KTV人事管理与培训.doc

KTV人事管理与培训?? ? 员工试用合同书 甲方：?????????????? 乙方：?????????????? 身份证号：????????? ??? 根据国家和本地劳动管理规定和本公司员工聘用办法，按照甲方关于公司新进各类人员均需试用的精神，双方在平等、自愿的基础上，经协商一致同意签订本试用合同。 一、试用合同期限： ??? 自??? 年??? 月??? 日至??? 年??? 月??? 日上，有效期为??? 个月。 二、试用岗位根据甲方的工作安排，聘请乙方在??? 工作岗位。 三、试用岗位根据双方事先之约定，甲方聘用乙方的月薪为??? 元，该项报酬包括所有补贴在内。 四、甲方的基本权利与义务： ??? 1. 甲方的权利。 ??????? 有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度； ??????? 有权对乙方违法乱纪和违反公司规定的行为进行处罚； ??????? 对试用员工不能胜任工作或不符合录用条件，有权提前解除本合同。 　? 2.甲方的义务。 ??????? 为乙方创造良好的工作环境和条件； ??????? 按本合同支付给乙方薪金。 ??????? 对试用期乙方因工伤亡，由甲方负担赔偿。 五、乙方的基本权利和义务： ??? 1. 乙方的权利。 ??????? 享有国家法律法规赋予的一切公民权利； ??????? 享有当地政府规定的就业保障的权利； ??????? 享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇的权利； ??????? 对试用状况不满意，请求辞职的权利。 ??? 2. 乙方的义务。 ??????? 遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务； ??????? 遵守公司各项规章制度、员工手册、行为规范的义务； ??????? 维护公司的声誉、利益的义务。 六、甲方的其他权利、义务： ??? l 试用期满，经以现乙方不符合录用条件，甲方有权不再签订正式劳动合同； ??????? 对员工有突出表现，甲方可提前结束试用，与乙方签订正式劳动合同； ??????? 试用期乙方的医疗费用由甲方承担 %（90%），乙方承担 （10%）； ??????? 试用期甲方一般不为乙方办理各项保险手续，如乙方被正式录用，可补办有关险种，从试用期起算； ??????? 试用期，乙方请长病假10天、事假团党委计超过7天者，试用合同自行解除。 七、乙方的其他权利、义务： ??? 试用期满，有权决定是否签订正式劳动合同； ??? 乙方有突出表现，可以要求甲方奖励； ??? 具有参与公司民主管理、提出合理化建议的权利； ??? 反对和投诉对乙方试用身份不公平的歧视。 八、一般情况下，试用期间乙方岗位不得变更。若需变更，须事先征求乙方的同意。 九、本合同如有未尽事宜，双方本着友好协商原处理。 十、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具同等效力，经甲乙双方签章生效。 甲方：??????????????????????????????????????????? 乙方：????????????????????????????? 法定代表人：??????????????????????????????? 签字：???????????????????????????? 签约日期：??? 年??? 月??? 日 签约地点：??????????????? 浅谈量式KTV服务规则 诚信服务，永续经营 “诚” 对待顾客的心要真诚； 对待工作的态度要诚恳； 对待企业的精神要忠诚。 提倡用心去服务，从顾客进量式KTV消费到买单离开，都要给顾客一个温馨，愉快的消费氛围，并让顾客感受到贴心的服务和煦如春风的真诚。 “信” 对顾客要有信誉； 对自己要有信心； 对公司要有信任。 讲究信誉对每一个企业来讲都非常重要。量式KTV的员工将从培训的第一天起就开始接受严格的训练，从而培养讲信誉，对自身充满信心的观念，潜移默化的使员工秉持一个执著的工作信念，在今后的工作中自然的散发出来，以赢得良好的口碑，充分对量式KTV的信任也要求员工体现以量式KTV为家，热爱量式KTV的精神。 “服务” 量式KTV要求每一位员工都充分了解“服务”两字真正的含义与价值，量式KTV的装潢和设施将追求星级的，而我们的服务标准更将要求是“五星”级的。所谓“五心”是指“诚心，细心，耐心，贴心，热心”，为追求这“五心”级的服务水准，员工将经过严格的培训甚至是军事化的训练。正是这种很难让人理解的训练方法，才能使员工具备服务行业比不可少的团队精神，高度的服从性，技能的统一标准化，与个人坚强的毅力和忍耐心，在这些基本要求中又不失讲究服务的灵活性，给客人以最方便，最恰当的服务。 “永续” 任何一个企业都在追求永久性和延续性，我们也同样想吧量式KTV不断的延续拓展下去，