完毕？ 1、视频和模拟考试都算学时，模拟考试50分以上就算45分钟学时； 2、只要视频加考试总学时30小时，加一次模拟考最高分90，就可以完成科目一学习。 注：交通局规定，科目一一天最多只能学习6个小时。 摄像头在拍照时是连续拍照吗？ 不是。摄像头拍照是每隔3分钟自动抓拍一次。 关于科目一学完后报考问题流程1、当学员在学习网学完显示可报名状态后，向驾校提出报名申请2、驾校登录学习网查询可报名学员名单，然后在管理系统申请报名3、交通局收到申请后，审批通过，并打印培训记录（因目前已完成的培训记录表是旧式。需要更换新的记录，还在设计中）4、学员拿到打印的培训记录表向公安局申请笔试（具体申请可向交通局咨询）其他流程可咨询交通局工作人员限不限次数的练习不算学时的模拟考试黑屏是系统被改所致修改下文C:\windows\system32\Macromed\flash\mms.cfg，AVHardwareDisable?=?1?修改成0此操作是允许FLASH调用摄像头mms.cfg文件，可参考“第4步”，在“Flash Player“,点击“拒绝”，系统会自动生成mms文件。 IE浏览器-工具-IE选项-安全： 在“该区域的安全级别”，点击“自定义级别”，在“在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画”选择“启用”。 在【在线视频监控】区，右键-设置-在“Flash Player“,点击“允许”，如图： 在浏览学习网时，且本机有开启杀毒软件，若有“检测到您的摄像头即将开启”等之类的提示字眼时，请点击“同意”/“允许”。 为什么我点击【学习管理】中的部分视频，没有拍照呢？ 已经完整视频，就不再拍照，也不再计时 广州亿程交通 驾培学习网常见问题处理方法（软件基础-驾校篇） 信息有限公司 18 / 6 广州亿程交通 驾培学习网常见问题处理方法（软件基础-驾校篇） 信息有限公司