万网企业邮箱操作指南.doc

企业邮箱业务管理手册 尊敬的客户恭喜您的企业邮箱成功开通，在使用过程中，您可能会遇到一些问题，希望本使用手册能对您有所帮助，同时也建议您将此手册妥善保管，遇到问题时，随时查看学习。 目录 登陆企业邮箱管理界面 查看企业邮箱信息 域名解析 企业邮箱帐号分配及设置 企业邮箱密码修改 企业邮箱域名修改 额外增加邮箱空间 企业邮箱续费 企业邮箱升级 寻求其他帮助 使用说明： 1、我该如何进入邮箱管理界面进行企业邮箱管理？ 请您首先打开万网首页/ —— 在会员登陆处用数字ID和密码登陆（如图一）—— 点击页面左侧“邮箱管理”（如图二）——进入邮箱管理页面（如图四）。具体演示如下： A.您需要在万网首页用数字ID和密码登陆： 图一 B、登陆会员后，请您点击左侧邮局管理： 图二 C、进入邮箱管理界面： 图三 2、我该如何查看我的邮箱IP和密码？ 请您进入邮箱管理界面后——点击邮箱类型(如图四)——进入产业详细信息界面（如图五）查看企业邮箱的IP地址、管理员帐号名和密码。具体演示如下： A、点击成功邮箱业务的产品类型. 图四 B、查看邮箱的详细信息. 图五 3、我该如何设置域名企业邮箱之间的绑定？ 如果您的域名是在万网注册的，选择使用默认万网的dns服务器名称，请您进入域名管理界面—— 点击左侧“域名解析服务”（如图六）—— 添加域名解析记录后提交（如图七），系统后台刷新约6-12小时生效。对于已设置过的域名解析记录也可以进行修改（如图八），具体步骤如下： 如果您的域名不是万网的，请您联系域名提供商，请对方帮您将域名解析到主机IP地址上。 A、点击左侧域名解析服务： 图六 B、进入域名解析界面，添加解析记录： 温情提醒：1、企业邮箱的解析需要添加2条域名解析记录 子域名为“mail.域名”A记录到邮箱IP地址” 选择mx记录，解析到“mail.域名”。 2、建议您在设置前，仔细阅读该页面下方的“特别提醒”和“提示”中的说明。 图七 C、修改已经设置好的解析记录： 图八 4、我该如何分配邮箱帐号以及设置？ 企业邮箱管理员分配帐号演示请参考：企业邮箱产品演示 企业邮箱用户使用请参考：企业邮局用户使用手册 outlook、foxmail设置帐号请参考：如何在outlook5.0,2000中使用本邮件系统、如何在Foxmail中使用使用本邮件系统 5、我该如何修改我的邮箱密码？ 请您登陆邮箱管理界面——点击密码修改（图九）——输入原管理员密码、新管理员密码提交（如图十）。具体步骤如下： A、点击密码修改 图九 B、点击密码修改 图十 6、我该如何修改我的邮箱域名？ 请您登陆邮箱管理界面——点击“邮箱域名”修改（如图十一）——选择新域名或者输入新域名（如图十二）提交——确认无误后再次提交（如图十七）。具体操作如下： 温情提醒：更换邮箱域名需要注意的问题请您参考：更换邮箱域名问题集锦 A、选择邮箱域名修改. 图十一 B、选择或输入要更换的域名 图十二 7、我的邮箱空间不够用，我该如何额外增加邮箱空间？ 请您登陆邮箱管理界面——点击“额外增加的邮件个数（企业）额外增加的邮件个数（企业）续费业务办理步骤续费服务办理步骤在线演示介绍的方法办理续费手续并付款结算。 9、我的邮箱想升级到更高端的信箱，我该如何操作？ 请您先登录会员专区——点击己付款产品管理（图十五）——点击对应需要升级的企业邮箱后的升级按钮（如图十五）——确认后提交（如图十六）——选择升级到的邮箱型号以及升级年限并提交（如图十七）——付款结算——系统将原邮箱空间自动扩容。具体操作如下： A、点击已付款产品管理，点击对应需要升级的企业邮箱后的升级按钮 图十五 B、确认后点击提交 图十六 C、选择升级到的邮箱型号以及升级年限并提交 图十七 10、如果以上内容都无法解决我的问题，我该如何寻求帮助？ 如果以上内容还无法解决您的问题，您可以根据“我遇到问题如何寻求帮助？”的介绍寻求其他帮助。 1、首先访问万网首页上方客户中心频道，查找相应解决方法，强烈建议您使用“站内有哪些信誉好的足球投注网站”功能，例如：输入“转入”即可有哪些信誉好的足球投注网站到所有关于转入的说明，使用说明请参考：站内有哪些信誉好的足球投注网站使用帮助； 2、如果您无法在客户中心频道中寻找到相应解决方法时，可以登陆万网会员区，在线提交问题，万网工作人员将在第一时间为您解答； 3、也可以随时拨打24小时客户服务热线：010万网客服人员竭诚为您服务； 4、如果您需要联系您的营销顾问，也可以拨打万网总部和各分公司的咨询电话，详细信息请参考：联系我们。