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《个人与团队管理》练习题 （ X ）理论是用悲观否定的观点来看待员工的。 （团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 A ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（ B 学习的地点）。 按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（实践一些从未做过的事情）。 按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（ C认真分析）。 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（A.四个阶段中前两个阶段最重要）。 按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（B.重要而且紧迫）。 按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B 优先级B）。 B 白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（ D 时间安排）。 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是（A 传统式设计和开放式设计）。 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（ A 开放式设计）。 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（ A、传统式设计 ）。 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于办公室设计，说法正确的是（ B 开放式设计的空间是开放及共用的）。 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点，说法正确的是（ D用各种帘、屏风或者花木来充当屏障）。 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ B 高层和普通员工之间会有一定的办公距离）。 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ C方便人们的交流和沟通）。 办公室的内部设计也是一种道具沟通。关于办公室设计，说法不正确的是（ C 传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障）。 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法正确的是（ B开放式设计的空间是开放及共用的）。 办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是（B各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。 B 办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ A 凡事都追求完美）。 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（D 记录在非正式评估中，是没有用处的）。 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助）。 不同类型的团队具有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（B.电子交流，很少面对面交流）。 C 查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（ C 强势文化）。 查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（驳斥别人的观点）。 常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何”属于绩效评估的（ C 成果）标准。 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（ D 统计数据）。 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（ A 员工的意见）。 采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（ D思想平行而入）的优点。朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标，与此相关的发展目标可能是（ A培养客服部处理问题的能力）。 朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（D 挑战者）之外的角色。 陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的是（ D 其他都是）。 晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法主要考虑的是优质信息的（ A适度的费用 ）。 处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（A就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见）。 处理员工不满情绪的方法中，（ C 努力建设和谐的团队关系）对所有情况都是适用的。 创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺