浅析营造卖场陈列氛围对服装营销的作用.doc

引言 怎样让你的服装在同类产品中脱颖而出？怎样让顾客即时产生强烈的购买欲望？怎样提升服装品牌在消费者心中的形象？更重要的是，怎样让你的产品成套成倍的卖出去促销需要给消费者展现一个非常到位的消费场景，才能引发其购买欲望，而成功的陈列正是能为产品提供一个消费场景卖场不再是一个简单的消费场所。有许多人认为服装陈列就是布置橱窗、给人模穿穿衣服，这是对服装陈列的片面理解。服装陈列是涵盖了营销学、心理学、视觉艺术等多门学科知识，英文称为Display、Shoeing、Visual Presentation或Visual merchandising Presentation是一门综合性的学科，也是终端卖场最有效的营销手段之一，通过对产品、橱窗、货架、模特、灯光、音乐、POP海报、通道的科学规划，达到促进产品销售，提升品牌形象的目的。 一个优秀的服装陈列师除了具有扎实的基础知识外、还要对品牌的风格、顾客的购买心理、产品的销售有一定的研究。 近年国内的营销界也把卖场服装陈列称为“视觉营销”，足见服装陈列的在营销中的地位。 图1-3 2.3.1 塑造品牌形象和感染力 （1） POP设计者要研究店铺与商品的风格特征，及其顾客的需要求和心理情绪，以求有的放矢地表现最能打动顾客的广告内容。 （2） 因POP广告体面很小，容量有限，因此其造型与画面设计要求简练和醒目，要求达到突出“抢眼”、阅读方便、特点鲜明、与卖场统一而和谐等特点。 （3） POP广告并非商店节日点缀，越热闹越好，而应看成为商店形象的一部分，因此设计与陈列应从加强卖场形象的总体出发。 2.4 多媒体设备应用 随着服饰零售市场的竞争渐加剧，品牌形象的展现变得多姿多彩，各种宣传品牌文化与理念的手段层出不穷，高科技与多媒体在店铺中的应用油漆收到品牌的欢迎。 2.4.1 多媒体应用的特点 多媒体在陈列空间中之所以能占一席之地，也是因为它具有两大优点： （1） 音、像、色、光的组合，令人产生逼真的震撼力，特别是超大型的影视屏幕，可以给人留下更为深刻的印象和记忆。 （2） 更丰富的信息含量，品牌的文化、设计师的设计创意、模特的走秀都可收容在胶片之中，可以反反复复地重复演示，既是经济有效又是吸引消费者，彰显品牌实力的最好办法。 2.5 音乐的销售作用 通过美妙的音乐，可以强化时装的节奏感。时装被称为是一种可以看得见的“音乐”。时装的款式、配色会表现处有规律的视觉美感，而音乐则在听觉中体现规律与节奏美感。通过音乐升华品位、启迪情操、影响情绪和美化环境，已为众多店家所采用，音乐可以帮助更好地销售。[3] 不同的展览与卖场粗要不同的气氛，并给顾客相应情绪的感染。启发观众对陈列主题和商品美容的理解，对提高浏览兴趣，减轻购物的疲劳感。 音乐的巧用，对于展览与卖场销售活动，能够起到很多方面的良好促进作用： 丰富空间与空间消失。 有些展厅很大，很空旷，虽然有加装饰，但是还是会感觉空荡荡的感觉；有些展示间则由于空间狭小，虽然在空间结构与灯光效果设计方面下了功夫，但也还是给人以挤压之感。为了冲淡人们对这两类空间的不良感受，合适的音乐，将会使原来不舒服的陈列空间在人们的感觉中消失，取而代之的是怡心悦耳的音乐空间。 调节顾客情绪，控制其购物节奏，从而促进展示于销售效果。 商场里的音乐节奏对商业营业额有很大影响。轻柔舒缓的节奏，悠扬悦耳的音乐，可令顾客心情舒畅而温柔和安静，顾客的浏览速度缓慢下来，在挑选商品十分耐心，这就能增加顾客浏览量级滞留时间，从而增加营业额。 制造与烘托陈列所要求的特定气氛。 对各种各样的音乐在不同时间和环境中表现出不同的情绪，进而影响着人们的心情，心情愉快就会有利于售货与购买。例如：在圣诞节期间，在店里播放着充满圣诞节气氛的音乐，就会使顾客购物心情收到节日氛围的渲染，从而促使消费者在时装店中享受美好的购物体验。 在选用乐曲时，不仅要考虑到乐曲本身的内容、形式及其特点，更要与品牌的风格定位及顾客的生活方式、品位相一致。音乐应对售货起到烘托、强化作用而不能喧宾夺主。另外，选择曲调，职业女装店可选用优雅的曲调，童装店可选用欢快活泼的儿童歌曲，而中老年服饰用品店不妨选舒缓悠扬、深厚凝重的交响曲。 音乐可为卖场增色，尤其是选址在繁华街区或临街门面的店面，噪声的烦扰在所难免，通过音乐的调节可以在一定程度上掩盖噪声。 2.6 舒适的空气 每个顾客都希望卖场的空气与湿度清新宜人，这样才能以一份好心情去选购商品。因此，清新的空气与宜人的温度，再加上适合卖场风格的香味便能加吸引顾客。并在顾客的脑海中留下深刻的印象。 3 不同陈列氛围对销售作用的对比 陈列设计在服装的销售中具有很重要的意义，合理的服饰陈列可以起到展示商品、提升品牌形象、营造品牌氛围、引导和刺激消