人力三级复习重点整理.doc

人力资源规划的内涵：广义企业所有人力资源计划的总称战略规划与战术计划统一狭义实施企业的发展战略完成企业的生产经营目标 人力资源规划内容：1.战略规划2.组织规划3.制度规划4.人员规划5.费用规划 工作岗位分析内容：1.在完成岗位调查去的信息的基础上首先对岗位存在的时间空间范围作出科学的界定对岗位内在活动的内容进行系统的分析岗位的名称性质权责程序工作对象和工作资料进行比较分析描述作出总结和概括2.根据岗位自身特点明确岗位对员工素质要求提出本岗位员工所应具备知识水平工作经验道德标准心里品质3.分析研究成果按照一定的程序标准以文字和图形的形式加以表述制定出工作说明书岗位规范 工作岗位分析的作用：1.为招聘选拔任用合格员工奠定基础2.为员工考评晋升提供依据3.是企业单位改进工作设计优化劳动环境的必要条件4.是制定有效的人力资源规划进行各类人才供给需求预测重要前提5.工作岗位评价的基础又是建立健全企业点单位薪酬制度的重要步骤 工作岗位分析信息来源：1.书面资料2.任职者的报告3.同事的报告4.直接观察 岗位规范内容：（1）岗位劳动规则1.时间2.组织3.岗位4.协作5.行为（2）定员定额标准企业劳动定员定额制定贯彻执行统计分析编制定员标准各类岗位人员标准时间定额标准产量定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范 岗位规范结构模式：（1）管理岗位知识能力规范1.职责2.知识3.能力4.经历（2）管理岗位培训规范1.指导性培训计划2.参考性培训大纲推荐教材（3）生产岗位技术业务能力规范1.应知2.应会3.工作实例（4）生产岗位操作规范1.岗位职责主要任务2.岗位各项任务数量质量要求完成期限3.完成任务程序操作方法4.相关岗位协调配合程度 工作说明书的内容：是组织对各类岗位性质特征工作任务职责权限岗位关系劳动条件环境任职资格的统一规定 分类 岗位 部门 公司  工作说明书的内容：1.基本资料；岗位名称等级编码 定员标准直接上下级分析日期 2.岗位职责;职责概述范围3.监督与岗位关系：说明与其他岗位横向纵向联系4.工作内容要求：岗位职责具体化对本岗位从事主要工作事项作出说明5.工作权限：为了保证工作的正常开展必须赋予每个岗位不同权限单权限必须与工作责任相协调一致6.劳动条件环境：一定时间按空间范围内工作所涉及各种物质条件7.工作时间：工作时间长度规定工作轮班设计8.资历：工作经验学历条件9.身体条件：结合岗位性质任务对员工身体条件作出规定体格个体力10.心里品质要求：岗位心里品质能力方面要求紧密结合本岗位性质特点深入进行分析11.专业知识技能要求12.绩效考评：从品质行为绩效多个方面对员工进行全面考核和评价 岗位规范工作说明书区别：1.从其所涉及内容来看工作说明书是以岗位事物为中心，对岗位内涵进行深入分析并以文字图表的形式加以归纳和总结，成为企业劳动人事管理规章制度的重要部分为企业进行岗位设计评价分类强化人力资源管理各项基础工作提供必要前提和依据而岗位规范覆盖范围涉及内容比工作说明书广泛多只是其中有些内容如岗位人员规范与工作说明书有所交叉2.所突出的主题不同，岗位人员规范在岗位分析的基础上解决什么样的员工才能胜任本岗位工作，以便为企业招收培训考核选拔任用提供依据。而工作说明书则通过岗位系统分析不但要分析什么样的员工才能胜任本岗位工作还要正确回答该岗位是一个什么样的岗位，做什么的什么地点环境条件下做如何做。总之 要对岗位进行系统全面深入剖析岗位规范是工作说明书一个重要组成部分3.从具体结构形式看工作说明书一般不受标准化原则限制内容可见可烦结构形式多样化可以从本单位实际情况出发而岗位规范一般是企业单位职能部门按企业标准化原则统一制定并发布执行的。工作岗位分析程序：（1）准备阶段：了解情况 建立联系 设计岗位调查方案 规定调查范围对象方法1）根据工作岗位分析总目标  总任务对企业各类岗位的现状进行初步了解掌握各种基本数据和资料2）设计岗位调查方案：1.明确岗位调查目的2.确定调查对象单位3.调查项目4.调查表格填写说明5.调查时间地点方法3）为了搞好工作岗位分析任务程序，还应做好员工思想工作说明工作岗位分析目的和意义，建立友好合作关系使有关员工对岗位分析有良好的心理准备4）根据工作岗位分析任务程序分解成若干工作单位和环节，以便逐项完成5）组织有关人员学习并掌握调差内容熟悉具体实施步骤和调查方法必要时可先对若干重点岗位进行初步调查分析以便取得岗位调查经验。（2）调查阶段：这一阶段主要任务根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究，在调查中应灵活运用访谈 问卷小组集体讨论方法广泛深入搜集岗位可种数据资料。（3）总结分析阶段：本阶段是岗位分析最后环节首先对岗位调查结果进行深入细致分析最后再采用文字图表形式作出全面的归纳和总结。工作扩大化与工作