浅析圆通速递河南中转场基本业务流程.doc

目 录 前言 3 实习概况 5 实习目的 5 一、关于圆通速递（河南）有限公司 (一)圆通速递简介 6 (二)圆通速递(河南)中转场简介 6 (三)圆通速递企业文化 7 二、实习业务工作综述 9 (一)圆通速递（河南)中转场业务与服务介绍 9 1、业务介绍 标准快递 9 (二)圆通速递（河南)中转场其工作流程 10 三、圆通速递（河南）中转场业务操作中的优劣势分析 12 (一)圆通速递（河南）中转场业务操作中的优点 12 1、速度优势 12 2、经营灵活 12 (二)圆通速递（河南）中转场业务操作中的不足与缺点 12 1、从业人员素质普遍较低 12 2、资金不足，融资渠道不畅通 13 3、自营网络，网点覆盖不够 13 4、现有场地条件的阻碍 13 四、圆通速递（河南）中转场业务操作的优化建议 14 (一)提升员工素质，加强团队建设力 14 (二)完善管理机制，提高执行力度 14 (三)加快信息网络建设，提高企业竞争力 14 (四)增加资本积累、扩大企业规模 15 实习体会与收获 16 前 言 20世纪50年代以来，随着世界各国经济贸易往来的日益频繁，跨国经济活动的增加，世界经济一体化进程的加快，物流速运行业在世界范围内迅速发展，物流业队伍不断壮大，我国物流行业起步较晚,根据社会物流总额定义来看，他与GDP指标用最终产品与服务的价值来计量与统计不同，社会物流总额是对全社会在年度内所有需要运输的物品价值进行计量与统计，包括了大量的中间产品，因此社会物流总额远远大于GDP，反映了社会物流系统中所有需要运输的产品价值。 中国2001年-2010年社会物流总额（单位：亿元）数据来源：中国物流与采购联合会 近几年来，中国社会物流总额增长一直高于国民经济增长，2011年中国社会物流总额已经达到160万亿，反映了中国物流系统中各环节货物运输价值的增长也远远大于国民经济增长。 如图所示，表明一方面中国社会分工与商贸流通在快速发展，另一方面中国社会物流系统还存在很多问题，很多的物品在社会系统中倒来倒去，社会物流效率低下，无效的运输广泛存在。 物流业快速发展，为国民经济发展提供了快捷通畅的物流服务，明显提高了经济发展的协调性。二是物流业快速发展，对于我国转变经济发展方式起到了积极的推动作用。 总的来讲，发达国家的物流行业发展水平较高，制度比较完备，物流公司多数量规模较大，网络比较健全，人员素质较高，业务比较发达，控制了物流服务市场。发展中国家的物流行业发展比较缓慢，制度不够完备，物流公司多数规模较小，服务网点较少，人员缺乏培训，以本国业务为主，市场竞争能力较小。因此物流管理的完善和改进成为发展中国家物流成长的关键因素之一，完善与改进物流管理对我国的经济和社会的可持续发展有着重大的意义。 实习概况 实习目的 进入21世纪随着经济的快速发展，跨国经济活动增加，世界经济一体化 进程加快，物流服务的地位在经济发展的现代越来越重要。不论是WTO的加入，还是电子商务的要求，我国建立现代物流体系已是必然趋势，而现代物流体系建立的前提是必须要有先进的物流基础设施与规模化管理。物流行业对过素质的人才需求也是越来越大,复合型人才更是短缺,人才生成的周期远远落后行业的发展速度,所以作为应届生的我更不敢心存侥幸,自认为我们应该脚踏实地,培养自己的管理能力,成为物流行业有用之人,为物流行业作出自己的贡献;建立与发展规模较大，网络健全，人员素质高，业务发达的物流公司是必然的。 我作为新世纪的大学生,努力成为社会的有用之才,须做到理论知识与实践相结合.实现真正的企业所需要的综合素质人才的转变,在2012年12月,我和我的同学来到了河南省圆通速递有限公司,真正了解速递企业的发展状况,提高自己实际操作能力,培养自己综合管理能力,加深理论知识与实际相结合.以下是我对圆通的一些基本业务流程浅谈。 实习时间 2012-12-15至2013-4-15 第一章关于圆通速递（河南）有限公司 1.1圆通速递简介 上海圆通速递有限公司，成立于2000年5月28日，上海圆通物流是一家集速递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。 2011年10月，成立上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。集团下设上海圆通速递有限公司、上海圆通速递航空货运代理有限公司、上海圆通新龙电子商务有限公司。目前为中国快递协会副会长单位。 圆通被评为全国交通运输行