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今天，车商通SCRM走过五个月 2013年12月12日?在电商大佬们的合力起哄下，“双十二”成了继“双十一”后的一次购物狂欢节。不过，作为车商通SCRM团队的一员，令人更兴奋的是，今天，车商通SCRM从7.12发布开始，走过了整整五个月。?在这五个月的时间内，一天天目睹车商通SCRM成长，听到车主、车商良好的反馈，内心不时感受到一股暖意。从传统媒体人，转行到移动互联网微应用服务公司，我曾忐忑不安，缺乏安全感，这或许是人的通病。但五个月相伴以来，看到车商通SCRM在市场上的效果，看到这个团队的研发、执行能力，我才发觉，我拿到了从夕阳行业驶向朝阳行业的船票，登上的是一艘方舟。?五个月，对一个产品系统来说，或许算刚刚起步，远没有到回顾总结，庆功举杯的时候。其实我想说，由衷地想说，车商通SCRM五各月走过的路和创造的成绩，可能超过不少企业一年、三年的成绩，甚至更久。好比马克思总结工业革命一样，“西方工业革命一百年所创造的生产力，比人类历史以来所创造的生产力的总和还要多。”我们处于移动互联网的时代，而车商通SCRM是这个时代，汽车服务智能化应用最强力的回音之一。?产品的成长轨迹：高频次更新跌代?回顾车商通SCRM这个五个月，第一要先说的，定然是最激动人心的产品形态，毕竟这也是一个产品为王的时代。了解车商通SCRM的人，一定关注过今年7月12日的市民中心大礼堂。车商通SCRM在媒体和业界大佬们的关注下，一鸣惊人地出现了——英雄的横空降世，往往带有光环，历史规律一贯如此。?那一天，阳光明媚，世事如常。不过，历史上的“7.12”却不平凡——1913年孙中山发动“二次革命”，1975年英国掀起“裸奔狂潮”，历史赋予“7.12”开创性、突破性和革新性的意义，车商通SCRM选择这一天显然也有所寓意。这一天，车主之家CEO、驱动新媒体创始人李明友从“车主篇、车商篇、体验篇、未来篇”四个篇章详细介绍车商通SCRM，面对现场大佬们和媒体的讶异，李明友当场承诺，车商通SCRM将会三个月更新迭代一次。?在媒体和业界大佬面前夸下口，车商通团队底气十足，三个月后，车商通SCRM?2.0版如期而至。1.0版本的车商通SCRM只有售后的客户关系管理系统，2.0版本则有了销售系统，从而实现了售前售后市场两手抓，不但为车主智能化体验服务，增加了个人中心，开设我的钱包的捡钱活动，提升潜客的尊享感和黏度，也助力4S店找寻销售线索、提升销售转化率和改善服务，实现了车主和车商的即时即地智能化沟通。同时，更新了旧版本的车商管家，让4S销售人员能够实现手机移动办公。?高频次的更新迭代，离不开车商通团队一贯以来的苛求完美的态度，为了一个简单的客户体验，通常加班加点。“对于我们来说，如果能调休的话，整整一个月的时间都不够。我们的每一个功能都是基于用户体验，基于车商迫切需求，连用户怎么拿手机，怎样查看方便，我们都会拿出不同的方案，然后一个一个逐步体验，最后再定夺最佳方案。”某一位车商通的产品经理如此说，“比如最开始，我们也是把驾照到期的提醒放在基础工具栏，后来考虑到驾照期限是六年一次，使用周期较长，如果和违章等一起，经常出现提醒，会大大降低车主体验的效果。因此我们决定隐藏起来，等到期前一两个月发短信提示，这样就不会形成骚扰。而在具体提醒和时间设置上，我们也是反复琢磨。”??可以说，车商通SCRM每天都在更新，每天都在进步。12月已过小半，3.0版本就要诞生了，大家一样，我也是万分期待。?媒体褒扬?业界认可??7月12日的产品发布会，也是“2013移动互联时代·汽车服务智能化趋势”高峰论坛，率先了解到车商通SCRMA的媒体人，无人不对车商通赞赏有加。《深圳晚报》总编辑丁时照现场发言说：“车商通SCRM将成为每一个车主的标配。”?作为行业媒体的大鳄，虎嗅网也给出如下点评：为4S店提供客户关系管理方案，帮助4S店通过微信公众号为车主提供服务，车主可以在4S店的微信公众号上查看服务记录、预约服务等，还有查看违章等功能。比目前铺天盖地的微信营销系统靠谱多了，这才是企业微信公众号的真正玩法。”?如果说媒体的报道，还可能会被认作是善意的鼓励和褒扬，那么车商通SCRM一路横扫业界各种奖项，只能让所有的褒扬，成为实至名归的认可。7月28日，由浙江日报报业集团主办，传媒梦工场承办的“2013中国新媒体创业大赛”全国总决赛上，车商通SCRM从全国上千个创业项目中脱颖而出，勇夺冠军，为此，央视新闻频道还特意报道了车商通项目。其他奖项，诸如“创新中国2013创新成就中国梦互联网”专场优秀企业、奥迪创新实验室“创新先锋”和“2013最佳微应有开发服务商”，更是纷至沓来。不久前，车商通SCRM又斩获了创新南山2013“创业之星”大赛互联网项目的第一名。?人在峰顶一览众山小????五个月的产品更新迭代，十余个荣誉嘉奖，